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  汽車品牌銷售管理實(shí)施辦法出臺 受傷的仍是消費(fèi)者?

出處:人民網(wǎng)
責(zé)任編輯:yuhao

[ 2005-04-01 10:16:24 ] 作者:

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  似乎任何一項(xiàng)政策的頒布,注定都是幾家歡樂幾家愁的結(jié)局。如今這一定律即將再次被演繹:4月1日,商務(wù)部《汽車品牌銷售管理實(shí)施辦法》將正式實(shí)施。游戲換了規(guī)則,廠商、經(jīng)銷商、消費(fèi)者,不同的利益方各自將有怎樣的說法?

  新辦法:褒者自褒貶者自貶

  從意圖上看,似乎不應(yīng)懷疑《辦法》的良好動機(jī)。近年來,汽車產(chǎn)品銷售和售后的問題,始終是消費(fèi)申訴和投訴領(lǐng)域的熱點(diǎn)。據(jù)國家工商總局日前公布的數(shù)據(jù)顯示,2004年汽車是消費(fèi)者投訴的10大熱點(diǎn)問題之一。從這個角度說,《辦法》的出臺,不僅合理,而且必要。

  一些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,《辦法》的頒布是一件好事,它會使汽車終端市場更規(guī)范,明確各方責(zé)任,增強(qiáng)汽車品牌銷售經(jīng)營主體的服務(wù)意識,避免經(jīng)銷商相互推諉。這將實(shí)現(xiàn)責(zé)任追溯,最終維護(hù)廣大消費(fèi)者的利益。

  北京一家知名的現(xiàn)代4S店姓楊的總經(jīng)理說,《辦法》的頒布有積極作用,將對穩(wěn)定車市帶來幫助。他解釋說,目前市場價格的變動主要來自兩個原因,一是源于不同品牌之間的競爭,另一個就是一些不規(guī)范的經(jīng)銷商以及一些“車蟲”的操作,導(dǎo)致車市價格波動過大。在很多地方,一臺車最終到達(dá)消費(fèi)者手上之前會倒幾次手,進(jìn)口車甚至?xí)坏?-10次手,這就導(dǎo)致同一個車在不同地方出現(xiàn)價格卻可能有明顯差異。《辦法》實(shí)施后,如果監(jiān)管得力,將有助于整體汽車市場價格的透明和穩(wěn)定。

  但對《辦法》持否定態(tài)度的也不在少數(shù)。不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,在授權(quán)和取消授權(quán)的問題上應(yīng)該有具體的規(guī)則來約束,不能簡單地由廠家一方說了算。當(dāng)然,對《辦法》反對意見最大的其實(shí)是那些規(guī)模小,實(shí)力弱,難以取得品牌授權(quán)的銷售商!掇k法》的出臺,擠壓了他們的生存空間,他們自然不愿意。

  消費(fèi)者:買車踏實(shí)了,成本同時大幅度上升

  一位不愿透露姓名的4S店負(fù)責(zé)人在接受采訪時認(rèn)為,《辦法》的實(shí)施,在短期內(nèi)將可能提高汽車銷售價格,導(dǎo)致消費(fèi)者買車成本增大。從長期來看,則可能保持汽車價格的相對穩(wěn)定。

  他認(rèn)為,《辦法》的實(shí)施,將有可能重新整合汽車銷售格局,其結(jié)果是淘汰一些以前實(shí)力較弱,靠價格優(yōu)勢生存的經(jīng)銷商,而留下那些資金雄厚、服務(wù)體系齊全的以4S店為代表的品牌經(jīng)銷商。消費(fèi)者買車和維護(hù)將有可能由此得到更可靠的質(zhì)量保證。但現(xiàn)在中國的4S店堪稱全世界最豪華的,投入動輒以千萬計,其高成本必將攤到汽車零售價格中去。因此在《辦法》實(shí)施初期,汽車價格有可能上揚(yáng),使消費(fèi)者買車成本升高。但從長期看,最終汽車價格將保持相對穩(wěn)定的走勢。

