“我們全家現在非常著急。我女兒的海關關封（用于海關內部聯系、交接有關單證）到今年11月份就要作廢了，到時候要是拿不到明銳車，那我們就要起訴了�！彪娫捘穷^，正在購買國產免稅汽車的宋先生十分無奈地說。
 
　　“如果發(fā)生這種情況（海關關封到期仍無法交車），是我公司無法解決的，我想公司也不應為此負責。對于這件事情，我們也很抱歉。我現在已經提前跟廠家說了，希望能趕在11月之前幫宋家提到車�！必撠熃哟�宋先生的中企留學回國人員購車服務中心工作人員程先生這樣答復記者。

　　日前，本報接到北京的宋先生打來的電話，反映自己購買國產免稅車遲遲不能拿到車一事。記者對該事件做了進一步了解。

　　今年5月，宋先生的女兒出國留學歸來。按照有關規(guī)定，宋小姐可以在歸國半年內申請購買一輛免稅車。宋先生了解到個人不能自行購買，必須通過中介機構才能購買到免稅車時，便和女兒上網查了查，又聽取朋友的建議，選擇了代理服務機構北京中企留學回國人員購車服務中心（以下簡稱“北京中企”）。

　　同月，宋先生與女兒在北京中企工作人員陪同下辦理了北京海關關封申請，6月份與該公司簽訂購買東風標致307免稅車服務協議并向廠家匯款（據宋先生的夫人呂女士介紹，14.6萬元的車款是直接匯給了生產廠家東風標致公司，北京中企只收取2000元手續(xù)費），北京中企開始為其代理向廠家購車流程。根據北京中企提供的車型資料，宋家選擇了一款東風標致307Prestige2.0自動擋（深色內飾）轎車，車身顏色為盧浮紅色，后因307并無盧浮紅色而改為藍色。

　　按照北京中企的承諾，購車者最遲在兩個月內能夠拿到車。但是，3個月過去了，宋家仍未拿到車。

　　“第一個月北京中企說廠家還沒安排生產，第二個月也說沒有，到8月份，又說廠家休高溫假。9月份卻說，這款車停產了，改為生產新款標致307。我們說，那就要新款標致307，他們說不行，原因也不說�！彼蜗壬�說。

　　呂女士認為：“我們訂購時間這么久，仍未拿到車，實在令人生氣。我也說不好問題到底出在哪個環(huán)節(jié)，但可以肯定的一點是：我們沒有錯誤。我們是完全按照北京中企的要求來辦事的，車款也按時打到了指定的賬號上�！�

　　程先生對此的解釋是：“近幾個月，東風標致公司正在進行新款307車型上市前的生產準備工作。現有車型的型號、顏色已不全，造成提車周期延長。宋家所購的深色內飾車型當時缺貨，我曾推薦他們改買307其他型號，但宋小姐表示喜歡深內飾車型，不想改其他型號。同期的其他購買307的客戶有的更改了顏色或型號，現在已拿到車。后來舊款標致307停產了，宋家說想換新款車，但我向東風標致方面再三核實，在宋小姐的關封有效期11月到期日之前拿不到新款車。”

　　標致307車已經沒法拿到了，宋家在北京中企的建議下換了上海大眾明銳。免稅明銳車價為17.88萬元，宋家于是又補足了車款。

　　“北京中企說，明銳車預計能在10月底拿到，但還是有很多不確定因素在里面。我們的海關關封到11月就作廢了�！彼蜗壬�說。

　　“海關關封在批出后一般不給更換，我向公司請示后，公司與海關溝通后幫宋小姐聯系改關封。這個過程比較麻煩，目前宋小姐的關封正在從武漢海關轉回北京海關，暫時還未更改。”程先生說。

　　對于宋家能否在11月海關關封作廢前拿到車，程先生稱也不敢打保票，但愿意盡全力幫忙：“我以前還沒有遇到過此類情況。我公司只是幫助留學生辦理購車手續(xù)，供車周期主要由工廠生產情況、庫存情況及儲運等因素決定。我們也知道，一定要在關封有效期內購車，否則不能免掉購置附加稅。我也擔心，如果宋家現在更換的車型供貨周期也比較長，可能就會造成過期。”