可以預(yù)見,在2007年和未來更長的一段時間內(nèi),中國車市還會延續(xù)2006年的火爆盛景。但是,在順?biāo)橈L(fēng)的高速增長背后,中國汽車也正面臨著一系列行業(yè)難題,節(jié)能環(huán)保、自主創(chuàng)新、三包、召回、出口等五大主題,越來越成為中國汽車行業(yè)發(fā)展的瓶頸。
節(jié)能環(huán)保
目前中國是世界上最大的汽車市場,也是節(jié)能與新能源汽車最受關(guān)注的地方之一。要有效控制車輛污染,首先就要推進(jìn)節(jié)能型、小排量、環(huán)保型的汽車和高性能的汽車。
此外,在以環(huán)保為發(fā)展方向的汽車界,5到10年內(nèi),技術(shù)一定會出現(xiàn)相當(dāng)大的變化,如果我國的汽車企業(yè)不介入,不跟進(jìn),就會落后于國際汽車產(chǎn)業(yè),最終被淘汰。為此,中國的主流汽車企業(yè)都制定了遠(yuǎn)近結(jié)合的新能源發(fā)展戰(zhàn)略,把氫動力、燃料電池當(dāng)作長期目標(biāo),把混合動力作為近期的研發(fā)重點?陀^地說,國內(nèi)汽車企業(yè)在節(jié)能環(huán)保型汽車研發(fā)上并沒有核心技術(shù),退一步說,在傳統(tǒng)汽車技術(shù)上,我們的核心技術(shù)也不強(qiáng)。如果單單就技術(shù)差距來說,像混合動力車、燃料電池車等節(jié)能環(huán)保型汽車,反倒是我們與跨國汽車公司差距最小的領(lǐng)域。
自主品牌
2007年,政策將為自主品牌開道!镀嚠a(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》作為汽車產(chǎn)業(yè)的綱領(lǐng)性文件形成強(qiáng)力后盾,而“十一五汽車產(chǎn)業(yè)規(guī)劃”則如一支鋒利的矛,破開自主品牌前方的障礙。各種輔助性政策的實行為自主品牌營造了一個良性的生態(tài)環(huán)境,中國汽車企業(yè)開始覺醒,在發(fā)展自主品牌的道路上披荊斬棘,成績可圈可點。
去年年底,國家發(fā)改委頒布了《汽車工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整意見》,這個調(diào)整意見被業(yè)界認(rèn)為是2004年頒布的《汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》的補(bǔ)充版。《意見》指出,自主品牌轎車得到了長足發(fā)展,但目前仍然存在利潤率低下、競爭力不強(qiáng)以及開發(fā)能力薄弱等諸多不足。因此,各地政府主管部門要把企業(yè)研發(fā)能力建設(shè)和自主品牌培育列為重要考核指標(biāo),努力提高自主研發(fā)能力,培育自主品牌產(chǎn)品。
三包規(guī)定
由于汽車三包規(guī)定遲遲未出臺,使得越來越多由汽車質(zhì)量問題引發(fā)的糾紛案懸而未決。首先,“誰投訴,誰舉證”這一在絕大多數(shù)領(lǐng)域通行的原則,在解決汽車質(zhì)量問題糾紛時顯得很無力,因為沒有一個明確具體的評判標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者在實際操作中很難舉證。其次,高昂的鑒定費(fèi)用也可能讓消費(fèi)者中斷維權(quán)道路。因為借助權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定,消費(fèi)者要事先承擔(dān)技術(shù)專家的交通費(fèi)、高昂的設(shè)備使用費(fèi)、技術(shù)檢測費(fèi)、各種試驗費(fèi)用,增加了消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。最后,索賠過程難。由于消費(fèi)者處于弱勢地位,精力和財力都有限,而有的汽車廠商利用自身的強(qiáng)勢地位,往往采取拖延戰(zhàn)術(shù),消費(fèi)者往往經(jīng)不起拖延,無奈地接受廠商的“不平等和解協(xié)議”。中國消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人在接受采訪時說,由誰來認(rèn)定汽車質(zhì)量問題,如何平衡汽車制造商、銷售商、修理商和消費(fèi)者之間的利益關(guān)系,成為決定汽車三包規(guī)定出臺的關(guān)鍵。
