隨著汽車進入家庭,人們在購買這個“超大件”時,作出消費決策需要足夠的參考信息。但目前關(guān)于汽車的信息盡管很多,卻往往互相矛盾,數(shù)據(jù)失真對人們的消費、生活和工作甚至造成了很大影響!案嬖V我一個真實的車市”,正成為很多人的強烈呼聲。
商家披露,煙霧重重?
消費市場“羊群效應(yīng)”十分明顯。從房地產(chǎn)到街頭小吃,均不例外。汽車是需要長達十余年售后服務(wù)的產(chǎn)品,而且越到使用后期越依賴售后服務(wù),而售后服務(wù)質(zhì)量又與其產(chǎn)銷規(guī)模直接相關(guān)。各品牌車型的總銷量、市場占有率對消費者來說至關(guān)重要。
記者登錄汽車板塊幾家上市公司的網(wǎng)站,調(diào)閱其所發(fā)布的年報、季報,幾乎沒有各車型的生產(chǎn)銷售數(shù)據(jù)。耳邊倒也不時聽到廠商零碎單獨發(fā)布,比如“某汽車公司銷售平穩(wěn)增長”、“某汽車公司某月銷售某某臺”、“某汽車公司慶祝第某某萬臺汽車下線”、“某經(jīng)銷商表示,本月銷售汽車若干臺”,只是自說自話,是否負法律責任,不得而知。
記者在采訪中也深深感覺到,很難找到值得信任的采訪對象。因為汽車制造商、經(jīng)銷商的披露“煙霧重重”:買升不買跌是普遍心理。市場上降價謠言滿天飛,而傳媒上滿眼可見經(jīng)銷商對記者說:“車賣得很火爆,價格又升了,沒有降價空間了!薄坝捎谶M口車貨源穩(wěn)定,價格平穩(wěn),所以前來買車的人也多了!薄坝捎谒饺速I車熱情持續(xù)高漲,車價不會有很大的起伏”……
排行上榜,可足為憑?
世界各國都有公布汽車銷量排行榜的慣例。但消費者稍稍研究一下國內(nèi)傳媒發(fā)布的排行榜,就會發(fā)現(xiàn):某一車型在甲排行榜名列榜首,在乙排行榜上連前20名都進不去。如此失真的排行榜,何足為憑?
記者隨手拿起一本汽車雜志,當月排行榜前三名,北京亞運村車市是夏利、捷達、長安奧拓;北方汽車市場是桑塔納、松花江、捷達;廣州汽車博覽中心是別克、東南汽車、帕薩特。“北亞”榜首夏利在“廣博”排26位,長安奧拓在“廣博”前30名的名單以外不知多少位,“廣博”榜首別克,在“北亞”和“北方”連前20名都沒進。
“銷量排行榜”參考性低,是由我國汽車銷售方式和行業(yè)組織不健全決定的。目前國內(nèi)汽車銷售方式主要有四種:集貿(mào)市場式、百貨商店式、品牌專賣店式、商業(yè)街式。集貿(mào)市場式的典型是北京亞運村汽車市場:一個大廣場,經(jīng)銷商各占一塊,各賣各的,誰也管不著誰,市場提供一般性物業(yè)管理服務(wù)。百貨商店式的典型代表是廣東汽車市場,屬于自營性質(zhì),全場有統(tǒng)一的購銷經(jīng)營管理。品牌專賣店的典型代表是廣州本田,專賣店獨往獨來,跟汽車市場不沾邊。廣州人要買廣州本田,不會到汽車市場去,而是直接上專賣店。因此,你在各類排行榜上都很難找到廣州本田。商業(yè)街式是自發(fā)形成,毗鄰商鋪陸續(xù)轉(zhuǎn)營汽車,漸漸成行成市,如廣州環(huán)市東路,云集了大批高檔進口車售賣店。
這四大類型汽車市場,各自為政。汽車銷售協(xié)會、汽車商會之類的行業(yè)協(xié)會,是否參加,經(jīng)營業(yè)戶隨意。各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)是否上報給協(xié)會,也是經(jīng)營業(yè)戶隨意。因此,目前公布的所謂“排行榜”,基本上是某一汽車市場提供的該市場本身的數(shù)據(jù)。由于不同的汽車市場有不同的經(jīng)營思路、價格定位,有的偏重低檔經(jīng)濟車,有的偏重中高檔車,還有偶然因素引進了某一品牌,這些品牌自然在該市場排行榜中名列前茅。
[1][2]
[下一頁]
|