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幾天以后，榮先生得到通知，他的寶馬車?yán)琢�，�?0天才能修好。望著維修車間里發(fā)動(dòng)機(jī)被拆得七零八落的新車，榮先生決定要維護(hù)一個(gè)消費(fèi)者的權(quán)益。
9月30日，榮先生來到了寶馬公司駐北京代表處，提出自己所買的新車存在著質(zhì)量缺陷，要求更換車輛，并賠償為拖“寶馬”而付出的租車費(fèi)。寶馬公司工作人員表示，可以免費(fèi)維修，更換部件，但不可能換車，也不考慮賠償租車的損失。
無“馬”可乘的寶馬車主現(xiàn)在只好求助法律。對(duì)此，北京京元律師事務(wù)所主任潘茂華律師認(rèn)為，車輛購買人與車輛制造商和銷售商存在著車輛買賣合同關(guān)系，買賣合同以及《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律規(guī)定了制造商和銷售商應(yīng)為購買人提供合格的商品，質(zhì)量不合法律規(guī)定或者合同約定的，制造商與銷售商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，至于是選擇維修、更換還是退貨，應(yīng)由車輛購買人根據(jù)合同和法律規(guī)定來選擇。對(duì)于因車輛維修而產(chǎn)生的租車損失，潘律師認(rèn)為，只要是該損失是由于產(chǎn)品質(zhì)量問題而產(chǎn)生的，法律會(huì)支持這種賠償損失的要求。
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