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原創(chuàng)  68萬竟買回一輛過期貨 汽車質(zhì)量投訴多

2003-03-11 15:57:14 來源: pcauto 作者:佚名
  車主任某購買了一輛“斯柯達(dá)歐雅小車,一年半以來,行駛不足25000公里其發(fā)動機中缸即爆穿,在沒有查明損壞原因之前,“斯柯達(dá)北京辦事處即聲稱:保修期只有一年,因此不予負(fù)責(zé)。昨日(3月10日),廣東佛山市消委會有關(guān)人士介紹,類似的投訴去年全市已有162宗,今年第一季度有15宗。大部分投訴集中在汽車質(zhì)量和售后維修方面上,其中有關(guān)質(zhì)量投訴多為國產(chǎn)車,售后服務(wù)保障及維修的投訴為進口車。

  該人士稱,任先生一事在佛山市消委會介入?yún)f(xié)調(diào)下,事情仍無法解決,最后任先生只好自己承擔(dān)5萬多元的維修費用。無獨有偶,何先生花68萬元購買了一輛奔馳小轎車,買回來還不到半個月就壞了,而奔馳汽車規(guī)定“廠方的保修期限為出廠的一年內(nèi)有效”。送去維修時他才被告知:這是一輛已過了保修期的車。他說出于對這個品牌的信任,購車時并沒有詢問關(guān)于保修的規(guī)定,而急于出貨的經(jīng)銷商當(dāng)然不會告訴他,因此要自己負(fù)擔(dān)3000多元的維修費用。   針對上述情況,佛山市消委會副秘書長劉晟認(rèn)為,我國剛剛開放汽車市場,人們的消費行為還處于初級階段,消費者關(guān)注的是汽車的價格,導(dǎo)致價格戰(zhàn)越打越激烈,質(zhì)量難免會下降。而且目前我國并沒有一部相關(guān)三包規(guī)定,也沒有權(quán)威的監(jiān)管部門,汽車的售后服務(wù)措施由各生產(chǎn)廠家自定,彈性空間很大。   劉晟提醒準(zhǔn)備買車的消費者,選擇汽車品牌的同時,一定要留意售后服務(wù),同時也不要盲目追捧進口車。其實,在目前國內(nèi)汽車消費還沒有完全與國際接軌的情況之下,進口車的售后服務(wù)大都自定標(biāo)準(zhǔn),不一定能符合中國消費者的要求。
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