提升品牌內(nèi)涵 強化服務水平
在虎年春節(jié)假期后的第一個工作日,雷諾中國的全體員工一掃以往的假期綜合癥,取而代之的是虎虎生氣和滿堂歡笑。而這些變化源于最新的雷諾銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù):截至2010年2月19日,雷諾中國實現(xiàn)銷量1595輛,其中2009年度進口SUV*科雷傲為1573輛。基于2010年宏觀形勢和雷諾市場戰(zhàn)略規(guī)劃的預測,雷諾中國將在新的一年實現(xiàn)月銷量過千臺的銷售目標。
得益于2009年中國汽車市場千萬輛級的發(fā)展規(guī)模和進口車細分市場的良好表現(xiàn),在進口汽車品牌中,2010年喜上眉梢、虎虎生威的將不只是雷諾一家。通過記者對進口汽車品牌的走訪和觀察,2010年進口汽車品牌已經(jīng)開始重兵布陣,在產(chǎn)品、品牌、服務和網(wǎng)絡四個方面呈現(xiàn)百舸爭流之勢。
SUV唱主角,多樣化產(chǎn)品投放市場
在上月末舉辦的第六屆中國進口汽車高層論壇上獲悉,2009年進口SUV同比增速為37.2%,為各進口車型中增速之最,進口SUV已經(jīng)占整體進口車市場份額的54.8%,SUV車型在進口車中的主導地位將在2010年得到進一步鞏固和加強。在大眾Tiguan 、奧迪Q5相繼國產(chǎn)之后,奧迪Q7、雷諾科雷傲及其他進口品牌暢銷SUV將成為進口汽車市場的主角和排頭兵。
與此同時,為滿足進口車的個性化需求,眾多進口品牌還將推出多樣化的產(chǎn)品,如奧迪A3 Sportback、A5 Sportback、R8 spyder,雷諾的拉古那Coupe和新一代風景等。
提升品牌內(nèi)涵,強化服務水平
由于品牌影響力等原因,奧迪A8的市場表現(xiàn)與奔馳S級、寶馬7系相差甚遠。一直在高檔豪華車市場銷量領跑的奧迪品牌,在2010開始提高進口車型的投放比例,期望用豐富的個性化車型,使奧迪品牌由最具價值的品牌邁向最具魅力的品牌。而作為后來者的雷諾品牌更是旗幟鮮明地提出全新品牌定位“Casual Luxury”,以具有強烈休閑特征的產(chǎn)品和媲美豪華品牌的服務開辟全新的進口車細分市場。
質(zhì)量、安全、服務,一個都不能少。進口豪華品牌車型的4年10萬公里保修、免費保養(yǎng)、免費道路救援、代步車等服務也開始逐漸在其他進口品牌車型上推廣。雷諾品牌車型的“諾相隨”售后服務除了提供3年10萬公里的保修外,還提供3年或6萬公里含工時費的免費保養(yǎng),免費道路救援則是與寶馬、奔馳等豪華車品牌一樣的蒙迪艾爾;而在斯巴魯品牌的經(jīng)銷商店,等待車輛修理的客戶將可以享受代步車的便利。
擴大網(wǎng)絡規(guī)模,向二、三級市場進軍
《2009中國進口汽車市場年度報告》表明,2009年,二、三級城市進口車上牌量占總量的53%,增速分別為39.3%和32.8%,均超過整體市場增幅。多年經(jīng)濟快速增長培育的消費需求在二、三級市場迅速釋放,這給市場帶來新的、可觀的增量。擴大網(wǎng)絡規(guī)模,向二、三級市場進軍,進口車品牌吹響了沖鋒號。
據(jù)中冀斯巴魯總經(jīng)理李金勇透露,二、三級市場的銷量增長直接促進了斯巴魯網(wǎng)點建設的硬性需求,2010年中冀斯巴魯?shù)木W(wǎng)點將由2009年的67家擴張到87家。而來自雷諾中國的消息,2009年雷諾的重點銷售區(qū)域不僅是北京、上海、廣州這些一級城市,青島、武漢、濟南這些二級市場也將加快發(fā)展。所以,今年將增加的15家經(jīng)銷商網(wǎng)點將更多向二三線城市傾斜。與此同時,雷諾的全新品牌形象銷售店還會根據(jù)區(qū)域的市場特點,采用低成本高回報的模塊化建設標準。
因時而變,進口汽車品牌搶灘2010,凸現(xiàn)了中國汽車市場的全球地位變化;在帶給中國消費者更多好的產(chǎn)品和服務的同時,也勢必加劇與中國自主汽車品牌的競爭。
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