一汽奔騰品質(zhì)過硬 J.D.Power再獲佳績原創(chuàng)
J.D. Power亞太公司在10月31日發(fā)布了最新的2008年中國新車質(zhì)量調(diào)研SM(IQS)報告。報告針對中國26個主要城市的新車購買者在購買新車后2-6個月內(nèi)遇到的問題對43個不同品牌的102個車型進行了評分。所有車型被分為四檔中型車、豪華車及MPV六個細分市場,其中四個檔次的中型車細分市場冠軍分別為:fit/" target="_blank" >本田飛度、豐田花冠、大眾速騰和日產(chǎn)天籟,豪華車細分市場桂冠由豐田皇冠摘得,MPV細分市場第一名則為本田奧德賽。
在此次調(diào)研中,日系車表現(xiàn)強勁,六個細分市場中的前三名大部分為日系車型所包攬,而自主品牌的表現(xiàn)不盡如人意--六個細分市場中唯一躋身前三名的自主品牌僅有一汽奔騰,其在高檔中型車細分市場中取得142分的成績,在同類車型市場中以兩分之差次于大眾速騰。
J.D. Power作為全球權(quán)威的消費者調(diào)查機構(gòu),已是連續(xù)第九年發(fā)布年中國新車質(zhì)量調(diào)研SM(IQS)。其報告中新車質(zhì)量問題被清楚地劃歸為兩大類--設(shè)計質(zhì)量和生產(chǎn)質(zhì)量(產(chǎn)品故障)--并細分為八大類別:車身外觀;駕車經(jīng)歷;配置、操控和儀表板;音響/娛樂/導航系統(tǒng);座椅;空調(diào)系統(tǒng)(HVAC);車身內(nèi)裝;發(fā)動機和變速系統(tǒng)。綜合得分以每百輛車所出現(xiàn)的問題(pp100)來衡量,分數(shù)越低表明發(fā)生故障的頻率越小,質(zhì)量也越高。
報告指出,2008年中國新車質(zhì)量平均得分為207 PP100,較之2007年增加了5個PP100,而2008年車主認為新車質(zhì)量問題比預(yù)期多的購買者比例為12%,相比2007年也上升了2.6%,新車質(zhì)量問題呈上升趨勢顯而易見。而目前自主品牌在質(zhì)量上雖處于上升態(tài)勢,但從調(diào)研結(jié)果來看,自主品牌還不能完全與合資品牌及洋品牌抗衡。但一汽奔騰的上榜說明自主品牌已經(jīng)在質(zhì)量上開始逐步趕超合資品牌,并有能力推出更有競爭力的車型。在此之前在該機構(gòu)今年8月份公布的“J.D. Power 2008年中國汽車銷售滿意指數(shù)(SSI)”調(diào)查中,在滿分為1000分的評比中,一汽奔騰也力壓眾多國際知名品牌,以841分的成績與梅賽德斯-奔馳并列成為亞軍;此外,在“J.D. Power 2008年中國售后服務(wù)用戶滿意指數(shù)(CSI)”調(diào)查中,其在小樣本調(diào)查中再次位居第二。一汽奔騰的連續(xù)上榜也再次證明了中國自主品牌完全有實力與合資品牌分庭抗禮。
一汽奔騰在此次調(diào)查中142的得分遠遠低于207 PP100的平均分,之所以能壓倒眾多合資品牌取得如此成績,與奔騰“不斷進取”的理念密不可分。從2006年奔騰問世,到08款18項升級改進,再到09款在裝備和內(nèi)飾等各個細節(jié)上又進行了多達20余項的升級與改進,奔騰不斷超越自我、提升產(chǎn)品品質(zhì),不僅取得了月銷量穩(wěn)居4000至5000臺的佳績,而且鑄就了過硬的質(zhì)量和口碑。此次J.D. Power發(fā)布的IQS成績也正是對此最好的詮釋,更充分說明了以一汽奔騰為代表的自主品牌轎車已經(jīng)逐漸具備了與國際品牌抗衡的實力。
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