2006年的中國汽車市場可謂是欣欣向榮,大家都很"忙"。買車的忙,因為新車頻出,不同技術的、不同價位的、不同樣式的、不同用途的,選擇多了,多得有點令人眼花繚亂。汽車商家也忙,因為汽車市場好比一塊香噴噴的"大蛋糕",分蛋糕的人多了,競爭自然激烈。為了能把消費者 "錢包"里的 "銀子"順利地掏出來,商家們不惜使出渾身解數,廣告鋪天蓋地,展覽星羅棋布,降價、促銷,各種手段無不用其極。所以我們不得不說,中國的汽車市場真"火"!就在大家被澎湃的熱情灼烤得"暈頭轉向"的時候,"另類者"也不乏其人,他們沉著冷靜,不急不躁,一步一個腳印的走出了一條成功的"康莊大道"。
在06年第九屆北京國際汽車展覽會上,東風標致展臺就出現了令人難忘的一幕:一位年輕的男士因購買了真皮天窗版206成為東風標致品牌第十二萬名用戶,從標致汽車公司總裁圣儒先生手中接過了巨大的鑰匙和榮譽證書。這標志著自2004年9月第一臺東風標致307交付至此,短短兩年多的時間里,東風標致產品系列已經實實在在的擁有了12萬個用戶。這在中國汽車市場競爭空前激烈的今天,不得不說是成績赫然。然而,凡事必有來龍去脈,取得成績也絕非偶然。按計劃完成全年8萬輛的銷售計劃,符合標致全球統一標準的"藍盒子"擴展到110家,營銷服務網絡覆蓋170多個大中城市……東風標致在不斷努力研發(fā)高新科技,不斷完善產品質量和服務的同時,通過敏銳的市場洞察力和高瞻遠矚的眼光不斷跟進企業(yè)戰(zhàn)略。正是這有步驟有策略的每一步,在中國的汽車市場中走出了東風標致這個淡定自若"亂世英雄"。
科技創(chuàng)新是不變的靈魂,打造精品是不變的目標
307作為東風標致上市的第一款車,以其精湛的制造工藝、"隨心而動"的操控性能,在上市2年多的時間里建立并鞏固了不錯的市場口碑,銷售量穩(wěn)步攀升。2006年5月,東風標致再次大幅提升307的性能,將汽車和飛機設計理念相融合。標致獨創(chuàng)的CMS技術而使307整車的性能有了脫胎換骨的變化,達到人車合一的境界。加裝了智能無骨雨刷、雙區(qū)溫控自動空調、全中文綜合顯示屏、自動感應大燈、智能防撞倒車雷達系統等先進設備,使駕乘者享受到來自車的更體貼、更人性化的服務。同時搭載了一臺2.0L CVTS 16氣門可變正時發(fā)動機大幅提升發(fā)動機功率、扭矩輸出和燃油經濟性。配備了智能雙速比轉向助力系統、Tiptronic 4擋手自一體變速箱,使操控近乎完美。而且整車更加安全可靠。新307全面體現了東風標致"創(chuàng)新"思想的先進科技。而且新307以高端中級車的性能,中級車的售價來沖擊市場,自然是一匹"黑馬",牢牢抓住消費者的心。
同樣,東風標致也將中級車的造車理念用于生產精品小型車上。06年初,東風標致的高端緊湊型轎車--東風標致206濃墨重彩地敲響中國車市第一鑼,并快速成為同級別車中的佼佼者;盍、時尚,線條美輪美奐的車身,強勁的動力、跑車般的非凡駕駛感和人性化的智能設置,造就了這款小車的無限魅力。同年7月,搭載1.4L ETEC發(fā)動機的206上市,該車裝備了油氣分離系統,可使燃燒更充分,極大地滿足了高油價時代,消費者對燃油經濟性的追求。該車還使用了曲軸箱通風管電加熱技術,保證了我國高寒地區(qū)的"出勤率"。同時也給東風標致的獅門家族增添了快樂的音符。近期,裝配了國際著名汽車天窗品牌--韋巴斯特電動天窗的206天窗版上市,更是毫不留情地搶奪了的市場關注的目光。先進的一鍵開關、防夾手設計及熱保護功能,完備的防盜和防破壞設置,抗老化真皮座椅,這些新亮點大大提升了東風標致206的產品品質,為消費者提供了更優(yōu)的選擇,而且也給高端緊湊型轎車的標準樹立了嶄新的標準。
