一項(xiàng)最新公布的調(diào)查結(jié)果顯示，受車牌價(jià)格、交通等因素影響，上海市民的購(gòu)車意愿出現(xiàn)下滑，未來３年內(nèi)有購(gòu)車計(jì)劃的人數(shù)同比下降了５％。

　　這次調(diào)查由上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)與上海市汽車行業(yè)協(xié)會(huì)、汽車銷售行業(yè)協(xié)會(huì)、二手車交易管理協(xié)會(huì)共同進(jìn)行。調(diào)查活動(dòng)歷時(shí)２個(gè)多月，共發(fā)放調(diào)查問卷５萬張，回收有效樣本１０８８０份。

　　調(diào)查顯示，被訪者在未來３年內(nèi)購(gòu)買汽車的意愿有所降低。其中，表示自己在未來３年內(nèi)有購(gòu)車計(jì)劃的被訪者約占總數(shù)的６５％，與上一年度相比，下降了大約５個(gè)百分點(diǎn)。上海私車牌照拍賣價(jià)格持續(xù)走高、城市交通擁堵等，是造成被訪者對(duì)購(gòu)車采取觀望態(tài)度的主要因素。

　　調(diào)查還顯示，上海汽車市場(chǎng)發(fā)展不均衡的問題日益突出。如被訪者對(duì)１６０多個(gè)汽車品牌的總體滿意度僅為７７.３３，評(píng)價(jià)較高的汽車品牌只有五六個(gè)。“未兌現(xiàn)‘一條龍服務(wù)’承諾”“經(jīng)營(yíng)者違約”“汽車合同中設(shè)置不平等條款”“保險(xiǎn)服務(wù)不規(guī)范”等，被列為侵害消費(fèi)者權(quán)益的突出表現(xiàn)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，２００５年上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)共受理汽車類投訴４３６件，其中產(chǎn)品質(zhì)量問題和服務(wù)質(zhì)量問題分別為２２８件、２０８件。投訴的焦點(diǎn)主要集中在信息不對(duì)稱、經(jīng)營(yíng)者隱瞞或虛報(bào)費(fèi)用、新車人為損壞、供貨不及時(shí)等。