從06年入市時的不為人知，07年取得市場初步認(rèn)可，到08年正式邁入國內(nèi)中高級轎車市場第一集團(tuán)，短短三年中，一汽奔騰發(fā)展勢頭可謂迅猛。在成功躋身于主流中高級轎車行列同時，憑借良好的用戶口碑影響，更實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品銷量與市場充分認(rèn)知的“雙豐收”。在07年累計(jì)實(shí)現(xiàn)整車銷售8萬輛的基礎(chǔ)上，今年更有望超過11萬輛。尤其難得的是，在2008年整個汽車市場連續(xù)6個月下滑的大環(huán)境下，奔騰卻實(shí)現(xiàn)了銷售量“逆市飄紅，節(jié)節(jié)攀升”的奇跡。這一切都是與一汽奔騰“久經(jīng)歷練、進(jìn)取不止”的品牌精神，不斷致力于完善研發(fā)體系、提升產(chǎn)品品質(zhì)，建設(shè)一流營銷服務(wù)體系密不可分。

　　研發(fā)能力不斷增強(qiáng)

　　當(dāng)我們回顧三年來奔騰的發(fā)展之路時，不難發(fā)現(xiàn)在自主發(fā)展的背后，科技研發(fā)是奔騰最大的資本。一汽奔騰從創(chuàng)立之初，就緊守 “規(guī)模自主、高端自主、體系自主、持續(xù)自主”的發(fā)展戰(zhàn)略，充分考慮一汽集團(tuán)在自主發(fā)展方面的背景，利用一汽的強(qiáng)大自主研發(fā)體系能力和整體資源優(yōu)勢，在實(shí)踐中不斷探索，自我進(jìn)取，從研發(fā)技術(shù)到團(tuán)隊(duì)，形成了一套“奔騰模式”。在提升產(chǎn)品科技含量，確保產(chǎn)品品質(zhì)的同時，積極做出產(chǎn)品增值及技術(shù)突破之舉。三年兩次改款，一年一個年型，不斷推出升級換代、全面增值的新產(chǎn)品，都是奔騰研發(fā)能力不斷增強(qiáng)的最佳詮釋！

　　產(chǎn)品品質(zhì)不斷提升

　　“源于用戶，奉獻(xiàn)于用戶”是一汽奔騰的宗旨。一汽奔騰從上市之初，就密切關(guān)注用戶需求，建立了用戶信息反饋體系，注意傾聽和收集用戶意見建議。近三年來，奔騰從未停止日常改進(jìn)和年型改進(jìn)，日益贏得用戶的青睞。不同于很多品牌的年型開發(fā)僅僅是進(jìn)行現(xiàn)有配置的加裝，奔騰年型從研發(fā)到試制生產(chǎn)，都以滿足顧客實(shí)際需求為目的，進(jìn)行了諸多新項(xiàng)目的開發(fā)和實(shí)驗(yàn)，使每款車都有符合用戶需求和市場導(dǎo)向的新技術(shù)，給用戶帶來更多的實(shí)實(shí)在在的便利，實(shí)現(xiàn)使用價值和產(chǎn)品價值的“雙升值”。無論是 被認(rèn)為“都市裝甲車”的安全性能， “中高級車價值典范”的TiCS全息智控系統(tǒng)和豪華裝備，還是“高人一檔”、節(jié)能降耗的6MT，他們能夠迅速響應(yīng)市場進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)，背后起到關(guān)鍵作用則是先進(jìn)科技的支撐和切實(shí)為用戶著想的研發(fā)理念。以此次新發(fā)布奔騰09款為例，09款在裝備和內(nèi)飾等各個細(xì)節(jié)上進(jìn)行了重大改進(jìn)和升級。增加了按鍵式中控鎖開關(guān)、遙控四門車窗自動升降、四門一觸防夾、車載藍(lán)牙手機(jī)免提系統(tǒng)及組合儀表背景光變白光等5項(xiàng)全新裝備，對內(nèi)飾進(jìn)行了18項(xiàng)改進(jìn)，升級了原有的TICS全息智控系統(tǒng)，還增加了更具科技感的2.0導(dǎo)航車型。不僅在技術(shù)上體現(xiàn)出了奔騰自主創(chuàng)新特質(zhì)，在造型和空間舒適性設(shè)計(jì)上同樣科技感十足。

　　營銷體系不斷完善

　　如果研發(fā)和品質(zhì)是硬指標(biāo)的話，營銷體系的建設(shè)則是企業(yè)的發(fā)展壯大的關(guān)鍵�！耙皇肿ヤN售，一手抓服務(wù)，兩手都抓牢�！币恢笔潜简v不懈追求的目標(biāo)。三年來隨著品牌的不斷發(fā)展，奔騰在建設(shè)銷售網(wǎng)絡(luò)和完善服務(wù)體系等方面建設(shè)也取得了極大發(fā)展。

