第二部分 4月8日,一汽-大眾舉行奧迪A4投放會,我如約來到了上海。
一汽-大眾在馬年中的表現(xiàn)十分不俗,進入羊年以來,捷達、奧迪和寶來三種車型的日產(chǎn)量又接連闖過千輛大關(guān),這的確是一件令人高興的事。其次,當首次在中國生產(chǎn)的奧迪A4,順利地從一汽-大眾的總裝車間里駛出來、漂亮地展示在眾人面前時,收獲的喜悅自會令人喜上眉梢。
在新聞發(fā)布會上,“少帥”的目光充滿了自信,臉上放著光彩,正所謂“人逢喜事精神爽”。不過,他的西服卻敞開著,扣子一個沒系,胸前的領(lǐng)帶似乎也系得不太規(guī)整。相比之下,德方代表、奧迪公司的副總經(jīng)理施密特先生卻西裝筆挺,正襟危坐,袒露出德意志人特有的嚴謹。
秦煥明說:“奧迪A4是在中國生產(chǎn)的第一款國際豪華品牌的B級轎車。豪華品牌轎車的生產(chǎn)對制造工藝和產(chǎn)品質(zhì)量有著超常的標準和極其苛刻的要求。遵循同一星球,同一奧迪,同一品質(zhì)的理念,一汽-大眾通過成功地生產(chǎn)奧迪A6這一國際豪華品牌的C級車,已經(jīng)初步樹立起了高檔豪華轎車制造基地的品牌形象,而通過奧迪A4的生產(chǎn),我們將再次向世人證明:中國已經(jīng)具備了生產(chǎn)國際豪華品牌轎車的能力!
施密特先生說:“奧迪A4是奧迪公司的另一支柱型產(chǎn)品,之所以選擇在中國生產(chǎn),既是基于中國消費者日益增長的多樣化、高品質(zhì)的需求,也是奧迪公司對中國及中國客戶長期承諾的又一證明。奧迪A4在中國的生產(chǎn)與投放,將有助于奧迪品牌繼續(xù)保持在中國豪華品牌轎車市場的領(lǐng)先地位!
秦煥明的發(fā)言明顯地流露出一種成功的喜悅,施密特先生的話卻給人一種求證“信譽”的感覺。對比兩人發(fā)言,不難看出其間存在著的東西方兩個民族在文化上的差異。
會議期間,秦煥明心情愉快地接受了我的獨家專訪。
他還是那副老樣子,小平頭,近視鏡,舉止溫文爾雅。
由于采訪的時間并不寬裕。因此,一上來,我就開門見山:“從你上任以來,對你本人也好,或者是對于整個一汽-大眾來說,你所面臨的最大挑戰(zhàn)是什么?”
“市場!彼f,回答簡潔而有力。
“雖然壓力和挑戰(zhàn)是多方面的,包括競爭對手的不斷增加、成本的不斷上漲等等,但一切壓力和奮爭,都將體現(xiàn)在市場上!
“那么,從你上任至今,你覺得你的任期目標是不是正在逐步實現(xiàn)呢?”
“應(yīng)該說在逐步實現(xiàn)!
“順利嗎?”
“當然克服了許多困難!
“能舉個例子嗎?”
舉個例子?他想了想,然后以專注的目光看著我說:“第一,在我接手的時候,一汽-大眾經(jīng)過10年的建設(shè),已經(jīng)發(fā)展得很好,在這種時候接任總經(jīng)理,壓力可想而知!
我取出剛剛出版的《中國商報·汽車導報》,針對我們關(guān)注的鋼材漲價一事問:“鋼材一漲價,生產(chǎn)成本必然會加大,你們的壓力大不大?”
秦煥明哈哈一笑:“當然很大。”
可是,我又說,在鋼材漲價的同時,有些車卻在降價,你怎么看待這個問題?有什么措施可以讓這個壓力得到緩解?話音未落,秦煥明再次爆發(fā)出一長串爽朗的笑聲?吹贸,他今天的心情真是好極了。
秦煥明說,如何緩解這一塊壓力,主要還是看產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如何調(diào)整。一汽-大眾這些年的成功經(jīng)驗,包含了諸多因素,其中一個就是能夠根據(jù)市場的變化和需求,及時對產(chǎn)品做出調(diào)整,包括增加自動變速箱、電噴,對車型的外觀進行改造、優(yōu)化生產(chǎn)流程等等。這一條今后我們還會繼續(xù)堅持做下去,譬如針對市場對寶來、捷達,甚至是奧迪的變化和需求,我們會不斷地推出適合細分市場的改進產(chǎn)品;第二個措施就是加強成本核算。我們的成本主要來自兩塊,一塊是CKD,一塊是國產(chǎn)自定價。CKD這一塊由于匯率的上調(diào),特別是歐元的升值,我們承受的壓力要更大些,甚至比原材料上漲的壓力還要大。為了緩解這些壓力,我們已經(jīng)和德國股東在加快國產(chǎn)化進度和深度方面達成了共識。這樣,我們就能夠最大限度地利用國內(nèi)資源,規(guī)避匯率浮動所帶來的風險。再一個是節(jié)流,減少不必要的浪費,凡是能夠由一個廠家完成的,就不再設(shè)置兩個廠家,這樣才能最大限度地使原材料得到優(yōu)化配置。當然,從長遠的角度來說,我們的投資成本也要降下來,只要現(xiàn)有條件能夠滿足質(zhì)量和性能的要求,恰到好處,就不再錦上添花。這方面我們已經(jīng)采取了措施并收到了成效,譬如國內(nèi)配件這一塊,去年我們的成本就下降了5.6%,今年下降的幅度還要大。
由于交談中笑聲不斷,采訪進行得十分順利。
秦煥明坦言,去年,他對WTO還不是很了解,今年一開板(東北話),就嘗到了WTO的滋味。他認為,競爭雖然越來越激烈,但卻不是一件壞事,因為市場經(jīng)濟就是適者生存。一個企業(yè)只要在激烈的競爭中生存下來,就一定會有長足的發(fā)展。他舉例說,就像過去的家電行業(yè),一開始廠家很多,經(jīng)過幾輪淘汰,最后剩下的幾家,都壯大發(fā)展起來了。
我聽出了這番話的弦外之音,他是不是想說,一汽-大眾已經(jīng)頂住了壓力,正在駛向理想的彼岸呢?吹剿绱溯p松自信,我掉轉(zhuǎn)語鋒,突然問他:
“請告訴我,你目前最大的壓力是什么?”
