消費者為何如此長久地持幣待購?除了人所皆知的種種原因之外,不能不追溯到汽車廠家本身的原因——— 汽車市場持續(xù)低迷,汽車廠家便紛紛加大促銷力度,引領旗下
經(jīng)銷商掀起一波又一波促銷熱潮。然而,這些努力卻并不奏效,車市至今仍未出現(xiàn)升溫的跡象。
有人說,造成車市反彈無力,不是由于消費者買不起,而是消費者在持幣待購。那么,又怎么會導致消費者如此長久地持幣待購的呢?除了許多人已經(jīng)分析的種種原因之外,不能不追溯到汽車廠家本身的原因:你們的市場策略,是否進入了誤區(qū)?
車價“跌跌”不休,消費者質(zhì)疑成本 面對車市持續(xù)低迷,汽車廠家都把降價作為救市良方。然而,一次次降價潮卻并沒有讓冰冷的車市“解凍”,反而引起不少負面效應。一位消費者劉先生就感嘆說,他在年初降過價后買了某品牌的車,可是之后該車又降了兩次價,到10月份,他已經(jīng)“虧了1.5萬元”。因此他遇到準備買車的親友、同事,便建議他們還是等等看,至少也要等過了年底降價潮再說。頻繁的降價,顯然已經(jīng)挫傷了消費者的消費信心。
網(wǎng)上一位網(wǎng)友這樣留言:“各位兄弟,想領雙份工資嗎?大家持幣待購吧。時間就是金錢,等上半年,等于發(fā)你另外一份工資!边@就是部分消費者對于廠家頻繁降價作出的反映。
同時,廠家動不動就找個理由降價,也使消費者對汽車價格如霧里看花,不知道汽車的利潤空間到底有多大,汽車價格究竟降到多少才是底線?自然,隨著廠家不斷調(diào)低價格,消費者的心理價位的底線也在不斷調(diào)低。前段時間網(wǎng)上流行一封名為“汽車降價信息”的神秘郵件,預言2005年某月某日至某月某日家用轎車的價格將全線崩盤,涉及所有主流車型云云。雖然此舉有“擾亂車價”嫌疑,但也反映出消費者對車價的真實的心理價位。
汽車的降價空間有多大,是消費者一直想尋求的答案,也是消費者等待的“出手”時機。如果說廠家先定個高價,然后以頻繁降價來“作秀”的話,可以說再怎么努力,消費者也不會放棄持幣待購的。
廠家出爾反爾,影響消費者信心 與頻繁降價相對應的是廠家的“不降價誓言”。這些廠家在意識到降價的負面效應后,為挽回消費者信心,在推出新品時發(fā)布不降價誓言,如有的廠家就信誓旦旦承諾“一次定價,3年不變”。且不說這一諾言最終是否能被廠家所恪守(面對市場壓力,有的在發(fā)出不降價誓言不久便食言了),就說“三年不變”是否有存在的可能性,也值得懷疑。對于市場來說,三年之間有太多的可變因素,甚至三年中這款車就已經(jīng)停止生產(chǎn)。打出三年不變,別人看來只能理解為廠家在“炒概念”。更何況,廠家的價格只是指導價,就算廠家能憋著不降價,在巨大的市場壓力面前,經(jīng)銷商卻不一定能扛得住。
不降價諾言的失效說明什么?說明廠家對產(chǎn)品的定位不明確,對市場情況把握得不確切,歸根到底,是廠家沒有制訂出合理的價格策略。有專家因此歸納說,目前廠家有的只是戰(zhàn)術(shù)降價,看不到戰(zhàn)略降價的影子。
戰(zhàn)術(shù)降價是什么?是一種人云亦云,盲目、被動、非理性的跟風降價行為,覺得人家都降了,我不降就失去了主動權(quán)。殊不知,廠家的主動權(quán)就是在這一次次跟風降價過程中喪失的。廠家應當在產(chǎn)品上市前就對消費者行為作出深入透徹的研究,再制訂出一整套具有遠見的、長期性的而不是朝令夕改的價格策略,先要有一個價格戰(zhàn)略上的部署,然后一步步去實施。否則,即使想守住“不降價”的諾言,因為市場變數(shù)而顯得力不從心,從而失去消費者對你的信任。
車型更替頻繁,消費者并不買賬 價格戰(zhàn)之外,廠家打得最多的就是產(chǎn)品戰(zhàn),市場上車型的推陳出新真如“亂花漸欲迷人眼”。
新品的過于頻繁推出,會帶來三個直接的后果:一是使想購車的消費者眼花繚亂,不知從何入手。消費者變得“花心”的同時,也就產(chǎn)生了“等一等,也許下一個產(chǎn)品更適合我”的心態(tài);二是產(chǎn)品生命周期太短,產(chǎn)品的返修率等數(shù)據(jù)就無法計算,導致消費者對車的質(zhì)量認定無從下手;第三,由于廠家推出新品頻率過高,追求新產(chǎn)品的“量”而忽視新產(chǎn)品實質(zhì)上的“新”,如很多所謂新車,僅僅是在03款基礎上稍稍作了些改動;有的甚至看市場熱什么就生產(chǎn)什么,完全不顧自己的生產(chǎn)能力、技術(shù)優(yōu)勢所在。
廠家不斷推出新品的同時,還存在一個常見現(xiàn)象,即是新品推出往往意味著它的老產(chǎn)品就要降價。最終,便使消費者形成一個錯誤的觀念,認為廠家出新車型是為了找個理由讓老車型降價,這樣導致的結(jié)果,與其說消費者在等待新車型,不如說消費者是在等待他
中意的車型降價。