以行車安全為主題　打造全方位升級服務(wù)

　　在5月31日－6月22日舉辦的長城汽車第二屆服務(wù)節(jié)活動中，在為用戶誠心推行配件優(yōu)惠、車輛免費檢查、車輛免工時費維修等一系列特色服務(wù)項目的同時，長城汽車在全國的4S店中開展以行車安全為主題，視、聽、問形式的－－“專家坐診安全大講堂”活動。目前，已在上海、山東、石家莊、北京、廣州等省市廣泛開展。

　　安全大講堂從客戶安全意識出發(fā)，不但對新車主起到了指導(dǎo)作用，對于老車主們來說更是一次難得的全面認識長城汽車安全性能的機會。講堂上，專家講師為車主們展示了一場長城汽車安全配置大解剖，從配置的安全性能到使用的注意事項，從配置的結(jié)構(gòu)組成到其工作原理，專家逐步引導(dǎo)、層層深入，使車主從模糊的安全配置概念轉(zhuǎn)變?yōu)槔硇缘陌踩�性能判斷�?/P>

　　“專家坐診”4S店，讓車主們能夠主動與專家進行面對面溝通，車主劉先生說：“專家對問題的解答比網(wǎng)上搜索、四處詢問要更加直接，而且更加專業(yè)，再加上實車的演示，理解起來也就更容易了。”活動結(jié)束后，有些意猶未盡，和專家進行更深入的探討。一位車主對記者說：“活動辦得很精彩，大家溝通積極，我們很受益，真想時間再拉長些，這樣可以和專家得到更多的交流�！备�多的車主表示了對本次講堂的贊許，并期待著下次講堂的到來。

　　在汽車服務(wù)行業(yè)全面升級的背景下，2008年長城汽車全面整合服務(wù)經(jīng)驗和資源，“關(guān)懷就在您身邊”第一屆服務(wù)節(jié)將服務(wù)小組帶到偏遠地區(qū)用戶身邊，獲得了廣泛的贊譽，本次活動長城汽車又攜知識課堂更加走近客戶。品質(zhì)升級、服務(wù)升級，長城汽車不僅使客戶擁有一部好車，而且讓客戶得到最多的優(yōu)惠，也充分體驗到最全面的呵護與關(guān)懷，這已成為長城汽車服務(wù)品牌的主打方向。

　　據(jù)悉，即日至6月22日，“專家坐診安全大講堂”活動將會在全國的長城汽車4S店陸續(xù)展開。