近日，東莞的劉先生給自己添了吉利自由艦，這已是他同時(shí)擁有的第4輛吉利汽車(chē)。據(jù)了解，10月底，像劉先生這樣給自己新購(gòu)吉利汽車(chē)的還真不少。吉利銷(xiāo)售服務(wù)公司數(shù)據(jù)顯示，截至10月底，10月18日開(kāi)始的“吉利汽車(chē)10周年真誠(chéng)回報(bào)”服務(wù)活動(dòng)反響熱烈，短短10天左右的時(shí)間，到吉利各大服務(wù)站尊享免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)的吉利用戶(hù)接近4萬(wàn)人，而看車(chē)、買(mǎi)車(chē)用戶(hù)也是增長(zhǎng)迅猛，吉利高品質(zhì)的服務(wù)引發(fā)了購(gòu)買(mǎi)熱。

　　吉利銷(xiāo)售服務(wù)公司工作人員表示，從目前進(jìn)展情況來(lái)看，“吉利汽車(chē)10周年真誠(chéng)回報(bào)活動(dòng)”人氣頗佳，這次免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)不僅提高了用戶(hù)滿(mǎn)意度，為用戶(hù)解決了實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)服務(wù)站進(jìn)站人數(shù)急劇增加，帶來(lái)了很多新用戶(hù)，此外吉利品牌通過(guò)這次活動(dòng)使服務(wù)品牌快速提升，可謂是多贏。據(jù)介紹，此次吉利10周年慶活動(dòng)包括18項(xiàng)免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)、工時(shí)費(fèi)8折優(yōu)惠、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)、以舊換新、進(jìn)廠(chǎng)免檢五個(gè)部分，將持續(xù)到12月18日，周期為兩個(gè)月，其跨度時(shí)間之長(zhǎng)、范圍之廣、力度之大在業(yè)內(nèi)罕見(jiàn)。

　　圖一：吉利服務(wù)站酒店式管理

　　據(jù)悉，目前吉利各服務(wù)站的參與積極性非常高，不僅嚴(yán)格實(shí)施了廠(chǎng)家的優(yōu)惠、免費(fèi)政策，還對(duì)廠(chǎng)家的政策還給予了細(xì)化。其中，吉利深圳畫(huà)倉(cāng)服務(wù)站考慮到用戶(hù)群體的特點(diǎn)，為方便用戶(hù)來(lái)站參加活動(dòng)，將夜班服務(wù)時(shí)間延長(zhǎng)到了12點(diǎn)。同時(shí)，一些酒店式服務(wù)也出現(xiàn)在了各大吉利四星級(jí)服務(wù)站，一對(duì)一的顧問(wèn)服務(wù)、專(zhuān)用的預(yù)檢區(qū)、檢測(cè)專(zhuān)區(qū)、檢測(cè)工位的設(shè)立，免去了用戶(hù)長(zhǎng)隊(duì)等候的現(xiàn)象，而這些細(xì)致入微的服務(wù)贏得了用戶(hù)的肯定。廣東的鐘先生開(kāi)了6年的捷達(dá)，去年換了吉利遠(yuǎn)景，他這次最關(guān)心的就是這18項(xiàng)免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)了， “車(chē)子剛到服務(wù)站大門(mén)口，就有引導(dǎo)人員將我的車(chē)引入停車(chē)專(zhuān)區(qū)，這讓我十分感動(dòng)。下了車(chē)又有專(zhuān)業(yè)接待人員迎了上來(lái)，詳細(xì)介紹本次活動(dòng)，并耐心地給了我一些疑問(wèn)解答。說(shuō)實(shí)話(huà)，不論從這次活動(dòng)的內(nèi)容，還是從吉利服務(wù)人員的表現(xiàn)上來(lái)說(shuō)，都讓我很開(kāi)心，吉利給了用戶(hù)一份尊重與感動(dòng)。而我一直非常關(guān)注吉利的成長(zhǎng)，我認(rèn)為吉利的遠(yuǎn)景完全可以和合資品牌媲美。特別是在當(dāng)前國(guó)際金融危機(jī)的情況下，我們更應(yīng)該支持民族品牌，買(mǎi)國(guó)產(chǎn)汽車(chē)。”

　　圖二：進(jìn)店修車(chē)、看車(chē)、買(mǎi)車(chē)的消費(fèi)者急劇上升

　　吉利這次活動(dòng)還推出一項(xiàng)“以舊換新”服務(wù)，這得到了不少吉利老用戶(hù)的關(guān)注。23日，在吉利東莞的新華利四S店一天就有4位用戶(hù)同時(shí)參加了“以舊換新”而劉先生就是其中一位，他成為了1人同時(shí)擁有4部吉利汽車(chē)的吉利忠誠(chéng)用戶(hù)。劉先生表示，“吉利汽車(chē)的服務(wù)品牌提升很快，性?xún)r(jià)比高，如果以后還推出類(lèi)似的活動(dòng)，他還會(huì)購(gòu)買(mǎi)第五輛、第六輛�！睋�(jù)介紹，劉先生的家庭和公司都是以吉利汽車(chē)作為代步工具的，而在廣東同時(shí)購(gòu)買(mǎi)幾輛吉利汽車(chē)的用戶(hù)并不少見(jiàn)。

　　吉利10周年真誠(chéng)回報(bào)不僅在南方受到了歡迎，在西北也得到了用戶(hù)肯定。在西安國(guó)利服務(wù)站，吉利的體驗(yàn)式服務(wù)，請(qǐng)用戶(hù)到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督服務(wù)18項(xiàng)檢測(cè)的全過(guò)程。整個(gè)檢測(cè)流程中，有專(zhuān)業(yè)技師，用專(zhuān)業(yè)設(shè)備和專(zhuān)用工具，進(jìn)行透明化檢測(cè)操作，讓顧客看得明明白白，放心修車(chē)。而贏得吉利遠(yuǎn)景和吉利金鷹“幸運(yùn)抽獎(jiǎng)”活動(dòng)也成為了車(chē)主們熱議的話(huà)題。