1、3008對(duì)標(biāo)致的品牌建設(shè),主要是進(jìn)口車(chē)方面,有怎樣的促進(jìn)作用?這款車(chē)會(huì)以什么樣的方式賣(mài)?是跟之前車(chē)一樣的形式賣(mài),還是有新的銷(xiāo)售手段。明年標(biāo)致進(jìn)口車(chē)的銷(xiāo)量計(jì)劃是多少?

　　竇賽爾:首先我想說(shuō)，未來(lái)在中國(guó)的道路上會(huì)有越來(lái)越多的標(biāo)致車(chē)行駛。關(guān)于品牌形象提升的問(wèn)題有3方面，一是塑造美感，汽車(chē)的造型設(shè)計(jì)將會(huì)為我們的標(biāo)致車(chē)帶來(lái)提升;二是，先進(jìn)的技術(shù)和全面的配置，大家看到3008這款車(chē)的技術(shù)是非常先進(jìn)且全面的;三是引領(lǐng)未來(lái)的技術(shù)。大家都知道在歐洲推出了全球第一款柴油電動(dòng)混合動(dòng)力車(chē)型3008，以后關(guān)于混合動(dòng)力車(chē)型可以再慢慢聊。但可以確定的是，柴電混合動(dòng)力技術(shù)已經(jīng)納入標(biāo)致品牌的產(chǎn)品計(jì)劃中，它將會(huì)引領(lǐng)未來(lái)的發(fā)展方向。

　　葉軍：標(biāo)致進(jìn)口車(chē)有自己的網(wǎng)絡(luò)，包括獨(dú)立的進(jìn)口經(jīng)銷(xiāo)商、以及與東風(fēng)標(biāo)致共同的經(jīng)銷(xiāo)商。明年，在我們帶來(lái)更多新產(chǎn)品的同時(shí)，還會(huì)加快發(fā)展我們的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。針對(duì)3008的銷(xiāo)售手段，我們也會(huì)搞一些特殊的活動(dòng)來(lái)對(duì)3008進(jìn)行傳播。

　　艾亞柯: 關(guān)于明年的銷(xiāo)量，2008年到2010年我們的銷(xiāo)量已經(jīng)翻了一番。我們明年的銷(xiāo)量目標(biāo)是再翻一番，當(dāng)然這將只用1年的時(shí)間，也就是3000-4000輛�；蛟S大家感覺(jué)這個(gè)銷(xiāo)量目標(biāo)并不是很大，但是要知道我們的產(chǎn)品是以中級(jí)車(chē)為主，而在中國(guó)進(jìn)口車(chē)中中級(jí)車(chē)的比例只占6.8%左右，所以這樣來(lái)看我們的幾千臺(tái)銷(xiāo)量是很有挑戰(zhàn)性的。其中，我們希望3008的銷(xiāo)量比例能占到50%�？赡芪覀兾ㄒ坏睦щy將來(lái)源于產(chǎn)能，剛才在發(fā)布會(huì)上談到3008在全球的銷(xiāo)量非常好，可以說(shuō)是供不應(yīng)求。所以，如果我們的產(chǎn)能能跟上，那么這個(gè)銷(xiāo)量目標(biāo)或許將很容易達(dá)到。

　　2、目前，標(biāo)致進(jìn)口車(chē)網(wǎng)絡(luò)數(shù)量是多少?因?yàn)槲覀兌贾�道�?a target="_blank" class="cmsLink">4S店對(duì)保養(yǎng)問(wèn)題很重要。那么請(qǐng)問(wèn)標(biāo)致進(jìn)口車(chē)的網(wǎng)絡(luò)是如何計(jì)劃的?3008的銷(xiāo)量目前如何?

