第五章 缺陷汽車產(chǎn)品主動召回管理程序
第二十五條 制造商確認其生產(chǎn)且已售出的汽車產(chǎn)品存在缺陷決定實施主動召回的,應當按附件2書面報告格式向主管部門報告,并應當及時制定包括以下基本內(nèi)容的召回計劃,提交主管部門備案:
(一)有效停止缺陷汽車產(chǎn)品繼續(xù)生產(chǎn)的措施;
(二)有效通知銷售商停止批發(fā)和零售缺陷汽車產(chǎn)品的措施;
(三)有效通知相關車主有關缺陷的具體內(nèi)容和處理缺陷的時間、地點和方法等;
(四)客觀公正地預測召回效果。
第二十六條 制造商在向主管部門備案的同時,應當立即將其汽車產(chǎn)品存在的缺陷、可能造成的損害及其預防措施、召回計劃等,以有效方式通知有關銷售商、租賃商、修理商和車主,并通知銷售商停止銷售有關汽車產(chǎn)品。制造商須設置熱線電話,解答各方詢問,并在主管部門指定的網(wǎng)站上公布缺陷情況供公眾查詢。
第二十七條 制造商在開始召回行動后,應當自提交附件2的報告之日起10日內(nèi)向銷售商、租賃商、修理商和車主發(fā)出符合本規(guī)定要求的缺陷汽車產(chǎn)品召回行動計劃書(見附件5),并實施召回計劃。
第二十八條 制造商在完成缺陷汽車產(chǎn)品主動召回后,應在30天內(nèi)向主管部門提交召回結果總結報告(見附件7)。
第二十九條 主管部門對制造商采取的主動召回行動,應通過缺陷汽車產(chǎn)品信息處理系統(tǒng)和地方管理機構進行監(jiān)督,對召回效果進行評估,并提出處理意見。
第三十條 主管部門應當公布缺陷汽車召回評估效果的相關信息。
第六章 缺陷汽車產(chǎn)品指令召回管理程序
第三十一條 主管部門經(jīng)調(diào)查、檢驗、鑒定確定特定汽車產(chǎn)品存在缺陷,而制造商又拒不召回的,應當及時向制造商發(fā)出指令召回通知書(見附件8)。通知制造商判定依據(jù)、結論和召回指令。對于外國制造企業(yè)生產(chǎn)的汽車,主管部門同時會同國家外經(jīng)貿(mào)主管部門發(fā)布對缺陷車輛暫停進口的公告,海關停止辦理該類缺陷車輛的進口報關手續(xù)。
主管部門根據(jù)缺陷的嚴重程度和消除缺陷的緊急程度,依職權決定是否需要立即通報公眾有關汽車產(chǎn)品存在的缺陷和避免發(fā)生損害的緊急處理方法及其他相關信息。
第三十二條 制造商應當在接到主管部門指令召回的通知書之日起3日內(nèi),通知銷售商停止銷售該缺陷汽車產(chǎn)品,在10日內(nèi)向銷售商、車主發(fā)出關于主管部門通知該汽車存在缺陷的信息。
制造商對主管部門的決定等具體行政行為有異議的,可依法提請行政復議或提起行政訴訟。在行政復議和行政訴訟期間,主管部門通知中關于制造商進行召回的內(nèi)容暫不實施,但制造商仍須履行前款規(guī)定的義務。
第三十三條 制造商接到主管部門關于缺陷汽車產(chǎn)品指令召回通知書之日起10日內(nèi),向主管部門遞交符合本規(guī)定要求的缺陷汽車產(chǎn)品召回行動計劃書(見附件5)。
第三十四條 主管部門應當在收到該缺陷汽車產(chǎn)品召回行動計劃書后5個工作日內(nèi)將審查結果通知制造商。
主管部門批準該行動計劃書的,制造商應當在接到批準通知書之日起10日內(nèi),向銷售商、所有車主發(fā)出該召回行動計劃書,并在主管部門指定的報刊上連續(xù)刊登3期,召回期間在主管部門指定網(wǎng)站上持續(xù)發(fā)布。
如果主管部門未批準該召回行動計劃書,制造商應按主管部門提出的意見進行修改,并在接到通知之日起10個工作日內(nèi)再次向主管部門遞交修改后的召回行動計劃書,直至主管部門批準為止。
第三十五條 制造商應在發(fā)出召回行動計劃書30天內(nèi)開始召回。缺陷汽車的召回一般應在90天內(nèi)完成。
制造商有合理原因未能在此期限內(nèi)完成召回的,應向主管部門提出延長期限的申請,主管部門可根據(jù)制造商申請適當延長召回期限。
第三十六條 制造商在召回進行中應向主管部門遞交階段性召回進展情況的報告;主管部門可根據(jù)召回的實際效果,決定制造商是否應采取更為有效的召回措施。
第三十七條 對每一輛完成召回的缺陷汽車,制造商應保存符合本規(guī)定要求(見附件6)的召回記錄單。召回記錄單一式兩份,一份交車主保存,一份由制造商保存。
第三十八條 制造商應當在召回完成時,或者本規(guī)定中確定的召回期限屆滿之日起10日內(nèi)向主管部門遞交符合要求(見附件7)的召回結果報告。
第三十九條 主管部門應對制造商遞交的召回結果報告進行審查,并在15個工作日內(nèi)通知制造商審查結論。審查結論應向社會公布。
主管部門認為制造商所進行的召回未能取得應有的效果,可通知制造商再次進行召回,或依法采取其他補救措施。
如制造商對審查結論有異議,可依法申請行政復議或提起行政訴訟。在行政復議或行政訴訟期間,主管部門的決定暫不執(zhí)行。
第四十條 主管部門應及時公布制造商在中國境內(nèi)進行的缺陷汽車召回、召回效果審查結論等有關信息,通過指定網(wǎng)站公布,為查詢者提供有關資料。
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