前段時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)上傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的漢蘭達(dá)“爬坡門(mén)”事件。此事情不僅引起廣大網(wǎng)友、車(chē)主的的廣泛關(guān)注，同時(shí)也引起一場(chǎng)關(guān)于豐田暢銷(xiāo)車(chē)質(zhì)量、性能的質(zhì)疑。作為事件的中心，廣汽豐田汽車(chē)并沒(méi)有就漢蘭達(dá)“爬坡門(mén)”事件發(fā)表官方說(shuō)法。使得事件更傳得有聲有色。近日，就漢蘭達(dá)“爬坡門(mén)”事件廣汽豐田副總經(jīng)理胡蘇接受了人民網(wǎng)記者竇明的獨(dú)家專(zhuān)訪，就此次事件給廣大網(wǎng)友質(zhì)疑的焦點(diǎn)問(wèn)題做出回復(fù)。

    說(shuō)明2.7L漢蘭達(dá)未能爬上30度坡是因?yàn)闇y(cè)試環(huán)境濕地、坡度高于國(guó)度認(rèn)證值、非鋪裝崎嶇泥土山路等因素造成，并表明就算同樣的路面條件，在天氣晴朗、路面干燥的情況下，2.7L漢蘭達(dá)仍然可以順利上坡。

    以下是采訪內(nèi)容：

國(guó)產(chǎn)漢蘭達(dá)  報(bào)　價(jià)  圖　片  資　訊  參　數(shù)  口　碑  論　壇

　　人民網(wǎng)記者：胡總，您好！感謝您接受本次采訪。“漢蘭達(dá)爬坡事件”在網(wǎng)上引起了普遍關(guān)注，可是廠家之前一直沒(méi)有做出回應(yīng)，請(qǐng)您解釋一下原因。

　　胡蘇：首先，感謝廣大客戶(hù)對(duì)漢蘭達(dá)的關(guān)注。實(shí)際上，針對(duì)不同的顧客、不同的駕駛經(jīng)驗(yàn)、行駛路況、天氣，即使是同一款車(chē)，每個(gè)人都會(huì)有不同的駕乘體驗(yàn)。

　　同時(shí)，由于不同的用戶(hù)對(duì)車(chē)輛的期望值存在差異，所以，部分用戶(hù)對(duì)車(chē)輛產(chǎn)生不同的認(rèn)識(shí)是完全可以理解的。當(dāng)這種不同的觀點(diǎn)、信息是局部的、部分的，我們認(rèn)為是正常的。沒(méi)有必要去刻意解釋、回應(yīng)。而當(dāng)信息混雜，真假難辨，并有可能對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生誤導(dǎo)，使其感到疑惑和不安之時(shí)，就有必要進(jìn)行說(shuō)明，解惑答疑。

　　人民網(wǎng)記者：現(xiàn)在網(wǎng)民因?yàn)?ldquo;爬坡事件”對(duì)漢蘭達(dá)的品質(zhì)產(chǎn)生了懷疑，而且對(duì)于漢蘭達(dá)能否爬坡也產(chǎn)生了爭(zhēng)論，您怎么看？

　　胡蘇：首先，國(guó)家對(duì)于汽車(chē)的爬坡度有嚴(yán)格而清晰的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，包括測(cè)試時(shí)車(chē)輛的載荷、道路條件及坡度等等。漢蘭達(dá)嚴(yán)格按照國(guó)家測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了試驗(yàn)，并且獲得了國(guó)家的認(rèn)證。另外，2.7L漢蘭達(dá)車(chē)型并非中國(guó)獨(dú)有，目前，這個(gè)車(chē)型在中國(guó)、美國(guó)、加拿大都有銷(xiāo)售，爬坡性能的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)也完全一樣。

　　據(jù)了解，溫州當(dāng)?shù)孛襟w及經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)2.7L漢蘭達(dá)進(jìn)行過(guò)實(shí)地測(cè)試，實(shí)際路面為非鋪裝崎嶇泥土山路，坡度明顯高于國(guó)家認(rèn)證值，一般用戶(hù)在通常使用條件下極少會(huì)遇見(jiàn)此類(lèi)路況道路。即使如此，在天氣晴朗、路面干燥的情況下，2.7L漢蘭達(dá)仍然可以順利上坡。當(dāng)然，雨雪天氣導(dǎo)致路面濕滑、駕駛者駕駛經(jīng)驗(yàn)不足或面對(duì)陡坡時(shí)心理承受較大壓力等因素，亦有可能導(dǎo)致爬不上坡。

　　雖然如此，我們還是要強(qiáng)調(diào)，漢蘭達(dá)是一款“豪華城市型SUV”，側(cè)重于滿(mǎn)足以城市路況及高速公路為主，以追求駕乘的舒適性、良好的視野及通過(guò)性、燃油經(jīng)濟(jì)性、大空間為主要目標(biāo)的用戶(hù)群。

　　人民網(wǎng)記者：外界有人說(shuō)，這件事情是有人在惡搞漢蘭達(dá)，您怎么看？

　　胡蘇：我還是要說(shuō)，感謝廣大用戶(hù)對(duì)漢蘭達(dá)的關(guān)注。由于漢蘭達(dá)的熱銷(xiāo)，由于對(duì)漢蘭達(dá)的極度關(guān)注，大家通過(guò)各種方式表達(dá)自己的觀點(diǎn)，這是完全可以理解的。

　　但是，網(wǎng)上出現(xiàn)過(guò)一篇采訪我司執(zhí)行副總經(jīng)理馮興亞先生的報(bào)道，內(nèi)容惟妙惟肖，十分逼真。實(shí)際的情況是，馮總從未就此事接受過(guò)任何媒體的采訪。為什么網(wǎng)上會(huì)出現(xiàn)這樣一個(gè)采訪？其目的是什么？我們現(xiàn)在還在了解。

　　請(qǐng)留意PCatuo動(dòng)態(tài)頻道追蹤報(bào)道。

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