“目前最大的壓力?”
他沉吟著,鏡片后的目光變得深邃起來,好一會兒他才緩緩吐出兩個字:“市場!
又是市場!
他笑了笑,又補充說:“你看啊,不管是價格的壓力、用戶對價格期望的壓力、公司內(nèi)部成本的壓力,還是股東對企業(yè)的期望值壓力、市場上競爭對手的壓力,這一切最終不還是要在市場上來體現(xiàn)嗎?”
聯(lián)想起最近某汽車企業(yè)在市場上的降價之舉,我說,有的企業(yè)一下子降價17000元,他們這樣做的目的是不是希望別的廠家跟進?如果大家都跟著降價,這一招兒是不是就算贏了?如果大家都不跟進的話,是不是他就輸了?
秦煥明睿智地一笑:“當然,如果大家都不跟進的話,他就要打水漂兒了。”
那么,你覺得一汽-大眾應(yīng)不應(yīng)該跟進呢?我繼續(xù)追問。
秦煥明平靜地說,每個企業(yè)都有自己的戰(zhàn)略,我覺得,跟不跟進的關(guān)鍵取決于市場的供求關(guān)系。也就是說,要看你現(xiàn)有的產(chǎn)品和產(chǎn)能與市場之間是否平衡,還要看用戶是否有這種需求。如果在這方面是平衡的,那就沒有必要在價格上大做文章,而應(yīng)該把更多的精力用在質(zhì)量、服務(wù)和產(chǎn)品的個性化服務(wù)方面。盲目地跟著別人跑,能有什么好結(jié)果?從一汽-大眾來說,我們的目標就是要盡最大的努力來滿足客戶的需求。從我這個總經(jīng)理來說,我一貫主張用自己的眼睛去看,還是那句話,一切取決于市場。
那么,對于那些降價的企業(yè)來說,一邊是成本上漲,一邊是降價,在雙重壓力之下,怎樣才能既保證了利潤又保證了質(zhì)量了呢?
也許是這句話深深觸動了他,我剛一說完,他竟脫口高聲說:“你這個問題問得好!我覺得是問到核心上了。無論是保持份額也罷,保持利潤也罷,對于一個企業(yè)來說,首要的是不能損害品牌的形象。因為,品牌形象的一個重要支撐就是它的技術(shù)含量和質(zhì)量。我在一汽-大眾工作的這段時間,德方給我的最深感受,就是他們在質(zhì)量上的嚴格把關(guān)。無論怎么樣,他們都不會以犧牲質(zhì)量為代價。這一點深深地刻在我的腦海里。德國大眾從1986年進入中國以來,之所以一直在健康地發(fā)展,正是因為德方對于質(zhì)量的追求始終如一。有時,在一件很小的事上,我這個總經(jīng)理都覺得他們計較得有些過分了,但他們卻絕不妥協(xié)。舉個例子說,為了保證汽車零件在12年內(nèi)不銹死,他們堅持把所有的車身里都灌上蠟,車身里沒有空氣了,當然會達到防腐的目的,但這樣做卻會加大成本。我們的許多競爭對手也認為是多此一舉。可憑心而論,沒有灌蠟的車開起來就是發(fā)飄,盡管有的車式樣挺時麾,卻是曇花一現(xiàn)。德國大眾的品牌不是一天兩天樹起來的,而是他們對于質(zhì)量追求始終如一的必然結(jié)果。
我贊同地說:“德國人的這種精神,的確令人欽佩。那么,一汽-大眾是不是也把質(zhì)量放在首位呢?”
秦煥明莞爾一笑:“當然,無論過去還是現(xiàn)在,質(zhì)量在一汽-大眾永遠是排在第一位的。而且,我從上任第一天起就一直在主抓質(zhì)量,這一塊我是決不會放棄的!
談及中德雙方的合作,秦煥明對此十分滿意。他說,我們雙方一直在真誠合作。你剛才不是問我感觸最深的是什么嗎,我現(xiàn)在告訴你,在我們這個合資企業(yè)里,在根本利益一致的前提下,中德雙方能夠很好地溝通,很快地決策,這是我感觸最深的。
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