主持人：今天是廣州車(chē)展的媒體日，我們很榮幸請(qǐng)到了陸風(fēng)汽車(chē)的潘總。我們收集了一些網(wǎng)上網(wǎng)友普遍關(guān)注的關(guān)于陸風(fēng)汽車(chē)的問(wèn)題，第一個(gè)問(wèn)題是請(qǐng)潘總介紹一下廣州車(chē)展參展情況，有哪些亮點(diǎn)?

　　潘欣欣：這次陸風(fēng)汽車(chē)也是重視象征著2011年收關(guān)的平臺(tái)，陸風(fēng)汽車(chē)帶著所有傳統(tǒng)動(dòng)力的產(chǎn)品集體亮相。這次展臺(tái)上相當(dāng)于當(dāng)家花旦產(chǎn)品的X8，讓他們更清楚地看到它的優(yōu)勢(shì)。

　　主持人：在六月份的時(shí)候，我們發(fā)布了XUV的戰(zhàn)略，請(qǐng)潘總介紹一下發(fā)布XUV戰(zhàn)略的背景以及XUV的內(nèi)涵。

　　潘欣欣：陸風(fēng)汽車(chē)十年之前企業(yè)成立以及產(chǎn)品問(wèn)世，作為中國(guó)自主品牌XUV比較早的廠(chǎng)家，十年以來(lái)我們發(fā)現(xiàn)我們廣大的陸風(fēng)車(chē)主是一群非常有獨(dú)特需求的群體，加上隨著后期XUV客戶(hù)多元化的需求，我們開(kāi)始將產(chǎn)品發(fā)展方向調(diào)整為既能夠滿(mǎn)足城市道路下非常好的操控，又沒(méi)有完全拋棄掉運(yùn)動(dòng)越野比較強(qiáng)的設(shè)計(jì)理念，能夠保證只要你想去到的地方，陸風(fēng)XUV就能滿(mǎn)足你。整個(gè)陸風(fēng)XUV體系里面，有別與其他競(jìng)爭(zhēng)廠(chǎng)家，要不就偏重越野，要不就主打城市化的產(chǎn)品理想。在這個(gè)背景下，我們提出了陸風(fēng)在SUV里面細(xì)分出XUV的口號(hào)，XUV代表著我們產(chǎn)品設(shè)計(jì)方向是真正的全能、全領(lǐng)域。用車(chē)主的話(huà)來(lái)講，就是完全能夠符合目標(biāo)客戶(hù)用于開(kāi)創(chuàng)未來(lái)，挑戰(zhàn)X領(lǐng)域的精神追求。從上屆上海汽車(chē)車(chē)展開(kāi)始，我們整體發(fā)布品牌戰(zhàn)略，到現(xiàn)在半年中，越來(lái)越多陸風(fēng)車(chē)主也好越來(lái)越能夠接受所傳遞的XUV信息。

　　主持人：我們知道陸風(fēng)推出了X8 2.0的車(chē)型，請(qǐng)潘總介紹一下為什么要推出這么一個(gè)車(chē)型，這個(gè)車(chē)型和其他同級(jí)別的SUV相比，有什么獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?

　　潘欣欣：近年來(lái)，國(guó)內(nèi)的SUV開(kāi)始往排量1.8上聚集，這個(gè)背景隨著能源緊張和環(huán)保方面的需求，所以陸風(fēng)X8進(jìn)入到2.0核心排量區(qū)間里面，陸風(fēng)X8在產(chǎn)品上面更追求全能、全領(lǐng)域，能夠保證2.0的排量輸出足夠大的動(dòng)力，在綜合情況下油耗是8.7，而且是接近1.9噸的大車(chē)，大家可以多關(guān)心一下，改變一下大家對(duì)大排量SUV和大個(gè)頭SUV油耗比較高的認(rèn)識(shí)。

　　另外，我前面有提到，我們的SUV產(chǎn)品通過(guò)十年在中國(guó)越野賽場(chǎng)上的參賽實(shí)際錘煉，X8這款產(chǎn)品已經(jīng)有兩年大概改進(jìn)、優(yōu)化，已經(jīng)有了130幾項(xiàng)革命性的優(yōu)化和改良，再加上2.0的黃金搭配和越野機(jī)動(dòng)力，相信能夠滿(mǎn)足更嚴(yán)苛SUV目標(biāo)客戶(hù)的需求和更多他想從產(chǎn)品上獲得的價(jià)值。

　　主持人：新款的X8預(yù)計(jì)什么時(shí)候上市？包括會(huì)在哪些地方投放?