　　葉軍：目前我們有23家4S店。明年我們將隨著新產(chǎn)品的不斷投放加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，比如在一線城市會(huì)增加新網(wǎng)點(diǎn)。今年在標(biāo)致品牌200年，我們進(jìn)行了全球換標(biāo)儀式，4S店也將帶來(lái)全新的品牌形象。

　　關(guān)于3008的銷(xiāo)量，其實(shí)在發(fā)布前的一段時(shí)間，我們的經(jīng)銷(xiāo)商收到了很多客戶(hù)的咨詢(xún)。他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解到信息，表示出對(duì)3008的極大興趣。目前，每家經(jīng)銷(xiāo)商都收到了大量的咨詢(xún)，甚至有一些客戶(hù)出于對(duì)3008的喜愛(ài)，直接交付了定金。

　　問(wèn)：那會(huì)不會(huì)出現(xiàn)加價(jià)提車(chē)的現(xiàn)象?

　　葉軍：不會(huì)加價(jià)，剛剛發(fā)布會(huì)公布的價(jià)格就是我們的售價(jià)。

　　3、標(biāo)致進(jìn)口車(chē)在去年上市的是308SW，我想問(wèn)3008與308SW有什么區(qū)別?明年要上什么車(chē)型?我們知道RCZ要來(lái)中國(guó),大概是什么時(shí)間?在廣州車(chē)展會(huì)展示這款車(chē)么?

　　陳宗:關(guān)于兩款車(chē)的定位差別，作為標(biāo)致從整體市場(chǎng)的考慮來(lái)看，針對(duì)中國(guó)進(jìn)口車(chē)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，308SW沒(méi)有直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因?yàn)?座的安排以及獨(dú)特的設(shè)計(jì)理念，它更屬于年齡稍成熟的消費(fèi)者的家庭用車(chē)的定位。剛才大家也在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)看到了我們的產(chǎn)品理念，時(shí)尚、進(jìn)化、跨界，所以說(shuō)3008更偏向于年齡層次較輕的客戶(hù)群。

　　艾亞柯：大家看到今天我們上市了全新的跨界車(chē)3008，幾個(gè)月后我們將上市RCZ。現(xiàn)在我可以跟大家說(shuō)的是，RCZ可能是在明年4-6月期間上市。今年的廣州車(chē)展沒(méi)有，但是在上海車(chē)展大家將會(huì)見(jiàn)到它。

　　4、剛才在發(fā)布會(huì)看到了3008的用戶(hù)主要是時(shí)尚年輕人，那么請(qǐng)問(wèn)在2011年的市場(chǎng)推廣策略和方向是怎樣的?

　　葉軍：我們?cè)诎l(fā)布會(huì)看到3008的主題是盡情進(jìn)化。隨著城市進(jìn)化的概念，在市場(chǎng)推廣上我們會(huì)側(cè)重于傳播城市進(jìn)化，城市改變?nèi)松�的理念�?/p>

　　5、我看資料中說(shuō)竇總從77年久在法國(guó)的標(biāo)致總部工作，現(xiàn)在在PSA集團(tuán)工作33年了，我想肯定不是錢(qián)的問(wèn)題，那么請(qǐng)問(wèn)是標(biāo)致的什么精神，或是什么情感讓您一直留在這里工作?

　　竇賽爾：我在PSA有30多年的工作歷史，如果和標(biāo)致相比的話(huà)肯定不算長(zhǎng)，因?yàn)闃?biāo)致已經(jīng)200年了。事實(shí)上，標(biāo)致200年的歷史造就了它特殊的文化。我發(fā)現(xiàn)我周?chē)�的一些同事，包括艾亞柯先生，都在PSA工作了很多年。在PSA除了有特殊的工作方法，還有一種樂(lè)趣，這是它吸引我們的地方，也是讓我們一直在這里工作的原因。

　　另外，比如我們?cè)谒餍さ墓こ處煟�他們�?huì)把技術(shù)傳給新人。在標(biāo)致這里有世代傳承的文化。在PSA集團(tuán)換工作也比較頻繁，能去世界各地體驗(yàn)不同的工作，這也是留住人才的特點(diǎn)之一。

　　剛才我在談話(huà)中提到嚴(yán)謹(jǐn)與激情，這是我們向客戶(hù)傳達(dá)的企業(yè)理念。事實(shí)上，在我們內(nèi)部團(tuán)隊(duì)中，始終保持著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，也不乏激情樂(lè)趣的享受�；�于這些因素，讓我們常年在PSA工作。

　　6、廣州車(chē)展有哪些車(chē)型展出，會(huì)有什么亮點(diǎn)?

