“廣東作為汽車大省，未來更要加強汽車專業(yè)人才的培養(yǎng)。T-TEP項目是豐田對于汽車專業(yè)人才培養(yǎng)的重要戰(zhàn)略之一。”9月22日，廣汽豐田副總經理胡蘇在廣州汽車工業(yè)技工學校與豐田T-TEP合作儀式現(xiàn)場向記者表示。當天上午，廣汽豐田汽車有限公司（以下簡稱廣汽豐田）、豐田汽車（中國）投資有限公司（以下簡稱豐田中國）和一汽豐田汽車銷售有限公司（以下簡稱一汽豐田）與廣州汽車工業(yè)技工學校正式簽署T-TEP項目合作協(xié)議。

　　據(jù)了解，這是豐田在中國大陸地區(qū)設立的第31所T-TEP學校，也是在廣東地區(qū)設立的第四所T-TEP學校。來自廣州市勞動和社會保障局、廣州汽車工業(yè)集團、廣汽豐田、豐田（中國）、一汽豐田等有關領導、廣州汽車工業(yè)技工學校校長以及豐田渠道的經銷商代表共同出席了隆重的開校典禮。

　　T-TEP十五年耕耘成果豐碩

　　作為豐田在全球推進的售后服務技術人員培訓體系，豐田技術培訓計劃（TOYOTA TECHNICAL EDUCATION PROGRAM，簡稱T-TEP）目前已在全球50多個國家和超過400所學校展開合作�；�于培養(yǎng)汽車售后技術人才并協(xié)助中國汽車類院校改善教學方法、提高教學質量、為中國職業(yè)教育發(fā)展做出貢獻的理念，豐田T-TEP項目于1994年正式導入中國，由廣汽豐田、豐田（中國）、一汽豐田共同實施。

　　廣汽豐田及一汽豐田、豐田（中國）每年都為T-TEP學校投入上千萬元，從設備導入、教材提供等給予T-TEP學校支持與協(xié)助。同時，在教學場地的布局、師資的培養(yǎng)、學生的選拔、教學過程的指導、學生的考核、就業(yè)導向等方面都給予了合作學校有力的指導。此外，2009年2月20日，廣汽豐田向全國的T-TEP學校捐贈了總價值約600萬元的教學用車輛，對全國各地T-TEP學校教學設備水平和教學質量的提升起到積極的推動作用。

　　經過15年的不斷摸索和完善，T-TEP項目在中國取得了豐碩成果。截止到目前為止，已與31家優(yōu)秀汽車職業(yè)院校建立了合作，為豐田渠道經銷商累計輸送了 3350 名技術人才，有力推動了中國汽車職業(yè)教育的發(fā)展。

　　對此，胡蘇表示，廣汽豐田未來將繼續(xù)大力推進T-TEP項目，加強與各地汽車院校的合作，共同培養(yǎng)優(yōu)秀的汽車售后服務技術人員，為汽車行業(yè)的售后服務領域儲備充足的人力資源，進一步地推動中國汽車職業(yè)教育更好發(fā)展。

　　廣東亟需加強汽車人才培養(yǎng)

　　“一直以來，廣東省的經濟發(fā)展都保持在全國領先位置，廣東省的汽車銷量與售后服務水平也一直位居前茅。廣汽豐田、一汽豐田、LEXUS三渠道在廣東省的經銷店數(shù)就達到了 103 家，今后仍會不斷增加。” 胡蘇指出，作為汽車大省，廣東近年來對于汽車人才的需求不斷擴大，而汽車企業(yè)要在加強汽車行業(yè)專業(yè)人才培養(yǎng)方面做出表率。

　　作為一家蓬勃發(fā)展的年輕企業(yè)，廣汽豐田在汽車專業(yè)人才的培養(yǎng)上，走出了“以人才促服務，以服務促品牌，以品牌促發(fā)展”的道路。自成立以來，廣汽豐田始終堅持“造車育人”的企業(yè)理念，在人才培養(yǎng)方面不遺余力，持續(xù)構建“全方位人才培養(yǎng)體系”，先后導入了豐田的TEAM21、TSA21及BP TEAM等培訓課程。同時，廣汽豐田還結合豐田全球人才培養(yǎng)體系和國內銷售店的實際運營情況,制定了廣汽豐田售后服務人員培訓認證體系。該體系自被導入至今，共培養(yǎng)了5487名售后服務人員。

　　與此同時，廣汽豐田在“廣汽TOYOTA”渠道成立之初，就極為重視服務，明確提出了 “Personal & Premium（尊貴的、貼心的）”的渠道理念，確立了打造“行業(yè)領先服務品牌”的渠道發(fā)展目標，制定了 “服務先行”的渠道發(fā)展戰(zhàn)略。通過樹立領先的服務標準，保持穩(wěn)定的服務水平，為客戶提供高質量高效率的服務。

　　得益于這些舉措的長期實施，廣汽豐田擁有了一大批專業(yè)高效的人才隊伍，為不斷提高售后服務水平，增強客戶滿意度和廣汽TOYOTA銷售店的長期發(fā)展奠定了堅實的基礎。而且，“廣汽TOYOTA”的渠道品牌也已日漸在車主心中成為“尊貴”與“貼心”的代名詞，渠道品牌影響力日益增強。

　　行業(yè)專家表示，廣汽豐田爭做“優(yōu)秀企業(yè)市民”，堅持教育投入，不僅有利于汽車行業(yè)本土化人才的培養(yǎng)，也彰顯了高度的企業(yè)社會責任，為增進地方就業(yè)、維護社會穩(wěn)定做出了卓越貢獻。