“我們的會員,在旺德府建材超市也將享受最低的折扣!眲倧拈L春領(lǐng)回
一汽大眾2004年度“優(yōu)秀營銷業(yè)績獎”的李恒君對記者說。
李恒君是華洋
世紀(jì)一汽大眾品牌店總經(jīng)理,作為
一汽大眾一家入網(wǎng)不到一年的
經(jīng)銷商,她因超額完成年度銷售任務(wù)而得到廠方的最高認可。但她現(xiàn)在更關(guān)注的是,如何在2005年實現(xiàn)銷售的進一步增長。而在1月開始試行的“聯(lián)盟商家”,將是其今年倚重的最重要武器之一。
會員聯(lián)盟涉及多個行業(yè) 華洋世紀(jì)將自己的新經(jīng)營手段,暫時命名為“聯(lián)盟商家”或“商家聯(lián)盟”。除華洋旗下三大汽車品牌
4S店外,在其提供的商家會員中,目前已經(jīng)包括了房地產(chǎn)、建材、美容護理、星級酒店、家用電器銷售機構(gòu)在內(nèi)的多個行業(yè)。而其入會的消費者,已經(jīng)接近1000人。
“以旺德府裝飾建材超市為例,我們的聯(lián)盟會員無論買多少錢的東西,都可以享受9.5折優(yōu)惠,并當(dāng)場返現(xiàn)。旺德府自己的會員,一般是9.8折優(yōu)惠,還得購買一定的額度。”華洋世紀(jì)
一汽大眾品牌市場部經(jīng)理賀勇告訴記者。
在“聯(lián)盟商家”的名錄里,記者發(fā)現(xiàn)了
陽光100、旺德府、萬家麗、湘泉大酒店等長沙鼎鼎有名的商業(yè)機構(gòu)。據(jù)賀勇介紹,這些機構(gòu)對聯(lián)盟會員的折扣都相當(dāng)?shù)停瑫r,這些會員在華洋世紀(jì)三大汽車品牌4S店買車和進行維修保養(yǎng),也將享受折扣價格。
開辟服務(wù)的創(chuàng)新之舉 與其他商家特別是汽車行業(yè)外的商家組成聯(lián)盟,這在國內(nèi)汽車銷售領(lǐng)域還是首次出現(xiàn)。
“舉一個例子,在索菲亞美容機構(gòu)做護理的很多人都是汽車行業(yè)的潛在用戶。而我們的
寶來車主很多是女性,也是索菲亞的潛在客戶。建立聯(lián)盟將使我們在開拓市場方面占據(jù)相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢!崩詈憔@樣分析“聯(lián)盟商家”的前景。
據(jù)她介紹,由華洋世紀(jì)牽頭,“聯(lián)盟商家”計劃在今年將其會員機構(gòu)發(fā)展到1000家左右,而消費者入會也可隨時與會員機構(gòu)聯(lián)系。
目前,在汽車售后市場,可能還有很多人的認識僅局限于配件、維修等。其實,現(xiàn)今的汽車售后服務(wù)的概念范疇已經(jīng)大大延伸,救援服務(wù)、
保險委托服務(wù)等新生項目逐漸成為4S店的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容。隨著國內(nèi)主流
廠商4S網(wǎng)絡(luò)實力的逐步增強,以及服務(wù)市場的日趨繁榮,“聯(lián)盟商家”可能成為品牌增值服務(wù)的一種新趨勢。
利益平衡關(guān)乎成敗 來自“聯(lián)盟商家”會員機構(gòu)的消息,該聯(lián)盟目前暫定為一個季度舉行一次全體會議,以協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,但會員機構(gòu)成員仍對聯(lián)盟的發(fā)展存在著某些擔(dān)心。
“我們現(xiàn)在最后擔(dān)心的,是聯(lián)盟可能會流于形式,最終落不到實處!币幻麉⒓恿嗽撀(lián)盟的負責(zé)人說。
據(jù)了解,加入“聯(lián)盟商家”將或多或少會增加一些企業(yè)的運營成本,與此同時,參與的企業(yè)也都各懷目的。以華洋世紀(jì)為例:該機構(gòu)發(fā)起“聯(lián)盟商家”的最大熱情,來源于預(yù)期會出現(xiàn)的服務(wù)利潤增加。
目前,國際上汽車業(yè)通常的利潤來源中,汽車銷售所占比例只有10%,售后服務(wù)卻高達50%,國內(nèi)的情況也正向這方面發(fā)展。華洋世紀(jì)一汽大眾品牌4S店去年銷車833輛,其銷車?yán)麧櫯c售后利潤的比例是3∶7。基于此,華洋世紀(jì)已指定了專人負責(zé)參與“聯(lián)盟商家”的具體事務(wù)。