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一汽豐田就滲油事件公開道歉 車主質(zhì)疑

2006-06-30 09:16:30 來源: 作者:錢嬋娟

  相關(guān)報(bào)道:

  廠方就皇冠銳志滲油致歉并承諾免費(fèi)檢修
  一汽豐田銳志漏油事件最終解決的幕后

  在“只道歉不召回”遭到車主不滿后,一汽豐田終于對“滲油”車主進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的補(bǔ)償。昨天,一汽豐田汽車銷售公司在京宣布,由于銳志皇冠發(fā)動機(jī)滲油對部分用戶帶來不便,一汽豐田決定從7月17日起對銳志、皇冠開展免費(fèi)入廠檢修活動,并將這些車輛發(fā)動機(jī)滲油項(xiàng)目的保修期延長一倍。

  據(jù)了解,雖然一汽豐田在5月份就銳志滲油作了情況說明,并向消費(fèi)者致歉,但一汽豐田堅(jiān)稱滲油是裝配工藝的問題,與設(shè)計(jì)無關(guān),也不涉及安全隱患,不符合召回的規(guī)定。

  承諾延長保修期

  消費(fèi)者對一汽豐田“只道歉不召回”的做法都普遍不滿。一周后,銳志天津車主李先生將一汽豐田經(jīng)銷商及廠家告上了法庭,提出了更換合格發(fā)動機(jī),并賠償部分經(jīng)濟(jì)損失1萬元的訴訟要求。記者了解到,部分關(guān)注此案的浙江車主還準(zhǔn)備于近日開車到天津予以聲援。

  就在前天,一汽豐田通過浙江省消費(fèi)者協(xié)會正式向浙江的消費(fèi)者道歉并公布了補(bǔ)償方案。昨天,一汽豐田正式對全國的銳志和皇冠消費(fèi)者表示再次的歉意,并稱為使消費(fèi)者更加安心地使用車輛,決定從7月17日開始對銳志、皇冠轎車開展免費(fèi)入廠檢修活動,并將對象車輛發(fā)動機(jī)滲油項(xiàng)目的保修期從現(xiàn)在的2年或5萬公里延長至4年或10萬公里。

  消費(fèi)者仍有擔(dān)憂

  值得注意的是,一汽豐田在5月中旬的聲明中曾表示,“工廠方面已于2006年2月上旬進(jìn)行改善,經(jīng)過改善后,未接到再發(fā)生類似不良問題的報(bào)告!钡@次一汽豐田的“免費(fèi)入庫檢修”活動的對象車輛范圍為截止到今年4月29日下線的車輛。

  對此,一汽豐田公關(guān)部相關(guān)人士向記者表示,5月刊登的說明只是針對當(dāng)時(shí)實(shí)際狀況的解釋。依照當(dāng)時(shí)的情況,其內(nèi)容是正確的。另外,工廠通過2月以及4月的改善,最大限度降低了發(fā)動機(jī)滲油出現(xiàn)的可能性。自2月實(shí)施改良以來,發(fā)生的問題已經(jīng)大幅度減少,4月份進(jìn)一步采取了改善措施。因此才將截至改良日所生產(chǎn)的車輛定義為對象范圍。

  不過,不少消費(fèi)者還是認(rèn)為豐田此舉并不能從根本上解決滲漏問題。昨日,“漏油”車主潘先生認(rèn)為,一汽豐田承諾延長的只是滲油項(xiàng)目的保修期,而在維修滲油問題時(shí),發(fā)動機(jī)一般都會拆卸開,由此可能給發(fā)動機(jī)帶來損傷,但這部分則不在延長保修之列。另外,潘先生也擔(dān)心“4年、10萬公里”保修期后的漏油問題是否能得到保證。

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