車　　主：劉先生
　　車　　型：馬自達(dá)６ ２．３豪華
　　購買時間：２００３年底
　　行駛里程：１５０００公里左右

　　車主點評

　　對４Ｓ店的服務(wù)基本滿意。零配件的價格下調(diào)成為一種趨勢�，F(xiàn)在私家車主買車不僅關(guān)心整車價格，也開始關(guān)注售后維修保養(yǎng)的費用。在產(chǎn)品品質(zhì)、品牌、價格差不多的情況下，售后保養(yǎng)費用便宜的車對私家車主更有吸引力。另外，據(jù)我所知一般中高檔車型維修工時費比經(jīng)濟(jì)型車高，我想問問制定工時費依據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)。

　　經(jīng)銷商回應(yīng) 北京聯(lián)拓誠信銷售服務(wù)店 售后服務(wù)站負(fù)責(zé)人  李站長

　　經(jīng)銷商制定工時費收費標(biāo)準(zhǔn)主要是參考競爭對手的收費。比如像新雅閣、帕薩特、蒙迪歐等車型，今年５月廠家對１００多種相關(guān)備件進(jìn)行調(diào)價，常用零配件的降幅在２２％左右，最高降幅至４０％。８月份，我們一汽轎車馬自達(dá)６在京的４Ｓ店聯(lián)合調(diào)整工時費價格，原來按照所做項目不同，分不同等級收費，現(xiàn)在除２萬公里清洗燃油泵另外收費９０元，其他定期保養(yǎng)時工時費統(tǒng)一降為１５０元，這樣馬自達(dá)６售后保養(yǎng)的費用降低不少，車主的負(fù)擔(dān)也減輕了。

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