　　艾亞柯: 我們將有2臺(tái)3008展出，它將是我們廣州車(chē)展上的明星。此外，還有308CC、308SW 和207CC參加展出。這個(gè)是進(jìn)口車(chē)方面，還有東風(fēng)標(biāo)致合資生產(chǎn)的車(chē)。包括307、207還有主打產(chǎn)品408。為慶祝標(biāo)致200年紀(jì)念，我們還將展示剛剛在勒芒奪冠、打敗奧迪的908車(chē)型，以及剛才在發(fā)布會(huì)提到的打破多項(xiàng)加速世界記錄的純電動(dòng)車(chē)EX1。所以大家去看我們的展臺(tái)一定不會(huì)失望，一定會(huì)有驚喜。

　　7、竇總，您在東風(fēng)標(biāo)致的時(shí)候中文講的非常好，聽(tīng)您講中文感覺(jué)很親切。我是東風(fēng)標(biāo)致307的第一批車(chē)主，用了這幾年一直沒(méi)有出什么問(wèn)題，您還記得我嗎?

　　我們都知道，今年是標(biāo)致品牌200年，標(biāo)致中國(guó)以此為契機(jī)憑借908在珠海贏得了冠軍，還有EX1的破紀(jì)錄，標(biāo)致在品牌形象上得到了成功推廣，明年將會(huì)有什么宏偉計(jì)劃?

　　竇賽爾：我非常清楚的記得您。很多時(shí)候我們見(jiàn)到記者朋友，他們有的人會(huì)說(shuō)買(mǎi)了標(biāo)致的車(chē)，我們非常的感謝，也希望更多的記者朋友能像您學(xué)習(xí)。

　　關(guān)于明年的計(jì)劃，我們的目標(biāo)是著眼亞洲，首先是中國(guó)，提升我們的銷(xiāo)量�，F(xiàn)在我們準(zhǔn)備在亞洲，比如日本來(lái)加強(qiáng)我們的業(yè)務(wù)。同時(shí)，我們也考慮在中國(guó)實(shí)現(xiàn)出口業(yè)務(wù)。其實(shí)現(xiàn)在已經(jīng)是現(xiàn)實(shí)了，我們武漢工廠生產(chǎn)的標(biāo)致207已經(jīng)出口到馬來(lái)西亞。東南亞汽車(chē)市場(chǎng)容量是非常大的，他們有300萬(wàn)的汽車(chē)容量，所以對(duì)于亞洲市場(chǎng)我們是非常看好的。

　　另外，我們PSA亞洲總部在上海，它不僅是行政中心，包括設(shè)計(jì)、技術(shù)中心也都在上海。我們的想法是在中國(guó)為全球設(shè)計(jì)產(chǎn)品，所以未來(lái)的新產(chǎn)品可能會(huì)在歐洲和中國(guó)同步上市，同時(shí)將有中國(guó)設(shè)計(jì)師參與全球車(chē)型的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)。歐洲有我們的開(kāi)發(fā)技術(shù)中心，而在中國(guó)也有，這樣使我們的車(chē)型能更符合中國(guó)消費(fèi)者的需求。

　　2010年可以說(shuō)是轉(zhuǎn)折之年，我們?cè)趤喼尢貏e是在中國(guó)的投入越來(lái)越大，PSA越來(lái)越重視中國(guó)市場(chǎng)，中國(guó)在集團(tuán)的戰(zhàn)略中起著舉足輕重的作用。