  不容否認(rèn)的是,2004年車市價格連續(xù)走低的原因之一,是因?yàn)橛捎诒姸嗥囦N售業(yè)態(tài)的存在,導(dǎo)致競爭激烈,使汽車價格呈現(xiàn)活性。雖然廠家多次號稱要祭出殺雞嚇猴的招數(shù)來遏制經(jīng)銷商明里暗里不斷的降價,但效果甚微。從客觀上看,一些導(dǎo)致價格不斷走低的“不聽話”的經(jīng)銷商往往成為牽制廠家和4S店價格的制衡力量。品牌授權(quán)銷售在加強(qiáng)廠家對經(jīng)銷商控制的同時,雖然減少了市場的無序競爭,但也改變了市場充分競爭的局面。今后一旦話語權(quán)都操縱在廠家手里,市場單一性增強(qiáng),4S店或者特約店一統(tǒng)江湖,其結(jié)果可能是消費(fèi)者成為絕對的“聽眾”,不得不接受廠家和銷售商開出的價格。雖然4S店或特約店之間仍有競爭,但這種競爭導(dǎo)致的價格走向?qū)⒏菀诪閺S家所控制。

  經(jīng)銷商:分化難免三個結(jié)局

  《辦法》的實(shí)施,對沒有取得“準(zhǔn)生證”的諸多小經(jīng)銷商來說,似乎大限即將到來。

  有關(guān)資料顯示,目前全國在工商部門注冊的汽車經(jīng)銷商約有3萬家,其中廠家授權(quán)的特許經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)只有2000多家。北京目前擁有汽車經(jīng)營資格的經(jīng)銷商逾2000家,其中取得品牌特約經(jīng)銷權(quán)的汽車經(jīng)銷商只有200余家。如果《辦法》得到嚴(yán)格實(shí)施,那意味著九成的經(jīng)銷商生死將面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。

  從邏輯上說,《辦法》使未獲授權(quán)的經(jīng)銷商只有兩個選擇:要么成為二級經(jīng)銷商,要么被淘汰出局。但有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,其實(shí)情況未必如此簡單,實(shí)際上,目前沒有獲得授權(quán)的經(jīng)銷商將產(chǎn)生分化,但可能有三個而不是兩個結(jié)果。這主要是要看《辦法》到底能實(shí)施到什么程度。

  一個可能是,《辦法》得到嚴(yán)格實(shí)施,同時管理部門管理到位。這將迫使沒有取得授權(quán)的經(jīng)銷商去尋求授權(quán)。如果不能從廠家獲得,就會去投靠一級經(jīng)銷商。一級經(jīng)銷商只要獲得廠家的同意,就可以對其授權(quán)。按照《辦法》的規(guī)定,從4月1日到10月1日,未獲授權(quán)的經(jīng)銷商還有半年時間來尋找“明主”!艾F(xiàn)在每天都有經(jīng)銷商來找我們談,要求加盟獲得我們的授權(quán)!鄙衔奶岬降4S店總經(jīng)理?xiàng)钕壬f。

  第二個可能是《辦法》前緊后松,即實(shí)施初期比較嚴(yán)格,效果明顯,之后就漸漸虎頭蛇尾,違規(guī)者我行我素,監(jiān)督者見怪不怪。如果出現(xiàn)這個結(jié)果,勢必又回到《辦法》頒布前的狀態(tài)。所不同的是,在一些未獲授權(quán)的經(jīng)銷商消失后,新的“無證戶”又將進(jìn)入市場。


  第三個可能,則是《辦法》產(chǎn)生不了實(shí)際效果,那么一切都是“外甥打燈籠———照舊”。這樣的情況并非絕對沒有可能。

  “這個政策的影響可能沒有想像得那么大!币晃粚iT經(jīng)銷進(jìn)口汽車的銷售商說。他表示,在國內(nèi)日益激烈的汽車市場,數(shù)量眾多的小規(guī)模銷售商,是很多廠家必須依靠的!斑@些年的市場格局是經(jīng)過充分淘汰、競爭形成的。大的銷售商有大的活法,小的則有小的存在的合理,否則它早就消失了。90%的銷售商都沒有廠家授權(quán),卻仍然活得很好,這說明廠家是認(rèn)可的,這里邊有符合邏輯的利益解釋。現(xiàn)在政府部門突然出一個政策,要讓游戲換個玩法,必然涉及多年來行業(yè)內(nèi)形成的潛規(guī)則的改變,能起多大作用還需靜觀!

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