隨著冬季來臨，汽車換季保養(yǎng)需求突顯。為回饋起亞用戶的長期支持，滿足用戶車輛換季保養(yǎng)需求，發(fā)現(xiàn)并排除故障隱患，12月11日至30日，起亞汽車(中國)攜手全國進(jìn)口起亞4S店，共同推出“冬日陽光 行車無憂”起亞進(jìn)口整車2011年冬季免費(fèi)檢測活動。根據(jù)冬季出行特點(diǎn)，此次檢測涵蓋發(fā)動機(jī)、輪胎、水箱防凍液、暖風(fēng)及除霜裝置、蓄電池等多個重點(diǎn)，讓每一位進(jìn)口起亞用戶在全球品質(zhì)全方位售后服務(wù)呵護(hù)下，無憂馳行于這個冬日。

　　據(jù)悉，進(jìn)口起亞已連續(xù)多年舉辦免費(fèi)檢測活動，而本次冬季免費(fèi)檢測也是繼春季、夏季免費(fèi)檢測活動之后今年進(jìn)口起亞推出的第三次免費(fèi)檢測。冬季由于其低溫等季節(jié)特點(diǎn)，不僅需要對車輛進(jìn)行常規(guī)的安全檢查，更應(yīng)該進(jìn)行針對性檢測，為此，進(jìn)口起亞此次免費(fèi)檢測活動將以低溫環(huán)境下的車輛行駛安全為第一前提，通過高水準(zhǔn)的檢修能力，為車主及時發(fā)現(xiàn)并排除故障隱患，并告知客戶冬季用車常識，全面保證用戶在冬季安全、便捷的出行。進(jìn)口起亞還將把檢測車輛情況錄入全球數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)(GDMS)，確認(rèn)維修完成情況及并對免費(fèi)檢測客戶進(jìn)行回訪。

　　進(jìn)口起亞售后服務(wù)人員和維修技師皆經(jīng)過嚴(yán)格挑選及高標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)，并通過全球技術(shù)共享極大提升他們的服務(wù)技能。今年舉辦的首屆起亞全球售后服務(wù)顧問技能大賽，以競爭方式讓這個全球化交流平臺更趨完善，令國內(nèi)消費(fèi)者享受全球先進(jìn)的汽車維修服務(wù)。

　　除了高水準(zhǔn)的維修保養(yǎng)能力以外，多年來進(jìn)口起亞一直施行領(lǐng)先行業(yè)的保修政策，包括為旗下霸銳和凱尊(K7)兩個高端車型提供“5年不限公里數(shù)保修”服務(wù)、全車系實(shí)行24小時VIP道路救援服務(wù)、多個配件中轉(zhuǎn)庫保證在最短時間以最優(yōu)惠價格滿足消費(fèi)者更換配件的需求，以及增設(shè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)技術(shù)專家等多項(xiàng)優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)措施，充分滿足了國內(nèi)消費(fèi)者日趨高漲的“享受全球同等的銷售、售后服務(wù)”的需求。全球起亞的“Family-like Care”——對客戶及其愛車如家人般呵護(hù)的售后服務(wù)理念得以深入傳遞。

　　隨著消費(fèi)者的品質(zhì)理念和售后意識的不斷增強(qiáng)，此次活動落地全國后，起亞售后服務(wù)全球品質(zhì)將獲得更為廣泛的認(rèn)可。由此產(chǎn)生的口碑效應(yīng)，也將有力促動進(jìn)口起亞的市場表現(xiàn)及品牌價值的增長。