隨著當前國內汽車消費市場的不斷成熟,人們關注的熱點已經開始從各色新車的上市逐漸轉移到汽車服務上來。9月16日,海馬汽車正式啟動了名為"安心與快樂相伴--有我有安心,快樂陪伴您"的秋季服務活動;顒悠陂g,全國近130家海馬銷售服務店將為車主提供全方位的車輛免費檢測服務,讓您經歷如火夏日的愛車能夠驅除疲憊,重新煥發(fā)活力。
據了解,與歷年"金秋之旅"不同的是,此次活動遵循"當你還沒想到,我們的服務就已經送到"的服務理念。除全車動力和24項專業(yè)檢查和診斷外,海馬在全國各地的銷售服務店還將根據當地氣候及道路狀況,提供區(qū)域針對性服務項目。例如在濕熱多雨的南方地區(qū),您將能享受到制動液及制動管路維護的服務。而對于空氣潮濕所帶來的車內異味和底盤銹蝕問題,海馬也將有針對性地提供空調滅菌除臭和底盤強化防腐等項目。
相應的,北方的廣大海馬用戶,海馬針對即將到來的寒冷冬日,推出包括空調暖風系統(tǒng)檢查維護、機油和齒輪油專項更換、發(fā)動機冷卻液凝點專項檢測以及玻璃清洗液凝點專項檢測等特色服務項目,以幫助海馬車主能夠安心過冬。除此之外,區(qū)域針對性服務還將包括噴油嘴積碳清洗、燃燒室積碳清洗、燃油管路清洗、變速箱強制循環(huán)清洗、發(fā)動機潤滑系統(tǒng)清潔等深層次養(yǎng)護項目。
本次活動相關負責人介紹說,海馬汽車開展全國統(tǒng)一性的服務活動是從02年4月的"普力馬之春"開始,然后在同年10月正式推出"金秋之旅",至今已經連續(xù)舉辦了五年。多年堅持不懈的服務,用心呵護的服務精神,使得海馬汽車在消費者中贏得了良好的口碑。此次到店參與活動的顧客,我們除了奉獻優(yōu)質的服務外,還將有一份精美的禮品贈送。
有業(yè)內專家表示,海馬已經開始向產品、服務"雙拳并舉"的方向演進。售后服務質量的高低已經成為評價一個廠商綜合競爭力的重要指標,而海馬在售后服務上的連續(xù)出擊,無疑是其服務理念正日趨走向成熟的標志。
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