　　銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，以布局更合理，覆蓋面更大，服務(wù)半徑更小為出發(fā)點(diǎn)，奔騰不斷加強(qiáng)銷售網(wǎng)點(diǎn)的擴(kuò)充，由最初的40家擴(kuò)展到目前的100家，形成了省會城市與2、3級城市為一體的銷售網(wǎng)絡(luò)；并從實(shí)際出發(fā)采取多種運(yùn)營模式相結(jié)合的方式， 以4S模式為主導(dǎo)，小型店、體驗(yàn)店并存的網(wǎng)點(diǎn)布局模式。同時，奔騰通過強(qiáng)化經(jīng)銷商管理、銷售服務(wù)流程管理和企業(yè)員工自身素質(zhì)修養(yǎng)等細(xì)節(jié)，進(jìn)一步提升了銷售體系能力。經(jīng)銷商管理上，奔騰全面推行了以提高經(jīng)銷商績效為目的的（SPS）支持系統(tǒng)；銷售服務(wù)流程和員工素質(zhì)提升上，奔騰則通過新人培訓(xùn)、展廳管理、外展推廣、二網(wǎng)輔導(dǎo)四個模塊的實(shí)施來進(jìn)行管理。一系列舉措的實(shí)施，為廣大車友提供了更加便捷的銷售服務(wù)，提高了客戶滿意度。

　　服務(wù)體系的完善方面，從06年第一輛奔騰上市起，一汽奔騰就秉承“用心承擔(dān)責(zé)任，用愛做好服務(wù)”的宗旨，積極響應(yīng)一汽提出的 “管家式服務(wù)”理念，多次舉辦了奔騰服務(wù)節(jié)，為用戶免費(fèi)監(jiān)測保養(yǎng)，并于奔騰08款上市后免費(fèi)為老車主進(jìn)行功能升級；2008年更將象征服務(wù)業(yè)最高榮譽(yù)和標(biāo)準(zhǔn)的“金鑰匙”理念植入“管家式”服務(wù)體系，在全國范圍內(nèi)的奔騰銷售服務(wù)中心倡導(dǎo)并開展“金鑰匙管家式服務(wù)”活動。從18項(xiàng)免費(fèi)檢測、組織新老顧客聯(lián)誼會、VIP客戶自駕游、備品優(yōu)惠，到踐行 “七心”承諾，為用戶提供買車、用車、養(yǎng)車的全方位高品質(zhì)服務(wù)，更全面的提升了奔騰關(guān)愛和服務(wù)用戶的能力。

　　榮譽(yù)口碑接踵而至

　　通過自身的不斷進(jìn)取，奔騰樹立了良好的用戶口碑， 據(jù)企業(yè)官方最新數(shù)據(jù)分析顯示，老客戶介紹成交量已接近奔騰總銷量的27%。當(dāng)問及為何選擇奔騰時，大多數(shù)車友紛紛表示“合理的價格、可靠的品質(zhì)、出色的操控性能、良好的售后服務(wù)”使他們毫不猶豫地首選奔騰。贏得市場用戶口碑的同時，奔騰也贏得了權(quán)威的肯定。在最具權(quán)威的調(diào)研機(jī)構(gòu)J.D. Power近期發(fā)布的“J.D. Power 2008年中國汽車銷售滿意指數(shù)（SSI）”調(diào)查中，在滿分為1000分的評比中，一汽奔騰力壓眾多國際知名品牌，以841分的成績與梅賽德斯-奔馳并列成為亞軍；同時，在“J.D. Power 2008年中國售后服務(wù)用戶滿意指數(shù)（CSI）”調(diào)查中，它在小樣本調(diào)查中再次位居第二。奔騰作為一個年輕的自主品牌，打破了自主品牌難以躋進(jìn)其排名前20的慣例，開創(chuàng)了自主品牌的先河，與奧迪、奔馳這樣具有百年歷史的品牌同列三甲，充分說明了以一汽奔騰為代表的自主品牌轎車已經(jīng)逐漸具備了與國際品牌抗衡的實(shí)力。業(yè)內(nèi)專家們也給予了高度評價，采訪中業(yè)內(nèi)專家表示，奔騰進(jìn)取不止的精神和行動換來了其質(zhì)的飛躍。奔騰自身強(qiáng)化終端執(zhí)行、強(qiáng)化客戶服務(wù)的理念得到了回報(bào)，奔騰具有足夠的實(shí)力，再一次扛起了自主品牌進(jìn)軍主流市場的大旗。

　　三年的磨礪，鑄造了奔騰現(xiàn)有的成就，奔騰由初入市場的默默無聞迅速成長為擁有良好口碑和忠實(shí)用戶群的一流自主品牌。剛剛上市的奔騰09款更是全體奔騰人的研發(fā)結(jié)晶，核心價值優(yōu)勢讓其成為了一款有實(shí)力和任何國際品牌、合資品牌爭奪中高級別轎車市場的重量級產(chǎn)品，進(jìn)一步鞏固了奔騰在中高級轎車中“價值典范”的地位。 我們有理由相信，研發(fā)能力不斷增強(qiáng)、產(chǎn)品品質(zhì)不斷提升、營銷體系不斷完善的一汽奔騰永不會停止其進(jìn)取的步伐，會不斷帶給我們更科技、更舒適、更安全的全面產(chǎn)品體驗(yàn)。