歷時(shí)半年之久的車主投訴現(xiàn)代酷派跑車跑偏事件,一波未平,一波又起。盡管國(guó)家質(zhì)監(jiān)總局至今未對(duì)酷派跑偏做出最終裁決,但韓國(guó)現(xiàn)代北京經(jīng)銷商昨日已向記者透露,酷派系列車型將從6月15日起全面禁止入關(guān)。據(jù)韓國(guó)現(xiàn)代維修站負(fù)責(zé)人猜測(cè),此“禁令”與酷派跑偏問題難脫干系,國(guó)家有關(guān)部門將利用禁止入關(guān)的手段來督促韓國(guó)現(xiàn)代對(duì)酷派實(shí)施技術(shù)改造。
跑偏已無爭(zhēng)議
登錄愛卡酷派俱樂部,投訴酷派跑車跑偏的帖子隨處都是。據(jù)酷派車友介紹,基本上每位車主的愛車都存在程度不一的跑偏現(xiàn)象。
遭遇跑偏風(fēng)波,酷派在中國(guó)的道路不再平坦。(資料圖片)
一位天津的車主懊惱地向記者抱怨,他去年買的2.7L酷派跑車上路第一天就發(fā)現(xiàn)跑偏的問題,具體表現(xiàn)為在平坦的道路上行駛,車體會(huì)一直往右偏。他當(dāng)時(shí)就在現(xiàn)代的經(jīng)銷商處做了四輪定位,但這也只能維持一段時(shí)間。
為了給自己的愛車討個(gè)說法,去年10月,酷派跑車的多位車主自發(fā)組織請(qǐng)清華大學(xué)汽車研究所的專家進(jìn)行跑偏檢測(cè)。當(dāng)時(shí)獲得的檢測(cè)結(jié)果是:酷派跑車200米左右的偏移達(dá)7~8米,屬于嚴(yán)重跑偏超標(biāo)。
酷派跑偏問題并非車主的一面之詞。記者從專門從事韓國(guó)車維修的業(yè)內(nèi)人士處獲悉,韓國(guó)現(xiàn)代引進(jìn)中國(guó)的酷派跑車有將近80%存在跑偏現(xiàn)象。
眾多投訴引起媒體關(guān)注,質(zhì)檢總局國(guó)家缺陷管理中心隨后介入了跑偏調(diào)查。記者從韓國(guó)現(xiàn)代汽車維修專家處得到的最新消息是,由國(guó)家質(zhì)監(jiān)總局對(duì)酷派跑偏的調(diào)查檢測(cè)報(bào)告結(jié)果已出,調(diào)查報(bào)告證實(shí),由于汽車懸掛系統(tǒng)與底盤設(shè)計(jì)存在缺陷導(dǎo)致了車體跑偏。
“私了”取代召回
酷派出現(xiàn)跑偏的安全隱患,政府部門和媒體對(duì)“問題車是否召回”給予了充分關(guān)注,眾多酷派車主更是望眼欲穿。但記者在采訪中了解到,韓國(guó)現(xiàn)代對(duì)召回酷派的態(tài)度并不積極。
記者在采訪現(xiàn)代起亞汽車中國(guó)整車事業(yè)部售后服務(wù)的相關(guān)負(fù)責(zé)人時(shí)得到了如下的答復(fù):有關(guān)酷派跑偏問題,公司已經(jīng)在相關(guān)媒體做了免費(fèi)修理的廣告。這位負(fù)責(zé)人對(duì)記者的“是否實(shí)施召回”的問題沒有正面回答,表示“不會(huì)因?yàn)檐囍鞯暮?jiǎn)單抱怨而實(shí)施召回”。
一位與韓國(guó)現(xiàn)代接觸緊密的業(yè)內(nèi)人士一語(yǔ)道破了矛盾所在:涉及問題太多,現(xiàn)代顧慮重重。首先從影響力考慮,酷派在中國(guó)的用戶不算太多,北京地區(qū)大約有1900位左右的車主。相比興師動(dòng)眾的召回,廠家更希望能夠“私了”。另外,如果現(xiàn)在以存在設(shè)計(jì)缺陷為由實(shí)施召回,對(duì)該車在中國(guó)市場(chǎng)的后繼發(fā)展負(fù)面影響很大;谝陨蟽牲c(diǎn)原因,韓國(guó)現(xiàn)代更愿意“內(nèi)部處理”。
據(jù)了解,所謂的“內(nèi)部處理”,就是在韓國(guó)現(xiàn)代的指令下,各4S店和維修站會(huì)通知有登記資料的用戶前來接受免費(fèi)維修。但這樣的做法遭到維修站員工的質(zhì)疑:“廠家提供的免費(fèi)維修基本上就做一下四輪定位,而這樣不能從根本上解決酷派跑偏問題!
禁令督促整改
國(guó)家質(zhì)檢總局負(fù)責(zé)接洽投訴的工作人員向記者表示,專家組將根據(jù)檢查報(bào)告向韓國(guó)現(xiàn)代進(jìn)行協(xié)商,如果韓國(guó)現(xiàn)代不能排除檢測(cè)出的相關(guān)問題,國(guó)家質(zhì)檢總局將對(duì)其實(shí)施強(qiáng)制召回。但韓國(guó)現(xiàn)代針對(duì)檢測(cè)結(jié)果制定一套處理方案還需要一段時(shí)間,一旦制定好方案,質(zhì)檢總局將會(huì)發(fā)布公告。
在等待召回公告的階段,跑偏事件又有了新進(jìn)展。記者昨日在與韓國(guó)現(xiàn)代經(jīng)銷商接洽時(shí)了解到,在有關(guān)部門的強(qiáng)制下,現(xiàn)代酷派將于今年6月15日全面禁止入關(guān)。此消息已經(jīng)在韓國(guó)現(xiàn)代北京的經(jīng)銷商和維修站處傳開