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北京站和北京西站首次設(shè)立了母嬰候車區(qū)。今天上午9時(shí)，記者從北京鐵路分局了解到，兩大客運(yùn)站一批新增的服務(wù)設(shè)備設(shè)施已投入使用。
北京站、北京西站在候車室、候車區(qū)新建旅客吸煙室；候車室里設(shè)立了母嬰候車區(qū)、衛(wèi)生間、飲水處；還在每個(gè)候車室建立人工廣播系統(tǒng)，根據(jù)旅客需要及時(shí)廣播。
為方便殘疾旅客出行，兩站還新建了低位售票窗口、低位飲水處、低位電話、低位服務(wù)臺(tái)等多項(xiàng)無(wú)障礙設(shè)施。同時(shí)，多角度、全方位地實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化設(shè)備服務(wù)系統(tǒng)：電視監(jiān)控系統(tǒng)、光源自動(dòng)控制系統(tǒng)、觸摸屏查詢系統(tǒng)、電話訂票管理系統(tǒng)、引導(dǎo)解釋系統(tǒng)等。
此外，北京站、北京西站還調(diào)整了站內(nèi)經(jīng)營(yíng)布局，撤除了影響旅客通行和候車經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，增加旅客候車面積4500多平方米。
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