東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司前身是2000年問世的風(fēng)神汽車公司,當(dāng)初只是東風(fēng)汽車集團(tuán)與臺(tái)灣裕隆汽車(日產(chǎn)汽車擁有部分股份)無(wú)心插柳的合作試驗(yàn)品。
2300萬(wàn)資金起家的小企業(yè)當(dāng)年投產(chǎn)當(dāng)年盈利,3年中資產(chǎn)增長(zhǎng)超過26倍。這是總經(jīng)理任勇和風(fēng)神汽車的天堂歲月。
2003年9月,日產(chǎn)與東風(fēng)全面合資,成立了50對(duì)50的合資企業(yè)東風(fēng)汽車有限公司(東風(fēng)有限),風(fēng)神汽車被收入其中,更名為東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司(東風(fēng)日產(chǎn))。任勇也迎來了搭檔,日產(chǎn)方面派出的東風(fēng)日產(chǎn)總經(jīng)理吉田衛(wèi)。
身處蜜月期的人們并沒有想到夫妻生活中會(huì)有那么多不和諧,而且來得那么快。
2004年對(duì)所有汽車合資公司都是刻骨銘心的一年,市場(chǎng)從80%的高速增長(zhǎng)迅速滑落到20%,價(jià)格戰(zhàn)爆發(fā),幾乎無(wú)人幸免,輕者傷風(fēng)感冒,重者病入膏肓。
東風(fēng)日產(chǎn)提供的數(shù)據(jù)稱,當(dāng)年銷量比2003年下降6.6%,跌出了乘用車市場(chǎng)占有率“十強(qiáng)”。
實(shí)際問題比數(shù)字還嚴(yán)重。2004年10月東風(fēng)日產(chǎn)被迫停產(chǎn)一個(gè)月,掉入地獄。而之前的大半年合資雙方一直在爭(zhēng)吵和互相指責(zé)中喪失一次次市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
危機(jī)
外部危機(jī)本身不是導(dǎo)火線,東風(fēng)日產(chǎn)應(yīng)對(duì)危機(jī)的方式真正引發(fā)了內(nèi)部的火藥桶。
“那時(shí)的東風(fēng)日產(chǎn)只是被動(dòng)的成為市場(chǎng)的追隨者,疲于應(yīng)付!鄙頌楹腺Y公司一方父母的東風(fēng)汽車副總經(jīng)理周文杰說。
“關(guān)鍵的問題不僅在于車型,剛剛建立不久的東風(fēng)日產(chǎn)以日產(chǎn)一方管理為主導(dǎo),吉田衛(wèi)為總經(jīng)理,下屬市場(chǎng)、生產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā)、物流四個(gè)核心部分的四大總部長(zhǎng)都為日產(chǎn)強(qiáng)勢(shì)派駐。”東風(fēng)日產(chǎn)散發(fā)的書面新聞稿則將矛頭直指其管理層,分析之坦誠(chéng)令人吃驚。
人事矛盾一直是多數(shù)合資公司心知肚明卻諱而不言的。東風(fēng)日產(chǎn)合資后的一大變化就是日方大批人員進(jìn)駐公司關(guān)鍵部門和關(guān)鍵職位,中方人員退居二線。即使是帶領(lǐng)風(fēng)神汽車履創(chuàng)佳績(jī)的任勇此時(shí)也只是在車間負(fù)責(zé)生產(chǎn)。
這種分工后來被認(rèn)為是一大敗筆:讓最了結(jié)中國(guó)市場(chǎng)的中方人員去做最不擅長(zhǎng)的制造和質(zhì)量控制,讓講求計(jì)劃的日方人員去面對(duì)快速多變的中國(guó)市場(chǎng)。
日產(chǎn)的強(qiáng)勢(shì)不是沒有底氣。2003年的日產(chǎn)在卡洛斯戈恩的鐵拳指揮下,擺脫逆境,實(shí)現(xiàn)了大逆轉(zhuǎn),管理和營(yíng)銷理念在日美歐市場(chǎng)備受推崇。
就在2003年與東風(fēng)合資不久,快人快語(yǔ)的戈恩對(duì)《華爾街日?qǐng)?bào)》說,中國(guó)合作伙伴除提供低成本勞動(dòng)力和銷售渠道外,對(duì)實(shí)際經(jīng)營(yíng)和管理的貢獻(xiàn)幾乎為零,而中外各50%的股份,是日產(chǎn)這樣的外國(guó)公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)必須付出的代價(jià)。
這在中國(guó)國(guó)內(nèi)引起不小波瀾。日產(chǎn)隨后趕緊解釋是外電記者翻譯有誤,高森并無(wú)此意;蚴钦`會(huì),但在合資公司人事安排上日產(chǎn)卻盡顯本意,中方人員的強(qiáng)烈感受是:由于中國(guó)汽車工業(yè)相對(duì)落后,日產(chǎn)方面對(duì)于中方的能力存在疑問。
摩擦
人事不當(dāng),文化不合,自然管理難暢。中日雙方在銷售等方面的話語(yǔ)權(quán)等成為高層摩擦的最前線。
“在上海通用、南北大眾都挺不住的時(shí)候,藍(lán)鳥、陽(yáng)光的價(jià)格曾經(jīng)一度堅(jiān)挺,這樣的決策導(dǎo)致的直接后果便是,藍(lán)鳥、陽(yáng)光大量庫(kù)存!泵鎸(duì)市場(chǎng)一周一個(gè)變化,固執(zhí)計(jì)劃的日方被折磨得不知所措,說不上話的中方人員只能是干著急。
周文杰從“長(zhǎng)輩”的角度,將問題說得更直接:“日方人員或者是中方人員很難站在同一個(gè)角度,很難達(dá)到一致,同時(shí)相互制衡式的控制制度,人為的降低了效率,同一件事需要在不同的會(huì)議上向不同的人解釋,外部的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,好不容易達(dá)成共識(shí)的提案,好不容易批準(zhǔn)了卻已經(jīng)過時(shí)。”
在他看來,乘用車公司遭遇的這場(chǎng)市場(chǎng)嚴(yán)寒,甚至危及到母公司東風(fēng)和日產(chǎn)雙方的信任關(guān)系。
東風(fēng)日產(chǎn)不是個(gè)案,周的話是當(dāng)時(shí)全國(guó)諸多合資汽車公司困境的真實(shí)寫照:無(wú)論是中方,還是外方,都希望以我為主,按照自己的方式去決策和管理合資公司。
管理層的矛盾有更深層次的原因,“東風(fēng)日產(chǎn)內(nèi)部不同利益主體的價(jià)值取向不同,中方希望做大,要規(guī)模;日方是純粹的市場(chǎng)理念,效益第一。”人民大學(xué)人力資源教授彭劍鋒分析。彭后來作為“外腦”進(jìn)入東風(fēng)日產(chǎn)解決“家庭糾紛”。