“從2010年3月起，東風(fēng)雪鐵龍的網(wǎng)絡(luò)提升戰(zhàn)略正式進(jìn)入深度實施階段，網(wǎng)點建設(shè)及網(wǎng)點更新大大提速。”伴隨著這句話的，是東風(fēng)雪鐵龍在網(wǎng)絡(luò)提升上的深耕。繼在北京、上海、武漢、杭州、溫州、常州等地推出多家新品牌形象店后，寧波明通4S店于5月8日盛大開幕。緊鑼密鼓的新網(wǎng)點建設(shè)，標(biāo)志著東風(fēng)雪鐵龍網(wǎng)絡(luò)提升戰(zhàn)略漸入佳境。

    據(jù)了解，2010年是凸顯東風(fēng)雪鐵龍高端品牌價值、鞏固主流形象的一年。自09年啟動品牌高端回歸戰(zhàn)略后，整體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的提升作為其中的重要布局，一直在有條不紊的推進(jìn)。“2010年，東風(fēng)雪鐵龍計劃完成150家現(xiàn)有網(wǎng)點和50家新建網(wǎng)點換標(biāo)工作。截至目前，東風(fēng)雪鐵龍已在全國范圍內(nèi)推出了包括北京、上海、武漢、杭州在內(nèi)的多家新品牌形象店，截止到4月底，已完成了35家新形象網(wǎng)點的建設(shè)和改造工作”在寧波明通4S店的開業(yè)現(xiàn)場，東風(fēng)雪鐵龍總經(jīng)理穆懿夫表示，“整體的網(wǎng)絡(luò)更新工作將在1-3年內(nèi)完成，屆時將形成以大、中、小、微型4S店和直營店模式，覆蓋全國近500個城市的營銷網(wǎng)絡(luò)。這其中就會在現(xiàn)在的薄弱城市加強(qiáng)覆蓋。”

    據(jù)悉，在東風(fēng)雪鐵龍過去的市場分布中，浙江曾是薄弱區(qū)域，但C5徹底扭轉(zhuǎn)了這一局面。數(shù)據(jù)顯示，C5在北京、山東、江蘇、浙江和廣東的銷售占比高達(dá)41％。也因此，此次寧波新品牌形象店的建立，顯得尤為有意義。“作為對外開放的重要港口城市和長江三角洲南翼的經(jīng)濟(jì)重鎮(zhèn)，寧波在浙江經(jīng)濟(jì)中占據(jù)舉足輕重的地位，對東南地區(qū)有著風(fēng)向標(biāo)的引導(dǎo)意義。寧波地區(qū)新品牌形象店的建設(shè)，不但是整體消費能力和定位的匹配，更借助于發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)的影響力和擴(kuò)散力，將東風(fēng)雪鐵龍全新的高端形象輻射出去。”

    作為東風(fēng)雪鐵龍全新網(wǎng)點，寧波明通4S店同樣秉承了整體網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的理念，將東風(fēng)雪鐵龍人性化的品牌關(guān)懷理念溶入其中，實現(xiàn)了功能學(xué)和美學(xué)的完美融合。展廳面積共2600平米，設(shè)計通透、色彩明快、品牌標(biāo)識鮮明突出，體現(xiàn)了雪鐵龍品牌一貫的設(shè)計與創(chuàng)新理念。除硬件設(shè)施外，“軟件”方面，新店也將加強(qiáng)工作人員的精益管理和培訓(xùn)，為用戶提供全方位的尊貴服務(wù)。

東風(fēng)雪鐵龍總經(jīng)理 穆懿夫先生致辭

    “網(wǎng)絡(luò)提升的逐漸推進(jìn)，不僅是為品牌高端回歸打下了堅實基礎(chǔ)，東風(fēng)雪鐵龍2010年為用戶量身打造的‘5S尊享服務(wù)體系’也將隨之進(jìn)入貫徹階段。” 東風(fēng)雪鐵龍總經(jīng)理穆懿夫表示。“5S尊享服務(wù)體系”是東風(fēng)雪鐵龍為用戶打造的尊享服務(wù)，從沙龍式的服務(wù)環(huán)境（Salon）、系統(tǒng)的流程（Systematic）、誠摯的態(tài)度（Sincere）、科學(xué)的服務(wù)（Sciential）、滿意的體驗（Satisfactory）五個方面給客戶提供全方位的關(guān)懷。“硬件”與“軟件”的同步提升，將給用戶帶來全新高端的品牌感受。

    今年，東風(fēng)雪鐵龍品牌將穩(wěn)步提升品牌影響力、產(chǎn)品競爭力、營銷能力、網(wǎng)絡(luò)能力和服務(wù)能力，消費者提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品和更高水準(zhǔn)的服務(wù)，提高銷量和市場占有率，進(jìn)一步鞏固其主流乘用車品牌的地位。

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