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市場(chǎng)導(dǎo)向產(chǎn)品先行 奇瑞巴西市場(chǎng)樹(shù)典范

2011-06-16 11:29:53 作者:wangyi2

  6月9日,從中國(guó)汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)獲悉,5月,國(guó)內(nèi)汽車(chē)企業(yè)出口7.21萬(wàn)輛,環(huán)比增長(zhǎng)6.8%,同比增長(zhǎng)53%,出口量超過(guò)2008年3月創(chuàng)歷史新高,與今年的國(guó)內(nèi)汽車(chē)市場(chǎng)形成鮮明的反差。在出口企業(yè)中,奇瑞汽車(chē)以1.41萬(wàn)輛一馬當(dāng)先。而在奇瑞公布的5月份出口數(shù)據(jù)中,新興市場(chǎng)巴西以3596輛的成績(jī)顯得尤為耀眼。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年1-5月份,奇瑞僅在巴西汽車(chē)市場(chǎng)就累計(jì)出口13605輛,同比增幅達(dá)413.6%。那么,在這個(gè)全球各大車(chē)企勢(shì)在必奪的南美新興市場(chǎng),奇瑞是憑借什么優(yōu)勢(shì)取得如此優(yōu)異的成績(jī)的呢?

  市場(chǎng)導(dǎo)向,產(chǎn)品先行

  在開(kāi)拓巴西市場(chǎng)的過(guò)程中,奇瑞始終以提供符合消費(fèi)者需求的高性?xún)r(jià)比、高性能產(chǎn)品為己任,在針對(duì)巴西市場(chǎng)的消費(fèi)需求調(diào)研和產(chǎn)品研發(fā)中下足了功夫。巴西人性格自由奔放,樂(lè)觀幽默,崇尚戶(hù)外運(yùn)動(dòng)。在充分的市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上,奇瑞瑞虎(Tiggo)成為奇瑞投放巴西市場(chǎng)的第一款產(chǎn)品。Tiggo的運(yùn)動(dòng)氣質(zhì)和和出色的性能,正好符合了巴西人與生俱來(lái)的運(yùn)動(dòng)基因;而大空間與優(yōu)秀的越野性能,更是符合了巴西人全家郊外遠(yuǎn)游的傳統(tǒng)生活度假方式。一位名叫Jose的瑞虎車(chē)主如此評(píng)價(jià)愛(ài)車(chē):“通常我們一家人會(huì)選擇去更遠(yuǎn)的郊外度假。實(shí)際上,瑞虎很適合長(zhǎng)途駕駛。它的越野性能非常強(qiáng),完全能夠勝任野外的任何復(fù)雜路況,大寬胎和厚重車(chē)身也帶給我們踏實(shí)可靠的安全感??粗患胰似錁?lè)融融的樣子,我覺(jué)得生活十分美妙。”

  從2009年7月登陸至今,奇瑞瑞虎榮獲了“2009年巴西年度SUV車(chē)型”等一系列獎(jiǎng)項(xiàng),市場(chǎng)占有率一路穩(wěn)步提升。如今,在巴西利亞、里約熱內(nèi)盧等巴西大城市的街頭,隨處可見(jiàn)的瑞虎身影已經(jīng)構(gòu)成了一道最為靚麗的風(fēng)景線。

  服務(wù)跟進(jìn),口碑帶動(dòng)

  贏得一個(gè)市場(chǎng),除了有好的產(chǎn)品,還必須要有優(yōu)質(zhì)完善的售后服務(wù)。隨著奇瑞車(chē)型在巴西市場(chǎng)的熱銷(xiāo),奇瑞的銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)也在以巴西經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的東南地區(qū)為中心,迅速向巴西其他區(qū)域鋪開(kāi),實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品賣(mài)到哪里,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)就跟到哪里的目標(biāo)。目前,奇瑞的服務(wù)區(qū)域幾乎涵蓋整個(gè)巴西市場(chǎng),已擁有70多家授權(quán)銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),負(fù)責(zé)瑞虎、A1、A3等在售車(chē)型的銷(xiāo)售咨詢(xún)以及售后保養(yǎng)、維修等服務(wù)。

  高品質(zhì)的產(chǎn)品和健全的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),讓中國(guó)汽車(chē)的品牌形象迅速植入巴西民眾的消費(fèi)觀念。據(jù)巴西著名汽車(chē)銷(xiāo)售公司某集團(tuán)介紹, 2008年,他們?cè)鴮?duì)其顧客做過(guò)調(diào)查,當(dāng)時(shí)有至少50%的消費(fèi)者明確表示不愿買(mǎi)中國(guó)車(chē);而在最近一次同樣的調(diào)查中,結(jié)果顯示80%的顧客表示如果車(chē)確實(shí)好,他們?cè)敢赓I(mǎi)中國(guó)車(chē)。這種轉(zhuǎn)變的背后,奇瑞作為在巴西銷(xiāo)量最大且第一個(gè)投資建廠的中國(guó)汽車(chē)品牌,功不可沒(méi)。借由巴西媒體的話言:“在巴西消費(fèi)者心目中,奇瑞汽車(chē)已經(jīng)是一個(gè) ‘ 外型時(shí)尚、性能可靠、品質(zhì)不錯(cuò)’的國(guó)際汽車(chē)品牌形象”。

  建立基地 扎根發(fā)展

  伴隨著市場(chǎng)局面的不斷打開(kāi),單純的整車(chē)出口已經(jīng)不能滿足巴西市場(chǎng)的需求,而且銷(xiāo)量的不斷增加也面臨著遠(yuǎn)洋運(yùn)輸能力的瓶頸,增加了市場(chǎng)供貨的不穩(wěn)定性,同時(shí)也增加了產(chǎn)品成本。2010年9月,經(jīng)過(guò)細(xì)致的市場(chǎng)分析和深入考察之后,奇瑞與巴西圣保羅州政府簽署投資建廠的協(xié)議,成為第一家在巴西投資建廠的中國(guó)汽車(chē)制造商。奇瑞巴西工業(yè)園占地面積100萬(wàn)平方米,總投資4億美元,最終將建成年產(chǎn)15萬(wàn)輛整車(chē)的工廠,并引進(jìn)生產(chǎn)A1和A13等系列車(chē)型,后期還將陸續(xù)引入其他符合巴西市場(chǎng)需求的其他車(chē)型。

  巴西生產(chǎn)基地的建成,是奇瑞融入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的策略,也是奇瑞國(guó)際化戰(zhàn)略的要求。在今年的上海國(guó)際車(chē)展,奇瑞公司副總經(jīng)理、國(guó)際公司總經(jīng)理周必仁將象征奇瑞海外出口第五十萬(wàn)輛汽車(chē)的鑰匙交給了巴西經(jīng)銷(xiāo)商代表Curi并不是一個(gè)偶然,標(biāo)志著巴西作為全球最重要戰(zhàn)略市場(chǎng)之一,占全球汽車(chē)市場(chǎng)份額將越來(lái)越大,市場(chǎng)地位也將越來(lái)越重要。

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