　　艾亞柯：您說(shuō)的關(guān)于品牌形象的問(wèn)題，這不可能一蹴而就，應(yīng)該是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。今年是標(biāo)致品牌200年，這對(duì)我們提高品牌形象是一個(gè)契機(jī)。接下來(lái)，關(guān)于進(jìn)一步提高標(biāo)致在中國(guó)的品牌形象，有3個(gè)方面的工作要做，一個(gè)是產(chǎn)品本身，一個(gè)是經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，另一個(gè)是公關(guān)工作。

　　在產(chǎn)品方面，我們今天發(fā)布了3008，因?yàn)楝F(xiàn)在是年末，所以說(shuō)可以算是明年的計(jì)劃之一。明年我們還將會(huì)投放RCZ來(lái)進(jìn)一步豐富車(chē)型系列，另外我們還要向目前沒(méi)有的高端車(chē)型進(jìn)軍，來(lái)提升我們的品牌形象。第二點(diǎn)就是網(wǎng)絡(luò)，今年我們進(jìn)行了全球換標(biāo)，有新的LOGO 和品牌口號(hào)，網(wǎng)點(diǎn)則將會(huì)更新品牌形象。然而，網(wǎng)點(diǎn)的品牌形象更新不僅體現(xiàn)在外部的視覺(jué)，還取決于內(nèi)部的素質(zhì)，所以在經(jīng)銷(xiāo)商方面，還包括提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、服務(wù)質(zhì)量等�，F(xiàn)在標(biāo)致品牌在J.D.POWER的排名是非常不錯(cuò)的，在明年我們將會(huì)繼續(xù)保持住，并爭(zhēng)取進(jìn)一步提升。

　　第三個(gè)方面是公關(guān)和大型活動(dòng)，明年我們將延續(xù)908的征程。當(dāng)然明年不會(huì)再采用908，今年的珠海站比賽是它最后的出征。908的替代車(chē)型現(xiàn)在還不知道，但在中國(guó)明年的下半年我們將知道是怎樣的車(chē)型。另外還會(huì)有概念車(chē)與大家見(jiàn)面，有在歐洲設(shè)計(jì)的也有在中國(guó)設(shè)計(jì)的。概念車(chē)將會(huì)向公眾展示標(biāo)致在概念車(chē)領(lǐng)域的地位與優(yōu)勢(shì)。

　　另外，還有活動(dòng)方面，以后我們將會(huì)向大家做更多介紹。比如我們對(duì)體育賽事的贊助，像網(wǎng)球、高爾夫球，對(duì)這些時(shí)尚的體育活動(dòng)進(jìn)行贊助。此外，我們還將和電影公司合作，在中國(guó)的故事片中出現(xiàn)標(biāo)致汽車(chē)。

　　當(dāng)然我們還有很多其他的計(jì)劃，可以向各位透露其中一個(gè)項(xiàng)目。我們將建設(shè)一個(gè)場(chǎng)所，可供參觀。在那里，不僅有標(biāo)致的歷史和技術(shù)的展示，還會(huì)提供商務(wù)洽談的場(chǎng)所，成為一個(gè)參觀、展示以及交流的場(chǎng)所。我們的想法是公眾到了這里，不僅可以見(jiàn)到汽車(chē)，還可以享受到標(biāo)致其他有價(jià)值的服務(wù)，也可以說(shuō)是一個(gè)傳播文化的地方。

　　8、隨著中國(guó)車(chē)市的發(fā)展，標(biāo)致會(huì)不會(huì)有大概的二三級(jí)發(fā)展，以及西部地區(qū)的推廣力度，對(duì)內(nèi)地發(fā)展有什么計(jì)劃。進(jìn)口車(chē)業(yè)務(wù)

