一汽大眾參加見面會的團(tuán)隊成員:
一汽大眾售后服務(wù)技術(shù)服務(wù)部:孫大勇(技術(shù)支持經(jīng)理)、張穎(技術(shù)專家)、謝元凱(技術(shù)專家)
一汽大眾市場推廣總監(jiān):王楓
一汽大眾質(zhì)保部質(zhì)量分析與促進(jìn)科科長:谷志剛
一汽大眾北京區(qū)售后服務(wù)經(jīng)理:張靜宇
北京慶洋汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理:張忠林
主持人:今天正式召開一次簡單的見面會,最近媒體有一些關(guān)注一汽大眾關(guān)于速騰這款轎車的問題,一汽大眾非常重視,結(jié)合前所未有的專家團(tuán)隊,希望能夠?qū)@個事情有所解釋。
首先介紹一下一汽大眾質(zhì)保部質(zhì)量分析與促進(jìn)科谷志剛科長;一汽大眾市場推廣部總監(jiān)王楓先生;一汽大眾售后服務(wù)技術(shù)支持經(jīng)理孫大勇先生;產(chǎn)品專家謝元凱老師和謝元凱老師;北京慶洋總經(jīng)理、“張捷達(dá)”張忠林老師。今天先請王部長給我們做一下開場白。
王楓:上周四9號,北京一個媒體在報紙上登了關(guān)于“懷疑速騰后制動分泵滲漏的報道”,我們對這個事情很重視。一汽大眾歷來以產(chǎn)品質(zhì)量為自己的生命,非常重視產(chǎn)品質(zhì)量,尤其涉及到關(guān)系到人身安全的質(zhì)量。當(dāng)時我們跟該媒體進(jìn)行初步的交流,最近幾天對所有的車輛進(jìn)行了一次普查,并通過搜狐對全國的消費者做一個溝通交流,廣大的消費者有哪些問題,可以提問,我們無所不言,給一個翔實的解答。
試驗前準(zhǔn)備工作
提問:有媒體報道速騰的剎車泵漏油的問題,這個情況是否屬實?
谷志剛:這個問題是一個誤解,現(xiàn)在媒體談到的后剎車分泵上的油是什么油?經(jīng)過我們跟相關(guān)部門和生產(chǎn)線的核實,這個油是我們在裝配過程當(dāng)中的潤滑油。由于報紙和網(wǎng)絡(luò)上很關(guān)注,我們對這個問題非常重視,我們質(zhì)保部部長甚至公司的高層領(lǐng)導(dǎo)對這個事情非常重視,我們做非常大范圍的排查,經(jīng)銷商處的車輛,還有生產(chǎn)線上的車輛和生產(chǎn)工藝,還有售后各種手段進(jìn)行測試,發(fā)現(xiàn)沒有一例是真正的像報紙上所報的漏剎車液的現(xiàn)象,我們的工藝非常穩(wěn)定,這種情況也是不可能發(fā)生的?隙ǖ卣f,實際上不存在漏剎車液的問題。