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長(zhǎng)城汽車(chē)的心臟 經(jīng)歷了國(guó)外惡劣環(huán)境的檢驗(yàn)
在長(zhǎng)城汽車(chē)大家族中，絕大多數(shù)匹配的是長(zhǎng)城491QE智能化多點(diǎn)電噴發(fā)動(dòng)機(jī)。在近幾年出口的幾千輛皮卡也均是長(zhǎng)城牌發(fā)動(dòng)機(jī)。長(zhǎng)城的“心臟”接受了中東、北非、南非等地區(qū)高溫惡劣環(huán)境的檢驗(yàn)，經(jīng)歷了比國(guó)內(nèi)更加嚴(yán)峻的考驗(yàn)。受到了國(guó)外用戶的一致贊賞，從而贏得了海外市場(chǎng)。同樣也受到國(guó)內(nèi)用戶的贊許。
長(zhǎng)城491QE多點(diǎn)電噴發(fā)動(dòng)機(jī)，采用當(dāng)今世界上最先進(jìn)的數(shù)控點(diǎn)火和燃油噴射系統(tǒng)相結(jié)合的智能化管理系統(tǒng)，它具有計(jì)量更準(zhǔn)確、霧化燃油更精細(xì)、動(dòng)力性更強(qiáng)勁的特點(diǎn)，尤其大大提高了燃油經(jīng)濟(jì)性。經(jīng)過(guò)實(shí)際測(cè)試，它最大功率達(dá)到75KW以上，時(shí)速可達(dá)140公里，排放高于歐Ⅱ排放新標(biāo)準(zhǔn)。與將被淘汰的單點(diǎn)電噴發(fā)動(dòng)機(jī)有不可比擬的優(yōu)勢(shì)。
早在99年初，該公司就著手研制多點(diǎn)電噴發(fā)動(dòng)機(jī)。開(kāi)發(fā)研制成功之后，為了向用戶負(fù)責(zé)，公司沒(méi)有投放市場(chǎng)，而是進(jìn)行了一個(gè)完整的周期試驗(yàn)。由博士專(zhuān)家組成的開(kāi)發(fā)小組從零下50℃的海拉爾到高溫近50℃的海南，路試行程8萬(wàn)余公里，在同行業(yè)中最早通過(guò)了國(guó)家規(guī)定的標(biāo)定試驗(yàn)，直到證實(shí)了在燃油經(jīng)濟(jì)性、動(dòng)力性及環(huán)保方面均有出色表現(xiàn)之后，才投放市場(chǎng)。
為確保它的精確度、穩(wěn)定性和高質(zhì)量。長(zhǎng)城投入巨資，建成了年產(chǎn)10萬(wàn)臺(tái)的發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)基地。該基地引進(jìn)美國(guó)哈斯公司、德國(guó)納格爾等公司的先進(jìn)進(jìn)口設(shè)備，薈萃了發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)設(shè)備精華。發(fā)動(dòng)機(jī)專(zhuān)家在參觀了基地之后評(píng)價(jià)：像這樣高規(guī)格、現(xiàn)代化的發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)基地，在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中是規(guī)模和裝備技術(shù)水平都是第一流的。
“一切以用戶為中心”體現(xiàn)在了國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)
為把“一切以用戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念落到實(shí)處，公司每年投入巨資加強(qiáng)售后服務(wù)體系的建設(shè)。目前，長(zhǎng)城服務(wù)網(wǎng)絡(luò)達(dá)到300余家，四位一體的國(guó)內(nèi)和海外專(zhuān)賣(mài)中心200多家。為保證讓廣大用戶受益，總公司常年派出督查人員到全國(guó)各地，檢查服務(wù)項(xiàng)目的落實(shí)情況，凡在售后服務(wù)中不達(dá)標(biāo)或沒(méi)有按規(guī)定開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)的服務(wù)站，一律給予處罰，公司不結(jié)算服務(wù)站的所有服務(wù)費(fèi)用，體現(xiàn)了長(zhǎng)城人為用戶的責(zé)任感。方便、快捷、負(fù)責(zé)、多網(wǎng)點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系塑造起了品牌形象，這些無(wú)形資產(chǎn)，也是在國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)大幅增長(zhǎng)的重要原因。
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