　　潘欣欣：X8的終期改款會(huì)在2012年一季度，到現(xiàn)在全國(guó)已經(jīng)有20幾款主要城市上市，接下來(lái)十一月下旬或者12月份在三四線(xiàn)城市逐級(jí)開(kāi)展上線(xiàn)活動(dòng)，X8 2.0L都市先鋒版，會(huì)有比較好的成績(jī)。

　　主持人：在賽事方面的一些情況包括未來(lái)的規(guī)劃?

　　潘欣欣：陸風(fēng)作為最早加入和推廣中國(guó)休閑越野的廠(chǎng)家，賽事文化已經(jīng)堅(jiān)守了十年，我們矢志不渝的長(zhǎng)期堅(jiān)守這樣的陣地，是有兩個(gè)目的，第一我們希望現(xiàn)在、將來(lái)，中國(guó)舉辦的各種場(chǎng)地賽也好，拉力賽也好，一定要有中國(guó)自主品牌的身影，而且是中國(guó)自主品牌。第二因?yàn)殛戯L(fēng)XUV是以硬派SUV發(fā)家，嚴(yán)苛的賽場(chǎng)是很好驗(yàn)證我們產(chǎn)品的一個(gè)場(chǎng)所，能夠讓賽手在完成比賽的時(shí)候，了解到這個(gè)在應(yīng)對(duì)嚴(yán)苛路段有什么不同，所以我們的車(chē)隊(duì)也好、賽手也好，在日常參賽里面，第一保證車(chē)位的成績(jī)，就向我的產(chǎn)品質(zhì)量工程師反映，有哪一些需要再一次提升和優(yōu)化的地方，經(jīng)過(guò)十年的錘煉，對(duì)于復(fù)雜路況的適應(yīng)性有著非常好的表現(xiàn)。2011年12月3日廣東總決賽，為全年的排名做最后的奮力拼搏，在未來(lái)2012年我們也會(huì)根據(jù)中國(guó)汽車(chē)運(yùn)動(dòng)賽制規(guī)格的調(diào)整，去全面調(diào)整參賽戰(zhàn)略，目前未來(lái)的參賽規(guī)劃還在跟相關(guān)部門(mén)溝通和磋商過(guò)程中。

　　主持人：我們知道陸風(fēng)推出了X—LIFE的活動(dòng)，請(qǐng)潘總介紹一下這樣的活動(dòng)以及具體的營(yíng)銷(xiāo)效果?

　　潘欣欣：每個(gè)主流也好、非主流也好，在做地面營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候，一般選用比較多的是自駕游或者是客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)，以及是一些趣味性的挑戰(zhàn)等等，都開(kāi)展得比較多。因?yàn)槲覀兊目蛻?hù)群體也是比較特立獨(dú)行的，是比較多的越野愛(ài)好者以及一些對(duì)代步工具有著比較高要求的群體，所以我們的落地活動(dòng)就是把它包裝成X—Life、X—LIFE，90%都是男性，承擔(dān)著很多工作壓力，也并不是有很多時(shí)間照顧自己的身體，照顧自己的未來(lái)，所以我們經(jīng)常會(huì)舉辦一些以我們俱樂(lè)部平臺(tái)下X—Life的活動(dòng)，具體承載形式是召集一些特別著名的老專(zhuān)家，他們?cè)鯓诱{(diào)整好自己的生活狀態(tài)和飲食環(huán)境。還有就是一般像男士很少有去認(rèn)真理財(cái)，或者說(shuō)享受個(gè)人投資的行為，我們也會(huì)請(qǐng)一些知名的專(zhuān)家給他們一些專(zhuān)業(yè)建議，實(shí)際上活動(dòng)下來(lái)他們是比較樂(lè)于接受這種形式，相對(duì)傳統(tǒng)互動(dòng)為主的聯(lián)誼活動(dòng)，我們的X—LIFE更能達(dá)到他們的深層次需求。

　　主持人：最近媒體熱議的汽車(chē)“三包”政策的出臺(tái)，潘總對(duì)這個(gè)問(wèn)題怎么看?

