據(jù)記者了解，海馬汽車將于4月16日至4月30日期間舉行“陽(yáng)光假日——感恩一刻，續(xù)保鉅贈(zèng)”春季服務(wù)活動(dòng)，涉及續(xù)?；仞仭?0大類全車免費(fèi)體檢、純正配件用品折扣、特色養(yǎng)護(hù)套餐、愛車講堂等多項(xiàng)內(nèi)容，回饋內(nèi)容和力度均超歷年。

　　活動(dòng)期間，用戶可以免費(fèi)享受愛車健康檢測(cè)服務(wù)，主要包括：車身電器及附件、發(fā)動(dòng)機(jī)及周邊、空調(diào)系統(tǒng)和車輛底部;同時(shí)，還可以享受純正配件用品優(yōu)惠——工時(shí)8折，指定用品8折，指定配件9折。另外，海馬汽車還根據(jù)各地氣候及路況等的差異，為用戶量身定制了區(qū)域特色套餐，包括燃油系統(tǒng)養(yǎng)護(hù)套餐、空調(diào)系統(tǒng)養(yǎng)護(hù)套餐、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)維護(hù)套餐和制動(dòng)系統(tǒng)維護(hù)套餐，特色套餐尊享8折優(yōu)惠。

　　本次春季服務(wù)海馬汽車首次推出“續(xù)保鉅贈(zèng)”。活動(dòng)期間，老用戶到店續(xù)保，即可獲贈(zèng)273-423元的基礎(chǔ)保養(yǎng)(更換普通機(jī)油、機(jī)油濾清器和空氣濾芯)和空調(diào)清洗殺菌，同時(shí)福美來(lái)客戶購(gòu)買強(qiáng)制險(xiǎn)及商業(yè)險(xiǎn)還享有官網(wǎng)抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，有機(jī)會(huì)獲得價(jià)值為500-2000元不等的服務(wù)產(chǎn)品代金券。

　　海馬汽車售后服務(wù)部門負(fù)責(zé)人表示，此次續(xù)保回饋活動(dòng)的推出，是海馬汽車根據(jù)老用戶市場(chǎng)調(diào)研量體裁衣制定的。以福美來(lái)為例，福美來(lái)已經(jīng)歷經(jīng)10年市場(chǎng)考驗(yàn)，擁有80萬(wàn)用戶，通過(guò)“續(xù)保鉅贈(zèng)”，讓老用戶切實(shí)享受到海馬汽車售后服務(wù)的實(shí)惠與便利，也深刻詮釋了海馬汽車以客戶利益為中心的理念，以及持續(xù)跟蹤式售后服務(wù)的人性化關(guān)愛。

　　海馬汽車以客戶利益為中心的服務(wù)理念，不僅體現(xiàn)在給消費(fèi)者提供更實(shí)惠的服務(wù)與便利，更體現(xiàn)在收費(fèi)公開、透明化。2006年以來(lái)，海馬汽車便將“嚴(yán)格的質(zhì)量控制、純正配件、專業(yè)養(yǎng)護(hù)方案、價(jià)格公開”作為其服務(wù)品牌構(gòu)建的四大承諾，將服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用透明化，徹底解決客戶的后顧之憂。長(zhǎng)久的專業(yè)貼心服務(wù)，獲得了市場(chǎng)及廣大消費(fèi)者的一直認(rèn)可。在“2011中國(guó)汽車售后服務(wù)滿意度”調(diào)查評(píng)比中，海馬汽車的售后服務(wù)品牌榮膺自主品牌亞軍。隨著各項(xiàng)服務(wù)的深入開展，海馬汽車服務(wù)品牌必將成為客戶值得信賴的汽車服務(wù)專家。