放心馳騁 長(zhǎng)安鈴木部品保修期延長(zhǎng)原創(chuàng)
日前,長(zhǎng)安鈴木正式宣布,車輛部品質(zhì)量保修期將從2008年7月1日起開(kāi)始延長(zhǎng),由原來(lái)3個(gè)月1萬(wàn)公里(營(yíng)運(yùn)車輛1個(gè)月1萬(wàn)公里)延長(zhǎng)為一年兩萬(wàn)公里(營(yíng)運(yùn)車輛6個(gè)月2萬(wàn)公里)。
長(zhǎng)安鈴木市場(chǎng)部門相關(guān)人員表示,此次調(diào)整從消費(fèi)者的實(shí)際需求出發(fā),提供了更完善的售后保障服務(wù),這不僅源于長(zhǎng)安鈴木對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的高度信心,同時(shí)也是長(zhǎng)安鈴木提高服務(wù)質(zhì)量、提升客戶滿意度的重要舉措。
2008年是長(zhǎng)安鈴木樹(shù)立高端服務(wù)品牌的關(guān)鍵年。早在新年伊始,長(zhǎng)安鈴木就已推出2008服務(wù)再升級(jí)舉措,把2008年1月1日起購(gòu)買的雨燕、天語(yǔ)車型保修里程從原來(lái)的6萬(wàn)公里(或兩年)延長(zhǎng)到8萬(wàn)公里(或兩年),比此前增加了2萬(wàn)公里,同時(shí)新車免費(fèi)保養(yǎng)也由原來(lái)的一次增加到兩次。這次部品保質(zhì)期的延長(zhǎng)是長(zhǎng)安鈴木“處處為您著想”服務(wù)理念的再次實(shí)踐,也體現(xiàn)了長(zhǎng)安鈴木對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的信心。長(zhǎng)安鈴木借助精湛的造車工藝和嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系,在產(chǎn)品質(zhì)量層面發(fā)力,憑借高品質(zhì)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑燔嚴(yán)砟,在提升了產(chǎn)品可靠性和耐用性的同時(shí),加大售后服務(wù)力度,從產(chǎn)品和服務(wù)兩個(gè)層面為消費(fèi)者提供更全面的行車保障。
“服務(wù)升級(jí)是長(zhǎng)安鈴木實(shí)施贏在2008戰(zhàn)略的重要目標(biāo),通過(guò)注入更多的產(chǎn)品附加價(jià)值,不斷提升客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度,將有效促進(jìn)長(zhǎng)安鈴木品牌價(jià)值和產(chǎn)品銷量的提升,為長(zhǎng)安鈴木實(shí)現(xiàn)15萬(wàn)輛的年銷售目標(biāo)起到積極的推動(dòng)作用。”長(zhǎng)安鈴木介紹說(shuō),消費(fèi)者的反饋意見(jiàn)顯示,經(jīng)過(guò)多年的持續(xù)努力,長(zhǎng)安鈴木在客戶滿意度方面取得了喜人成績(jī)。
延長(zhǎng)部品保修期舉措是長(zhǎng)安鈴木對(duì)消費(fèi)者的真情回饋,在為消費(fèi)者帶來(lái)更多產(chǎn)品附加價(jià)值的同時(shí),也使長(zhǎng)安鈴木“處處為您著想”的服務(wù)理念更加深入人心。此外,長(zhǎng)安鈴木還在今年推出2008服務(wù)技能大賽、夏季優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)等一系列活動(dòng),從各方面共同發(fā)力,打造全面、規(guī)范、貼心的高品質(zhì)售后服務(wù)品牌。
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