日產(中國)投資有限公司經(jīng)國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局核定與批準,將于2006年11月17日至2007年5月16日推出針對部分在華銷售的NISSAN QUEST(貴士)V42產品簾式氣囊的免費檢修活動。
日產在日前進行的產品檢查中,發(fā)現(xiàn)NISSAN QUEST(貴士)V42第三排座椅左側簾式氣囊存在裝配角度不正的情況,在氣囊展開時,有時會出現(xiàn)展開角度微小偏移的現(xiàn)象。存在此情況的涉及在華銷售的總計304輛產品,生產日期為2005年4月8日至2005年12月6日,不涉及2005年12月7日后生產的產品。
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發(fā)現(xiàn)情況后,日產(中國)隨即向國家質檢總局提交了相關報告。國家質檢總局經(jīng)過核定,確認此情況對氣囊的性能沒有影響,不涉及安全問題,批準日產以檢修形式對相關產品的簾式氣囊進行調整。
目前,日產正在確認購入上述產品的消費者名單,并通過各服務網(wǎng)點以書面及其他有效的方式和消費者取得聯(lián)系、進行檢修,日產將定期檢查各服務網(wǎng)點的進行情況,以確保每一位消費者都能獲得滿意的服務。同時,消費者也可以通過日產(中國)的主頁或服務熱線了解詳細的信息。
日產(中國)相關負責人表示,讓消費者獲得100%滿意的產品是日產始終秉承的方針,也是任何一家負責任的企業(yè)的基本原則。盡管截至目前從未收到消費者關于這種簾式氣囊現(xiàn)象的反饋,但我們仍在發(fā)現(xiàn)情況后迅速向質檢總局進行了匯報,并在最短時間內做好了此次檢修服務活動的準備,采取這種快速對應的目的就是為了讓服務走在消費者的前面。
該人士還表示,服務水平的改善不僅僅關系到消費者的利益,也和企業(yè)的長遠利益息息相關。只有通過政府監(jiān)管部門、企業(yè)和消費者的共同努力,才能夠創(chuàng)建更為良好的消費、服務環(huán)境。
日產(中國)投資有限公司是于2004年2月9日正式成立的外商投資公司,公司總部位于北京,旨在促進和管理日產在中國的投資,加強中國和國際的汽車工業(yè)的經(jīng)濟技術合作,為關聯(lián)公司提供服務。
2005年,NISSAN品牌汽車在中國的銷售達到180,000輛。預計到2008財政年度結束時,日產在中國的銷量將超過500,000輛,使中國成為其在日本和美國后的第三大市場。
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