　　潘欣欣：自主品牌在這幾個(gè)月，企業(yè)內(nèi)部一直在探討這個(gè)問(wèn)題。新的“三包”法征求意見(jiàn)稿之前，作為陸風(fēng)汽車(chē)來(lái)說(shuō)，我們給自己的定位是我們一定要把其他的合資品牌能夠盡量做到處理客戶(hù)投訴速度要快。相反大家可能發(fā)現(xiàn)到很多的自主品牌并沒(méi)有，在日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中出現(xiàn)很重大的，影響力很大的投訴，這是因?yàn)槲覀兘o自己的定位就是我們反映速度要快，因?yàn)樽灾髌放莆覀儧](méi)有什么優(yōu)勢(shì)，所以我們?cè)诟M(fèi)者溝通的時(shí)候，很少站在很強(qiáng)勢(shì)的態(tài)度，實(shí)際上在新三包法之前，我們已經(jīng)是這樣要求售后服務(wù)人員，未來(lái)新的三包法，我也參加過(guò)很多的討論，希望相關(guān)部門(mén)在推出實(shí)施新三包法之前，還是要有一個(gè)比較完整、比較詳細(xì)的操作辦法，更好地將新三包法期望達(dá)到的目標(biāo)和效果落實(shí)到位。目前我們企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始做應(yīng)對(duì)新三包法出臺(tái)的各項(xiàng)工作，我認(rèn)為作為陸風(fēng)汽車(chē)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該很好能夠適應(yīng)，相信通過(guò)新三包法的平臺(tái)上，能夠更好地為客戶(hù)提供服務(wù)。

　　主持人：現(xiàn)在是已經(jīng)是11月下旬，請(qǐng)潘總介紹一下陸風(fēng)今年的業(yè)績(jī)情況，包括對(duì)明年整個(gè)中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的展望?

　　潘欣欣：今年年初，我們對(duì)陸風(fēng)汽車(chē)自己在2011年的預(yù)期只有15%的增長(zhǎng)，運(yùn)行到現(xiàn)在，我們基本上達(dá)成了目標(biāo)。對(duì)于2012年的展望來(lái)說(shuō)，我們始終認(rèn)為還是應(yīng)該保證謹(jǐn)慎樂(lè)觀(guān)的態(tài)度，因?yàn)槭紫任覀冞€沒(méi)有達(dá)到像一些中等發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)水平，二是經(jīng)過(guò)2011年的低調(diào)調(diào)整性，2012年的剛性需求還是會(huì)得到一定的釋放，加上國(guó)家始終沒(méi)有停下城鄉(xiāng)一體化的發(fā)展步伐，在城鄉(xiāng)一體化越來(lái)越興旺的今天，三四線(xiàn)城市的需求也會(huì)在未來(lái)得到更大的釋放，所以我們還是保持相對(duì)謹(jǐn)慎樂(lè)觀(guān)的態(tài)度。

　　主持人：今天是廣州車(chē)展的媒體日，請(qǐng)潘總對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)參觀(guān)的觀(guān)眾講一句話(huà)。

　　潘欣欣：太平洋廣大的網(wǎng)友，陸風(fēng)汽車(chē)在我們能夠很快找到的1.1號(hào)展館，希望今后在觀(guān)眾日也好，還是之后的展覽期間也好，希望各位網(wǎng)友能夠都來(lái)到陸風(fēng)汽車(chē)的1.1號(hào)展臺(tái)，陸風(fēng)汽車(chē)不會(huì)令你們失望的，謝謝大家對(duì)陸風(fēng)汽車(chē)的支持。

　　主持人：好的，謝謝潘總，也謝謝網(wǎng)友，本次訪(fǎng)談結(jié)束。