一汽豐田公布2005年汽車市場(chǎng)攻略

　　一汽豐田公司自2003年11月成立時(shí)就倡導(dǎo)“挑戰(zhàn)、尊重、速度”的企業(yè)精神，明確提出了到2006年的3年期間必須要實(shí)現(xiàn)3個(gè)目標(biāo)。即顧客滿意度NO1 、品牌形象NO1 、乘用車市場(chǎng)8%。

　　在產(chǎn)品方面，目前在銷車型已有六款，明年3月份還將推出豐田品牌的旗艦之作“皇冠”。一汽豐田銷售成立以來(lái)只有短短的一年時(shí)間，但各方面都穩(wěn)步前進(jìn)，本年度的零售數(shù)量確保了8.5萬(wàn)輛，與去年的實(shí)績(jī)5.3萬(wàn)輛相比增幅達(dá)到60%，大大超過(guò)了汽車市場(chǎng)總量10％的增幅。

　　同時(shí)，從各品牌的銷量排名來(lái)看，由原先的第13位上升到第八位。在售后服務(wù)方面，按照J(rèn)D POWER公司的2004年用戶滿意度調(diào)查，我們的客戶滿意度由去年的第七位上升到第四位。

　　一汽豐田銷售將繼續(xù)秉承豐田的“用戶第一、經(jīng)銷商第二、廠家第三”的經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)與經(jīng)銷商共同致力于提高客戶滿意度的工作，謀求公司與經(jīng)銷商的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

　　另外，在日本美國(guó)進(jìn)行的經(jīng)銷店對(duì)廠商滿意度的調(diào)查中，豐田一直以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)雄踞首位。

　　在中國(guó)，我們也以實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷商滿意度第一為目標(biāo)積極開(kāi)展相關(guān)工作。

　　一汽豐田銷售的企業(yè)使命是讓更多顧客體驗(yàn)擁有汽車的喜悅、為推動(dòng)汽車社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

　　我們將致力于環(huán)境保護(hù)、交通安全以及人才培養(yǎng)方面的工作，為建設(shè)一個(gè)關(guān)愛(ài)人類、社會(huì)、地球的汽車社會(huì)作出貢獻(xiàn)。

　　在環(huán)境保護(hù)方面，作為一汽豐田合作事業(yè)的重大舉措，混合動(dòng)力車PRIUS將引入中國(guó)，這是PRIUS首次在日本本土以外進(jìn)行現(xiàn)地生產(chǎn)。作為一汽豐田銷售，為在中國(guó)普及這款利于環(huán)保的混合動(dòng)力汽車，我們將在售后服務(wù)、再生利用方面作出積極努力。

　　另外，遵循豐田的全球環(huán)境指導(dǎo)方針，我們將在經(jīng)銷店積極開(kāi)展廢油回收活動(dòng)。

　　其他方面，于北京等高校開(kāi)展“綠色空間-2004年大學(xué)生綠色行動(dòng)”

　　在交通安全方面，將在深圳、西安、成都、上海、北京5個(gè)城市舉辦愛(ài)車養(yǎng)護(hù)課堂，緊密配合政府的“緊缺人才培訓(xùn)工程。積極培養(yǎng)汽車修理技術(shù)人才。

　　我們期待05年成為中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)取得長(zhǎng)足發(fā)展的一年，并將為此作出不懈的努力。

　　謝謝大家！

　　一汽豐田副總王法長(zhǎng)