　　艾亞柯：明年我們計(jì)劃將有40家進(jìn)口車(chē)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。大家知道進(jìn)口車(chē)網(wǎng)點(diǎn)和合資品牌的網(wǎng)點(diǎn)相比要小一些，而且針對(duì)的市場(chǎng)是不一樣的。現(xiàn)在我們有近30家的進(jìn)口車(chē)網(wǎng)點(diǎn)，明年將達(dá)到40家，2012年將達(dá)到50家。西部地區(qū)進(jìn)口車(chē)增長(zhǎng)快的是SUV車(chē)型，但是大家看到我們這款車(chē)是跨界車(chē)，就目前來(lái)講，西部地區(qū)不是我們明年優(yōu)先發(fā)展的地區(qū)。

　　9、剛才一直聽(tīng)標(biāo)致在技術(shù)方面的創(chuàng)新與嚴(yán)謹(jǐn)，但是汽車(chē)的速度總是有上限的，在未來(lái)取勝的是汽車(chē)的設(shè)計(jì)。像東風(fēng)悅達(dá)起亞的車(chē)賣(mài)的很好，但是它技術(shù)并比不上標(biāo)致，包括這次彼得希瑞爾也將來(lái)參加廣州車(chē)展，由此可見(jiàn)設(shè)計(jì)在中國(guó)的作用。那么請(qǐng)問(wèn)，標(biāo)致品牌在中國(guó)會(huì)不會(huì)有設(shè)計(jì)中心?標(biāo)致真的了解中國(guó)消費(fèi)者的需求嗎?

　　竇賽爾：我想澄清，標(biāo)致品牌在上海有商務(wù)部，但是我們?cè)谏虾Ｒ灿屑夹g(shù)中心，包括設(shè)計(jì)、技術(shù)和研發(fā)�，F(xiàn)在上海設(shè)計(jì)中心已經(jīng)有400名工程設(shè)計(jì)人員，不久的將來(lái)我們將擴(kuò)展到1000人。設(shè)計(jì)在我們標(biāo)致品牌200年的歷史當(dāng)中起著非常重要的作用，每個(gè)階段都能看到標(biāo)致車(chē)在設(shè)計(jì)方面的杰作，能看到設(shè)計(jì)的美感所激發(fā)的購(gòu)買(mǎi)欲望，可以說(shuō)設(shè)計(jì)是標(biāo)致的優(yōu)勢(shì)。

　　同時(shí)，我們也知道對(duì)美感、設(shè)計(jì)感，每個(gè)國(guó)家的口味是不一樣的。除了歐洲以外，我們?cè)谥袊?guó)招聘的人員主要以中方為主，歐洲與中方人員共同合作，我們希望來(lái)為中國(guó)消費(fèi)者提供更多符合中國(guó)消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。

　　10、中國(guó)汽車(chē)行業(yè)已發(fā)展了10年，相對(duì)來(lái)講已經(jīng)比較成熟了，消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)個(gè)性化需求也逐漸多起來(lái)，我想問(wèn)標(biāo)致在這方面有什么想法?比如對(duì)客戶(hù)進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)。

　　竇賽爾：您說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)，10年當(dāng)中我們看到中國(guó)的汽車(chē)從設(shè)計(jì)、技術(shù)發(fā)生了翻天覆地的變化。從國(guó)產(chǎn)車(chē)方面來(lái)說(shuō)，我想會(huì)有越來(lái)越多的選裝件，從顏色配飾上有更多的選擇，這是可以肯定的。

　　關(guān)于進(jìn)口車(chē)，3008對(duì)于同級(jí)別車(chē)來(lái)說(shuō)配置是十分高檔、非常少見(jiàn)的，比如抬頭顯示系統(tǒng)。也許明年將引進(jìn)的RCZ，我們會(huì)在個(gè)性化上多做些考慮，作些文章，但我想今天談這個(gè)問(wèn)題還有些過(guò)早，以后我們將有更多機(jī)會(huì)來(lái)談這個(gè)問(wèn)題。