2004年7月1日，豐田汽車(中國(guó))有限公司向國(guó)家相關(guān)部門提交了更換LEXUS LS430自動(dòng)變速箱的召回申請(qǐng)。

　　因?yàn)槌霈F(xiàn)一小部分LEXUS LS430轎車的自動(dòng)變速箱在受力過(guò)大時(shí)，自動(dòng)變速箱內(nèi)部的個(gè)別零件有可能損壞。豐田本著用戶第一的一貫宗旨，本著保護(hù)用戶利益和對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的態(tài)度，在全球范圍內(nèi)對(duì)18200輛LEXUS LS430車輛更換自動(dòng)變速箱。與國(guó)際同步，豐田汽車(中國(guó))有限公司將通過(guò)分布在全國(guó)各地的豐田汽車(中國(guó))有限公司指定的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為對(duì)象車輛進(jìn)行檢查和更換自動(dòng)變速箱總成工作，希望用戶能給予理解。對(duì)由此給部分LEXUS LS430用戶帶來(lái)的不便，深表歉意。

　　到目前為止，此類問(wèn)題現(xiàn)象在中國(guó)國(guó)內(nèi)還沒有發(fā)生。

　　具體如下：

　　1.對(duì)象車輛：LEXUS LS430

　　2.生產(chǎn)廠家：豐田汽車公司 田原工廠

　　3.對(duì)象車型：UCF30

　　4.對(duì)象VIN：JTHBN36F# 0123381至0147396

　　5.生產(chǎn)日期：2003年7月29日—2004年1月14日

　　6.對(duì)象數(shù)量：1489臺(tái)(中國(guó)國(guó)內(nèi))

　　7.對(duì)應(yīng)措施：檢查并且更換自動(dòng)變速箱總成

　　8.對(duì)應(yīng)方法：

　　對(duì)于已經(jīng)銷售給用戶的車輛,豐田將以致用戶信的方式直接通知用戶,請(qǐng)用戶將車輛送往最近的豐田汽車(中國(guó))有限公司指定的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),屆時(shí)豐田的專業(yè)維修技術(shù)人員將會(huì)在確認(rèn)后,對(duì)自動(dòng)變速箱總成進(jìn)行無(wú)償更換。該更換作業(yè)所需時(shí)間約為5個(gè)小時(shí)。

　　9.咨詢熱線：豐田汽車(中國(guó))有限公司開設(shè)了用戶咨詢熱線，接受用戶的咨詢。用戶咨詢熱線為800-810-1210，未開通800的地區(qū)或手機(jī)用戶可以撥打電話：010-64629300。