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豐田頻召回 Prius未國產(chǎn)先遭信任危機(jī)

2005-10-25 10:19:15 來源: 作者:俞凌琳

  豐田Prius(先驅(qū))即將國產(chǎn)前夕遭遇了大規(guī)模的召回,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,豐田頻頻召回可能引發(fā)中國消費(fèi)者的信任危機(jī)。

  昨日《每日經(jīng)濟(jì)新聞》獲悉,豐田汽車已于近日宣布對Prius轎車進(jìn)行大規(guī)模召回。豐田公司發(fā)言人稱,由于存在潛在軟件故障,公司決定召回16萬輛Prius轎車。

  Prius是一款混合動力轎車,據(jù)悉該軟件故障可導(dǎo)致汽油發(fā)動機(jī)停止工作,但電剎車和方向盤卻可以繼續(xù)正常工作。發(fā)言人稱,盡管該故障不會引發(fā)人身安全問題,但豐田還是決定召回并免費(fèi)修理。

  據(jù)美國國家高速公路交通安全局介紹,他們共收到33起事件報告,其中85%的故障是汽車時速在56~104公里時發(fā)生的。這是豐田公司迄今為止對混合動力車進(jìn)行的一次最大規(guī)模的召回,從數(shù)量上看,從1997年研發(fā)至今,Prius在全球市場的銷量僅24萬輛,而此次共召回16萬輛,相當(dāng)于全球銷售總數(shù)的三分之二。

  盡管豐田中國公關(guān)人員表示,召回的車輛主要集中在美國和日本市場,不涉及中國市場,但由于Prius是一款即將國產(chǎn)的轎車,同時也是第一輛宣布國產(chǎn)的混合動力車,故備受關(guān)注。

  在接受采訪時,消費(fèi)者陳先生對Prius產(chǎn)生了質(zhì)疑:“購買一款融合了新技術(shù)的產(chǎn)品,看重的就是質(zhì)量的穩(wěn)定性,我會比較一下其他公司的同類產(chǎn)品!

  據(jù)悉,自從Prius宣布國產(chǎn)后,上汽、通用、東風(fēng)等國內(nèi)外大型企業(yè)的混合動力計劃也浮出水面。一般而言,在同樣的新技術(shù)面前,誰的技術(shù)更成熟、穩(wěn)定性更好,消費(fèi)者當(dāng)然會選擇誰。

  豐田一向在產(chǎn)品質(zhì)量上具有較高的美譽(yù)度,但其頻頻召回顯然已經(jīng)開始打擊消費(fèi)者的信心。上周,豐田剛剛進(jìn)行過一次大規(guī)模的召回。

  10月18日,豐田汽車公司宣布,由于汽車前燈轉(zhuǎn)換系統(tǒng)存在瑕疵,公司將在全球召回127萬輛汽車。這是該公司最大的一次召回案,同時也成為全球第二大召回案。

  昨日,一汽豐田公關(guān)室李湘在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪時證實,“中國市場要生產(chǎn)的普銳斯與此次召回的Prius屬同一款車!

  但他同時表示,“現(xiàn)在出現(xiàn)問題反而能督促廠家改進(jìn)車型,中國生產(chǎn)的產(chǎn)品將會更加成熟。”

  不過,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,在頻繁的召回面前,豐田還是要提高警惕,最好通過一些營銷手段維護(hù)自己的聲譽(yù),“一旦消費(fèi)者對豐田產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生偏見,可能會涉及Prius以外的其他產(chǎn)品!

  事實上,中國市場特別是混合動力市場,對豐田而言是塊香甜的“奶酪”。

  在日本愛知博覽會上,豐田社長張富士夫稱,豐田的下一個目標(biāo)是混合動力車年銷量達(dá)到100萬輛,其中今年豐田Prius計劃全球銷售30萬輛,而要完成這個目標(biāo),中國市場是關(guān)鍵。

  因為在中國的“十一五”規(guī)劃中,明確鼓勵發(fā)展新能源汽車,并將混合動力轎車作為一個“過渡產(chǎn)品”普遍推廣。

  “新技術(shù)出現(xiàn)的時候可能使整個行業(yè)出現(xiàn)顛覆性的改變。”上海市經(jīng)委裝備工業(yè)司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)曾在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪時這樣表示。

  而對于上汽、通用、乃至國內(nèi)的東風(fēng)等其他企業(yè)而言,可能會因混合動力上的突破而贏得新機(jī)遇。

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