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| 蒙迪歐產(chǎn)品說明書“霸王條款”惹怒中消協(xié) 公開勸諭改正函 |
出處：北京青年報 |
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| [04-4-29 11:42] | 作者：張欽 楊穎 |
昨天中消協(xié)分別向“福特汽車”、“南京菲亞特”和“西安秦川”發(fā)出了公開勸諭改正函。 本報訊 昨天，中國消費者協(xié)會分別向福特汽車(中國)有限公司、南京菲亞特汽車有限公司和西安秦川汽車有限責(zé)任公司發(fā)出了公開勸諭改正函，要求他們對此前消費者反映強烈的“汽車隨車文件”中的不平等條款作出回復(fù)。中國消費者協(xié)會投訴與法律事務(wù)部主任王前虎在昨天的“2003年不平等格式條款系列點評活動”總結(jié)儀式上透露，從去年7月開始對47款汽車的“隨車文件點評”活動以來，已收到來自企業(yè)的整改反饋意見25件，涉及了44款汽車產(chǎn)品。但仍有三家企業(yè)至今沒有任何反饋意見，因此依據(jù)消法賦予的權(quán)利，消協(xié)對他們發(fā)出公開勸諭。 據(jù)了解，上海大眾、上海通用、一汽本田、一汽大眾等知名生產(chǎn)商都對消協(xié)的點評給予了積極配合，并立即修改、刪除了隨車文件中與法律法規(guī)相悖的條款。比如對于消費者反映強烈的易損件問題，一汽豐田作出了“對易損件以6個月或一萬公里(以先到為準(zhǔn))為限予以保護”承諾，成為本次活動中修改力度最大的條款。 中消協(xié)公開對福特汽車(中國)有限公司、南京菲亞特汽車有限公司、西安秦川汽車有限公司三家企業(yè)分別發(fā)出的《勸諭改正函》，是針對上訴三家企業(yè)至今沒有反饋任何意見作出的。這三家企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品說明書中均有與《消費品使用說明總則》相悖的條款，如福特旗下品牌蒙迪歐在其產(chǎn)品說明書的前言描述道，“雖然我們已經(jīng)盡最大可能使本冊的說明完整、內(nèi)容準(zhǔn)確，可是對于任何說明有所不盡或語義模糊之處，我們將不負(fù)任何責(zé)任�！敝邢麉f(xié)認(rèn)定該公司這一聲明既違反了有關(guān)規(guī)定，亦構(gòu)成了對消費者權(quán)益的公然侵害。
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