上海大眾自1984年開(kāi)始建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，是目前已經(jīng)遍布大江南北的各品牌售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的先行者，從最初的8家特約維修站，到20多年后的今天上海大眾“四位一體”經(jīng)銷(xiāo)商和特約維修站總計(jì)達(dá)到1 200多家，全國(guó)的地級(jí)市覆蓋率超過(guò)70%，南至三亞，北至漠河，東至佳木斯，西至喀什，形成了分布最廣、布點(diǎn)最密的轎車(chē)售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　為了確保服務(wù)質(zhì)量，上海大眾實(shí)行限制車(chē)間維修量方法，即1個(gè)服務(wù)顧問(wèn)1個(gè)工作日（8小時(shí)）最多可接待14輛車(chē)。

　　亞辰偉業(yè)聯(lián)創(chuàng)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司便擁有3名服務(wù)顧問(wèn)、3名服務(wù)助理，擁有30多個(gè)維修車(chē)位，4 000m2的修理車(chē)間，日接待能力為50輛車(chē)左右。作為上海大眾在北京指定的特許經(jīng)銷(xiāo)商、特約維修站，該公司占地14余畝，擁有200m2四把傘形銷(xiāo)售大廳，維修人員中高級(jí)技工占50％以上，擁有2個(gè)常駐保險(xiǎn)公司，設(shè)有汽車(chē)置換業(yè)務(wù)，為客戶(hù)提供一條龍式服務(wù)。尤其值得一提的是，如果您在該店的修車(chē)時(shí)間超過(guò)24小時(shí)，可免費(fèi)使用同級(jí)別代用車(chē)18天。

　　7座途安沒(méi)有后備胎，廠家是如何彌補(bǔ)的？

　　配備補(bǔ)胎液、電動(dòng)打氣筒、扒胎工具。

　　后備廂蓋的遙控不太靈，有時(shí)需要按幾次才有反映，什么原因？

　　不是遙控不靈，而是需要按住3秒鐘以上。

　　途安的CD能播放MP3嗎？

　　不能。但途安豪華型在前座中央扶手中配備6碟CD換片機(jī)，使車(chē)主操控方便。

　　車(chē)如其名，途安Touran是一款強(qiáng)調(diào)舒適旅行（Tour）的多用途（-an）車(chē)輛，其最大優(yōu)勢(shì)就在于兼?zhèn)滢I車(chē)的駕駛性、舒適性和MPV的大空間。也許正是由于MPS這個(gè)全新的定位一時(shí)未能吸引住中國(guó)消費(fèi)者的目光，加之不菲的價(jià)格，途安一直處于“口碑不錯(cuò)，銷(xiāo)量一般”的狀態(tài)。但這款車(chē)對(duì)于國(guó)內(nèi)乘用車(chē)細(xì)分市場(chǎng)，具有著革命性的意義。