接待人員首先給我們的“小邁”做了一個大體的“身體檢查”。其中包括“小邁”的外觀檢查，比如車身是否有劃痕；“小邁”的行駛里程的記錄；還有油箱的油量的記錄。接下來接待人員把我們帶進接待室，把表中的數(shù)據(jù)進行錄入，并且要求我們出示一下“小邁”的首保憑證，以便更好的為“小邁”進行保養(yǎng)維修。

　　經過這短暫的“折騰”之后，我們打算進入客戶休息區(qū)休息一下，店內的休息室并不大，但是由于電腦故障現(xiàn)只提供報紙、雜志和電視這三種消遣的娛樂活動。不過我們可以通過休息室的透明玻璃墻，看下隔壁工作車間的維修情況，不知道這樣的設計是不是為了讓他們的工作具有透明化呢？

　　過了大概十分鐘左右的時間，總算透過休息室的玻璃墻看到我們的“小邁”登上了“手術臺”，于是我們決定親自過去看看。因為首保屬于小保養(yǎng)，只需更換機油和防凍液，據(jù)給我們“小邁”維修的張師傅講，這次保養(yǎng)大約需要1個小時左右的時間。