汽車“三包”規(guī)定的實施,是解決目前汽車消費(fèi)投訴的當(dāng)務(wù)之急。如果能很好地實施這一規(guī)定,汽車召回時遇到的一些瓶頸問題也將迎刃而解。據(jù)了解,在新的汽車“三包”規(guī)定中,汽車的產(chǎn)品質(zhì)量檢測費(fèi)用由生產(chǎn)者承擔(dān),改變以往“誰投訴誰舉證”的做法,確!叭表樌麑嵤。
汽車出口
2006年,中國汽車出口捷報頻傳,據(jù)海關(guān)統(tǒng)計,前10個月已出口整車254416輛,同比增長102.82%,出口總額達(dá)2.46億美元,同比增長106.58%。隨著我國汽車工業(yè)的發(fā)展,汽車整車出口的長期增長勢頭已經(jīng)顯現(xiàn)。盡管出口形勢不錯,但是我國汽車出口所面臨的一系列問題并沒有明顯改觀。
首先是小批量出口居多。據(jù)統(tǒng)計,1-10月,整車出口企業(yè)共1242家,出口數(shù)量超過100輛的企業(yè)只有140家,僅占出口企業(yè)總數(shù)的11.3%,而出口數(shù)量不足10輛的企業(yè)卻有718家,占全部出口企業(yè)的57.8%,而且出口企業(yè)分散程度還有擴(kuò)大趨勢。小批量出口企業(yè),售后服務(wù)不能得到有力保障,不利于汽車企業(yè)拓展國際市場。其次是海外售后服務(wù)體系不健全,一些企業(yè)的產(chǎn)品已經(jīng)批量出口到某些國家,但售后服務(wù)還是通過當(dāng)?shù)卮砩掏瓿,?jīng)常產(chǎn)生服務(wù)不能跟上的情況,大大影響了企業(yè)在海外市場的口碑。2006年以來,很多主流出口企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到這一點,紛紛在國外建立服務(wù)站,但是要真正將海外售后服務(wù)做到實處,汽車企業(yè)還有很多工作要做。
召回制度
汽車召回制度就是指投放市場的汽車,發(fā)現(xiàn)由于設(shè)計或制造方面的原因而存在缺陷,不符合有關(guān)的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),有可能導(dǎo)致安全及環(huán)保問題,廠家必須及時向國家有關(guān)部門報告該產(chǎn)品存在的問題、造成問題的原因、改善措施等,提出召回申請,經(jīng)批準(zhǔn)后對在用車輛進(jìn)行改造,以消除事故隱患。自2004年3月《缺陷汽車召回管理規(guī)定》頒布以來,先后有31家國內(nèi)外生產(chǎn)廠家在我國展開了74次召回,共召回汽車66萬多輛。不過這些汽車企業(yè)都是根據(jù)消費(fèi)信息主動采取召回行為的,我國還沒有出臺缺陷汽車強(qiáng)制召回的政策。2007年,國家質(zhì)檢總局將繼續(xù)完善汽車召回制度,爭取在立法上有所突破。
專家表示,少量汽車出現(xiàn)一點安全缺陷是難以避免的,一般與汽車制造水平、產(chǎn)品質(zhì)量的高低沒有必然聯(lián)系。只要廠家在發(fā)現(xiàn)缺陷后采取得當(dāng)?shù)拇胧┓e極進(jìn)行召回,就能很好地消除缺陷,維護(hù)車主和社會的安全。汽車召回說明汽車生產(chǎn)商敢于發(fā)現(xiàn)問題、面對問題、解決問題,是汽車行業(yè)發(fā)展的一種成熟表現(xiàn),不會對銷售產(chǎn)生影響,相反會進(jìn)一步提升汽車品牌在市場上的地位。如今,廠家逐漸以主動、負(fù)責(zé)任的態(tài)度來面對召回的危機(jī),并積極促成問題的解決,這也是提高品牌信譽(yù)度的一種方式。