在雷克薩斯專賣店，你可以試乘試駕任何一款車；無論是看車、買車，或是保養(yǎng)維修，都可以免費享受車主廊中的影像室、互聯(lián)網等設施；觀看廊中，車主可以一邊觀看技師維修或者保養(yǎng)自己的汽車，一邊品嘗雷克薩斯專賣店為其準備的茶點……

　　在曾林堂看來，顧客的滿意度是他們目前的管理重點�！叭绻�每個車主擁有雷克薩斯車感覺非常滿意，那么口碑有了，銷量自然就上去了，所以我不擔心銷量�！�

　　為了加強與其他同類品牌的競爭優(yōu)勢，曾林堂還向豐田總部爭取了“4年10萬公里免費保養(yǎng)保修”的特殊政策。他說：“這一優(yōu)惠全球只在中國市場實行，這讓很多為售后服務頭疼的用戶買車后的體驗更愉悅�！�

　　種種舉措，使得雷克薩斯正式進軍中國不到十個月，已頗具人氣，銷量超過預期。

　　對此，曾林堂笑言：“我們?yōu)槔卓怂_斯在中國的發(fā)展打下了一個良好的基礎，品牌形象是所有中國同事一起合作來建立的，因為品牌所包含的不單是汽車。每個在專賣店工作的同事和我們的運作流程也都代表著雷克薩斯的品牌形象，這個良好的基礎離不開大家共同的努力。”

　　曾林堂·關鍵詞

　　【出生】香港。

　　【求學】加拿大雷城大學，經濟學。

　　【職場】1980年加入福特，在加拿大Bennett-Dunlop福特銷售公司工作14載，升任總經理。

　　1994年返港，任皇冠汽車銷售部總經理。2001年升任銷售部董事。

　　2003年加入豐田，任雷克薩斯部董事。

　　2005年，豐田汽車(中國)投資有限公司副總經理，兼豐田汽車(中國)有限公司董事。

　　【資深】25年汽車銷售經驗，在市場推廣、營運管理、經銷等方面成就斐然。

　　【家庭】已婚，兒女一雙。

　　【酷愛】打高爾夫球，享天倫之樂。

　　【理念】I'm willing to die before going to paradise.(矢志不渝，全力以赴。)