營銷靠"誠",口碑靠"信"
俗話說:旺季做銷量,淡季做市場?墒,要做到"淡季、旺季"通吃,就要制造恒久有價值的東西。而口碑的建立、品牌誠信的營造等,都是對企業(yè)長期決勝市場起作用的根本。
早在05年,"安全行,樂天下"、"藍色承諾"等活動,就在眾多的"文化之旅"和"激情駕駛"的轟炸中,走出了一條獨特的,誠信經營之路,樹立起東風標致誠信可靠的品牌形象。06年,東風標致更是在一系列以用戶安全和滿意為己任的活動中,堅持貫穿著誠信的品脾理念。"黃金假日 出行無憂 --黃金周優(yōu)惠服務活動",免費技術檢測、出行和汽車安全培訓讓熱衷自駕游的消費者假期出游更加安心。盛夏,在全國范圍內開展"藍色仲夏夜,清爽有約"晚間預約服務,徹底消除上班一族白天無暇呵護愛車的苦惱。9月份"東風標致206 快樂久久 "活動成功舉辦,不僅讓消費者親身體驗產品,還拉近了廠商同消費者的距離,更讓消費者學到平常學不到的有關汽車維護、汽車安全、汽車節(jié)油、汽車駕駛方面的知識。這些活動提高了消費者的安全意識,保證他們得到最優(yōu)質的服務。可以說,東風標致將市場口碑的樹立滲透在日常工作中的點點滴滴,真正將"優(yōu)質服務"這句人人會講的口號落到了實處。
人無信不立,企無信不振,國無信不興。東風標致正是深知這個道理,所做的每一個決策都立足于誠信為先的原則。06年5月,東風標致將標致獨有的CMS系統應用到上市不到兩年且一直熱銷的307上,使307的內在品質得到了極大的提升,外型和價格保持不變。東風標致此舉,相比一些在外型上大做文章,"換湯不換藥"的改款行為,無疑給消費者更多實惠。307在中國首此推出的C-NCAP碰撞試驗中以最高分的優(yōu)異成績一舉超過其他熱銷車型,特別是在正面40%的偏置碰撞中表現突出,以滿分演繹了307的安全品質,這也充分體現了東風標致對生命的尊重和體貼,及其"以人為本"的安全造車理念。
為了繼續(xù)保護來之不易的良好品牌形象,加強價格管理,規(guī)范市場行為,為消費者創(chuàng)造一個公平、透明、可靠的汽車消費環(huán)境,維護東風標致新老客戶的權益,從9月起,東風標致開始實施的"最低限價"政策。雖然從短期看影響銷售量是必然,但是從長遠看鞏固了品牌在消費者心目中的"誠信尺度"。
服務要求嚴,標準高;步步為營,全面滲透
東風標致在渠道建設上,始終堅持步步為營的戰(zhàn)略,全方位打造國際水準的更高質量營銷服務體系。"藍盒子"服務營銷網絡預計年底可以達到220家,覆蓋全國170多個城市。網點的增加與完善,不僅使東風標致在全國范圍內形成了星羅密布、全面滲透的態(tài)勢,而且也讓更多的人有了解和親近東風標致產品的機會和平臺。
兩年多的時間,從"0"到"120 000",作為國內汽車市場中的新銳品牌,東風標致所收獲的絕對不是幾個數字所能充分概括的。因為,在中國這個汽車業(yè)迅速發(fā)展,競爭空前激烈的市場環(huán)境中站穩(wěn)了腳跟,以產品成為緊湊型和中級車市場上最奪目的一顆星,以口碑贏得市場的認可,這才是東風標致付出后的回報。因為,在東風標致的成長過程中,不僅將"美感、可靠、活力、創(chuàng)新"的核心價值體現在產品、服務、企業(yè)戰(zhàn)略等各個方面。同時不斷履行著為中國消費者帶來更高品質汽車的承諾,也使東風標致汽車在不斷成熟和完善的中國汽車市場續(xù)寫著自己的輝煌。
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