電動車投訴上升 焦點是質量硬傷
[2004-11-16 15:36:35] 太平洋汽車網(wǎng)
楊莉等
責任編輯:
wusimin
記者昨日從工商局“12315”指揮中心獲悉,該中心近日接到多起電動車質量投訴,包括電瓶、充電器、大燈等零件的質量問題成為投訴的焦點。
林先生今年4月份花2300元購買了一輛某公司生產的電動自行車,當時商家承諾“電瓶保修8個月”。但不久后電動車的電瓶就頻繁地出問題,經(jīng)常沒走多少路就沒電。與商家協(xié)商后,前后三次更換了電瓶,但問題仍得不到解決。于是林先生將電瓶拿到專業(yè)的檢測點進行檢測,檢測結果顯示所更換的電瓶都是舊電瓶。于是,林先生要求商家更換新車或者退款,但遭到了拒絕。
今年10月,李先生在某商場購買了一個價值400元的電動車充電器,當時商家承諾保用兩個月,但使用不久后發(fā)現(xiàn),充電器不能正常充電。但當她拿著充電器和相關保修證明到該商場要求更換時,遭到商場的拒絕。
對此,“12315”指揮中心認為,9月24日廣州市公安交警部門首次明確表示,對電動自行車“擬不予登記,無牌無證的電動自行車不準上路”,目前關于電動車管理尚缺乏明確的法律條例。同時該中心表示,在購買商品時,消費者應與商家就商品的質量及保修的具體服務項目進行協(xié)商落實,并要求商家出具有效的保修憑證。
林先生今年4月份花2300元購買了一輛某公司生產的電動自行車,當時商家承諾“電瓶保修8個月”。但不久后電動車的電瓶就頻繁地出問題,經(jīng)常沒走多少路就沒電。與商家協(xié)商后,前后三次更換了電瓶,但問題仍得不到解決。于是林先生將電瓶拿到專業(yè)的檢測點進行檢測,檢測結果顯示所更換的電瓶都是舊電瓶。于是,林先生要求商家更換新車或者退款,但遭到了拒絕。
今年10月,李先生在某商場購買了一個價值400元的電動車充電器,當時商家承諾保用兩個月,但使用不久后發(fā)現(xiàn),充電器不能正常充電。但當她拿著充電器和相關保修證明到該商場要求更換時,遭到商場的拒絕。
對此,“12315”指揮中心認為,9月24日廣州市公安交警部門首次明確表示,對電動自行車“擬不予登記,無牌無證的電動自行車不準上路”,目前關于電動車管理尚缺乏明確的法律條例。同時該中心表示,在購買商品時,消費者應與商家就商品的質量及保修的具體服務項目進行協(xié)商落實,并要求商家出具有效的保修憑證。
關鍵詞:
交通
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