繼實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷百萬(wàn)輛，國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的汽車制造平臺(tái)第二工廠投產(chǎn)，以及革命性中級(jí)車ELANTRA 悅動(dòng)成功上市之后，為感謝廣大用戶一直以來(lái)對(duì)北京現(xiàn)代的關(guān)心和厚愛(ài)，同時(shí)讓廣大用戶更深切的感受北京現(xiàn)代“時(shí)尚、信賴、親切、進(jìn)取”的企業(yè)品牌形象，7月4日，北京現(xiàn)代又推出了“優(yōu)質(zhì)售后 安心保障”計(jì)劃，全面升級(jí)售后服務(wù)。

　　即日起，凡在2008年1月1日以后售出的非營(yíng)運(yùn)車輛，其發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱總成的保修期從2年6萬(wàn)公里延長(zhǎng)至5年/10萬(wàn)公里。 針對(duì)目前消費(fèi)者普遍關(guān)注的汽車消耗品配件，包括12類零部件，北京現(xiàn)代也推出了3個(gè)月/5000公里的保修政策，而此前業(yè)內(nèi)其他廠商大多采取不保修或有限保修的政策。此舉不僅給用戶帶來(lái)更多實(shí)惠和關(guān)愛(ài)，而且進(jìn)一步增強(qiáng)了北京現(xiàn)代的競(jìng)爭(zhēng)力，更樹(shù)立了國(guó)內(nèi)汽車行業(yè)服務(wù)的新標(biāo)桿。

　　在售后服務(wù)上，放眼許多一線品牌，其售后保修期基本是為2年/5萬(wàn)公里或2年/6萬(wàn)公里，其中，發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱總成作為汽車組成最重要、最昂貴的部件，也和整車實(shí)行同樣的保修期。一些常用的汽車消耗品零部件，大多一線品牌也采取不保修或有限保修的政策。北京現(xiàn)代此次售后服務(wù)升級(jí)，可謂是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的一大突破。

　　“5年/10萬(wàn)公里”并不是一個(gè)可以輕易承諾的數(shù)字，北京現(xiàn)代之所以趕超越諸多一線品牌，把售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升到一個(gè)全新高度，這一方面是其對(duì)自身產(chǎn)品品質(zhì)的自信；另一方面，則是北京現(xiàn)代希望通過(guò)提升售后服務(wù)，給消費(fèi)者帶來(lái)真正的實(shí)惠，打造全新的“親和、信賴”品牌內(nèi)涵。

　　近幾年，北京現(xiàn)代旗下汽車品質(zhì)連續(xù)多次得到J.D. POWER等權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)的一致認(rèn)可，IQS（新車質(zhì)量）成績(jī)一直都位居業(yè)內(nèi)前列，其產(chǎn)品品質(zhì)也經(jīng)受了市場(chǎng)和時(shí)間的考驗(yàn)。資料顯示，目前在北京、杭州、山東等全國(guó)很多省市的出租車市場(chǎng)，北京現(xiàn)代索納塔、伊蘭特連續(xù)運(yùn)營(yíng)5年以上，累計(jì)行駛里程超過(guò)60萬(wàn)公里無(wú)大修的案例不在少數(shù)。5年來(lái)源自全國(guó)百萬(wàn)用戶的質(zhì)量信息反饋，也是北京現(xiàn)代信心的保證。

　　售后服務(wù)的全面升級(jí)，也是北京現(xiàn)代堅(jiān)持“真心伴全程”服務(wù)理念的必然結(jié)果，不僅使客戶無(wú)后顧之憂，也減少了不少用車成本。據(jù)悉，在J.D.Power 發(fā)布的 2007 年中國(guó)售后服務(wù)滿意度調(diào)研 (CSI) 報(bào)告中，北京現(xiàn)代超越一汽豐田、上海大眾、一汽大眾、東風(fēng)本田等汽車品牌，位居行業(yè)第四。此次售后服務(wù)全面升級(jí)，將使北京現(xiàn)代的服務(wù)更上層樓，全面彰顯北京現(xiàn)代 “親切”“信賴”的全新品牌內(nèi)涵。

　　隨著全新售后服務(wù)保障計(jì)劃的出籠，北京現(xiàn)代將打造出國(guó)內(nèi)汽車行業(yè)最強(qiáng)的售后服務(wù)，加上2008年其在制造能力、研發(fā)能力、產(chǎn)品力等各個(gè)方面齊頭并進(jìn)，北京現(xiàn)代品牌發(fā)展必將進(jìn)入全新階段，并將以全新的標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)整個(gè)車市。