奧迪Q7(資料圖片)
售價百萬元一輛的奧迪Q7,在中國市場剛推出4個月就出現(xiàn)了水貨版。針對市場出現(xiàn)通過非正規(guī)渠道購買的美國版Q7,本周奧迪中國事業(yè)部發(fā)出聲明稱,凡是非正規(guī)渠道銷售的Q7售后保養(yǎng)得不到保障,提醒消費(fèi)者謹(jǐn)慎購買Q7。
記者了解到,這些充斥在市場上的水貨版車型是美國等其他國家和地區(qū)的汽車通過正常報關(guān)渠道進(jìn)入中國市場,也就是“串貨”車,其中以美國版Q7為主。雖然美國版Q7是以正常報關(guān)手續(xù)進(jìn)入,但是它并不是奧迪公司正常進(jìn)口到中國市場的,也沒有在華統(tǒng)一的特許經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)銷售。
據(jù)悉,正規(guī)奧迪Q7都是由奧迪銷售事業(yè)部從德國總部直接進(jìn)口。4個月前奧迪Q7在中國上市,目前奧迪Q7銷售火爆,正規(guī)車源暫時供不應(yīng)求,多數(shù)用戶需排隊(duì)等待。而這個時候,美國版Q7的出現(xiàn)滿足了一些急于快些購買到奧迪Q7車消費(fèi)者的需求。
奧迪事業(yè)部在聲明中表示,美國版Q7在使用和售后服務(wù)上都會面臨一定的現(xiàn)實(shí)問題,而對于正規(guī)奧迪Q7,奧迪事業(yè)部都會提供相應(yīng)的售后服務(wù)。但是,對于美國版奧迪Q7,由于在維修標(biāo)準(zhǔn)、維修資料(沒有相應(yīng)美國標(biāo)準(zhǔn)的中文資料)、特殊備件訂貨渠道等方面的不同,在為用戶維修、保養(yǎng)、替換備件的時候,會遇到很多實(shí)際問題。“目前經(jīng)銷商的維修資料系統(tǒng)沒有相應(yīng)美國標(biāo)準(zhǔn)的中文維修資料,經(jīng)銷商也沒有參加過針對美國標(biāo)準(zhǔn)車輛的技術(shù)培訓(xùn),特殊備件訂貨周期長等,維修起來會很困難。還有,美國版奧迪Q7的很多功能,如導(dǎo)航系統(tǒng)等沒有經(jīng)過本地化,也無法在中國市場使用!眾W迪銷售事業(yè)部公關(guān)經(jīng)理胡紹航表示。
奧迪事業(yè)部在聲明中建議用戶通過正規(guī)的渠道,到一汽大眾奧迪銷售事業(yè)部指定的經(jīng)銷商處購買Q7。