如果消費(fèi)者不堪忍受,要向經(jīng)銷商或廠家索賠應(yīng)該怎么辦?中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的那位女士稱,如果出現(xiàn)這個(gè)問題,首先應(yīng)該到有關(guān)環(huán)保部門去檢測(cè),因?yàn)轭愃萍揖弋愇丁④噧?nèi)異味等相關(guān)問題都應(yīng)該屬于環(huán)保檢測(cè)方面。有了檢測(cè)結(jié)果,就算以后告到法院,也可以有個(gè)法律依據(jù)。同時(shí)她建議與汽車銷售商一起去做同步檢測(cè)。因?yàn)椋绻麢z測(cè)后,經(jīng)銷商不同意消費(fèi)者的檢測(cè)結(jié)果,到時(shí)又會(huì)引起麻煩。檢測(cè)結(jié)果出來之后,如有問題,消費(fèi)者可以將材料和檢測(cè)結(jié)果一起寄到消協(xié),消協(xié)會(huì)予以適當(dāng)處理。 那么消費(fèi)者可否在購(gòu)車時(shí)先行對(duì)車內(nèi)空氣進(jìn)行檢測(cè)呢?中消協(xié)的人士稱,盡管這一要求從消費(fèi)者角度來說是合理的,但我國(guó)目前還沒有相關(guān)的條文規(guī)定,對(duì)汽車內(nèi)飾污染的認(rèn)定缺乏公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn),尤其是這將會(huì)涉及到諸如檢測(cè)費(fèi)用由哪方出這一類棘手的問題。而相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定何時(shí)才能出臺(tái)目前還無從印證。 如果消費(fèi)者準(zhǔn)備訴諸法律的話,北京市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)主任邱寶昌律師認(rèn)為,如果健康和安全受到影響,即便目前法律上沒有給出標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者也可以參照室內(nèi)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè),拿到超標(biāo)的證據(jù),向經(jīng)銷商或生產(chǎn)商提出賠償。國(guó)內(nèi)首例車內(nèi)環(huán)境污染案件消費(fèi)者勝訴為今后類似案件提供了法律依據(jù)。不過相關(guān)立法還是應(yīng)早日出臺(tái),以便從根本上解決車內(nèi)空氣質(zhì)量問題。 ■背景 把車內(nèi)空氣環(huán)保當(dāng)作新賣點(diǎn) 從上世紀(jì)八、九十年代開始,歐洲不少國(guó)家開始注意到車內(nèi)污染問題。有研究者發(fā)現(xiàn),車內(nèi)的空氣污染有時(shí)會(huì)高于車外的10倍。為此,德國(guó)環(huán)保機(jī)構(gòu)與汽車制造公司協(xié)調(diào)制訂了車內(nèi)環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn),使得車內(nèi)各種有害氣體的濃度與含量有了明確的限制,如甲醛的濃度不得超過0.08PPM。這樣不僅讓消費(fèi)者放心,也讓汽車制造企業(yè)有章可循。 值得注意的是,德國(guó)的汽車制造廠家對(duì)于這些規(guī)定十分配合,甚至將安全環(huán)保當(dāng)作自己產(chǎn)品的新賣點(diǎn)。如奧迪就成立了車內(nèi)氣味評(píng)測(cè)小組,進(jìn)行細(xì)致入微的氣味控制。 另?yè)?jù)研究,汽車天窗能夠使得進(jìn)入車內(nèi)的空氣更加清潔柔和,也更少灰塵,因此近年來德國(guó)轎車中有一半以上都裝備了天窗。(中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)) 相關(guān)新聞鏈接: ·[12-23] 時(shí)評(píng):治理車內(nèi)空氣污染不能只靠“通風(fēng)” ·[12-21] 你消毒了嗎?車內(nèi)空氣消毒的有效方法 ·[12-17] 買了新車要注意 車內(nèi)空氣污染能致命 ·[12-03] 新車甲醛超標(biāo) 別忘開窗通風(fēng)
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