從一嗨金卡的推出 看汽車租賃行業(yè)走向電原創(chuàng)
“窮則變,變則通,通則久!彪S著時(shí)代的變遷,有多少被喻為夕陽西下的傳統(tǒng)行業(yè)面臨著窮則思變的困境,如何才能使這句流傳千載的名言不僅僅是紙上談兵,成為了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的所面臨的嚴(yán)峻問題。
從互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍的迅速興起,到阿里巴巴、淘寶的成功運(yùn)作,電子商務(wù)幾乎已經(jīng)家喻戶曉。隨著無數(shù)實(shí)踐者在傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的不斷嘗試與探索,電子商務(wù)的道路已漸漸清晰。
中國電子商務(wù)的十年為我們帶來了什么?從眾多單純網(wǎng)站型電子商務(wù)泡沫的破滅,越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)大規(guī)模進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域,企業(yè)電子商務(wù)正在成為中國電子商務(wù)新的主體。電子商務(wù)充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,為企業(yè)獲取更多的贏利點(diǎn)和創(chuàng)收點(diǎn),同時(shí),通過新渠道與營銷模式的刺激,也促進(jìn)企業(yè)自身管理與運(yùn)營的調(diào)整,加快了電子商務(wù)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合。
電子商務(wù)能為企業(yè)做什么?SHOW?SALE?SERVE? 不可否認(rèn),在SHOW這個(gè)層次上,企業(yè)網(wǎng)站還是相當(dāng)普及的,大到產(chǎn)業(yè)集團(tuán),小到一包紙巾,你都可以找到商家.COM,然而許多企業(yè),特別是中小型企業(yè)的電子商務(wù)空間僅限于此,僅僅是在網(wǎng)絡(luò)上打開了一扇展示窗口。
當(dāng)你在搜索引擎輸入汽車租賃,躍入眼簾的是上百萬條租車公司信息,然而當(dāng)你登錄這些公司主頁,會發(fā)現(xiàn)你只能得到一個(gè)聯(lián)系電話和一些相關(guān)信息,而實(shí)際的租車手續(xù)還是要走線下的程序。因此對于這些企業(yè)來說,還沒有真正邁入電子商務(wù)的大門。
作為汽車租賃行業(yè)龍頭的一嗨汽車租賃有限公司也是行業(yè)中較早嘗試電子商務(wù)的先行者,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者憑借犀利的市場洞察力,敏銳的思維與過人的膽識,成功地將電子商務(wù)渠道與企業(yè)自身管理與運(yùn)作相結(jié)合,使網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)釋放出更大的能量。
一嗨公司是最早實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上查詢、預(yù)訂、注冊、辦理會員等一條龍服務(wù)的企業(yè)之一。在此基礎(chǔ)上,一嗨公司又獨(dú)辟蹊徑,推出金卡會員服務(wù)。會員金卡不僅提供了更大的優(yōu)惠空間,而且增加了儲值功能,當(dāng)消費(fèi)者累計(jì)消費(fèi)或充值滿5000元且無不良消費(fèi)記錄,即可成為金卡會員,經(jīng)審核后,累計(jì)消費(fèi)或充值滿1000元及可享受一天免費(fèi)租車,多充多送。凡是金卡會員,不僅所有車型都能享受專門的會員優(yōu)惠價(jià)格,而且限公里數(shù)也提高到了350km/天。如果所需要的車型暫時(shí)沒有,進(jìn)入排隊(duì)系統(tǒng)時(shí)還可以優(yōu)先。面對目前全球金融危機(jī),國內(nèi)銀行不斷降息,消費(fèi)者將存款存在銀行,不如拿出一部分用來充值金卡,也不失為一種投資理財(cái)新方式。所有的充值、支付等流程均可通過鼠標(biāo)完成,此舉不僅充分體現(xiàn)了一嗨服務(wù)的人性化,也意味著一嗨公司將建立完善的電子商務(wù)平臺,高效迅捷的線上交易平臺無疑是擴(kuò)大交易范圍、提高工作的效率、降低交易的成本最佳渠道。
同時(shí),一嗨公司將與工行、中信等四家銀行合作,通過與銀行的合作,還將增加一嗨公司的信譽(yù)度,從而吸引更多的客戶關(guān)注。一嗨公司的這一舉措使企業(yè)電子商務(wù)在SHOW的基礎(chǔ)上又向SALE的層面邁進(jìn)了一步。
與其它行業(yè)的B2B、B2C模式不同,對于汽車租賃行業(yè)銷售的主體就是服務(wù)。因此SERVE就顯得尤為重要。一嗨公司通過電子商務(wù)方面的完整運(yùn)作,減少了不必要的中間環(huán)節(jié),節(jié)約了企業(yè)成本,反映在服務(wù)方面,不僅租賃價(jià)格要低于同行,而且可以將資金用于新型車輛的購買,所以我們看到一嗨在可供選擇的車型方面也是遙遙領(lǐng)先。
值得一提的是,一嗨公司的服務(wù)眼光也同樣投向了異業(yè)合作領(lǐng)域,從最近與上海莫泰南京大光路店、南京鐘阜店等五家指定酒店聯(lián)合推出的優(yōu)惠活動來看,消費(fèi)者只需以329元/天(平日)、349元/天(周末)的價(jià)格就可入住莫泰酒店,并租用一輛雪佛蘭樂風(fēng),消費(fèi)者還可以選擇支付20元升級車型至馬自達(dá)2,同時(shí)可選擇支付20元升級至南京、昆山、無錫、溫州、寧波等地的莫泰指定酒店。通過“一嗨莫泰自駕優(yōu)惠服務(wù)頁面”有效預(yù)訂任意一嗨自駕服務(wù),可享受一嗨提供首次首日半價(jià)優(yōu)惠。這極大地方便了到蘇浙等地出差及旅游的消費(fèi)者。作為服務(wù)行業(yè),最大限度地滿足消費(fèi)者的利益就是終極營銷目的。
由此可見,電子商務(wù)為企業(yè)帶來的是核心競爭力。所以,傳統(tǒng)企業(yè)尤其是汽車租賃行業(yè)走向電子商務(wù)模式勢在必行。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨,為我們帶來了一個(gè)又一個(gè)劃時(shí)代的奇跡,而真正創(chuàng)造奇跡的并不是網(wǎng)絡(luò),而是變而求通的經(jīng)營思路和策略。