金豬納福 服務(wù)賀春

　　為了回饋廣大用戶多年來(lái)對(duì)于天津一汽的支持與信任，為了讓車主們感受到來(lái)自天津一汽的關(guān)愛(ài)與呵護(hù)，在新春來(lái)臨之際，天津一汽將舉行主題為"金豬納福 服務(wù)賀春"的用戶大拜年活動(dòng)。此次活動(dòng)將從2月8日開(kāi)始，至3月20日結(jié)束，前后歷時(shí)1個(gè)半月。

　　從2005年起天津一汽建立了服務(wù)滿意度調(diào)查體系，每年春節(jié)期間都要答謝配合回訪的廣大用戶。今年天津一汽將從十萬(wàn)名配合回訪的用戶中，抽取幸運(yùn)車主，幸運(yùn)車主將收到來(lái)自天津一汽的溫馨祝福及獎(jiǎng)品。此次新春大拜年活動(dòng)天津一汽共設(shè)立了三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，中獎(jiǎng)率達(dá)到80%。相信此次活動(dòng)必將給天津一汽的用戶在新的一年中帶來(lái)好運(yùn)。

　　多年來(lái)，天津一汽始終遵循"以客戶為中心"的服務(wù)理念，依托強(qiáng)大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為特色的服務(wù)承諾和以"人本服務(wù)"為基準(zhǔn)的核心服務(wù)流程，形成了天津一汽強(qiáng)大的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系。在2006年度J.D.Power汽車服務(wù)滿意度(CSI)調(diào)查評(píng)比中，天津一汽位居自主品牌第一名。

　　從1986年成立至今，天津一汽已經(jīng)風(fēng)雨兼程地走過(guò)了20多年。在這20多年中，天津一汽的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不斷完善，以"客戶為中心"的服務(wù)理念日益深入人心，"人本服務(wù)"的宗旨漸漸滲透到天津一汽日常生產(chǎn)、工作流程的點(diǎn)點(diǎn)滴滴之中。隨著此次"金豬納福 服務(wù)賀春"活動(dòng)的舉行，相信每一位用戶都會(huì)因選擇了天津一汽的產(chǎn)品而感到溫暖和關(guān)懷，而天津一汽07年的整體服務(wù)戰(zhàn)略也將隨之啟動(dòng)。