近日一位Volvo(沃爾沃)車主李先生向我們反映,他所購買的Volvo S80 T6汽車出現打火困難的狀況。李先生找到Volvo北部地區(qū)總代理中汽南方北京服務中心要求為其檢修。得到的答復是先付5萬元“入門費”才能修車,理由是李先生所購買的Volvo汽車是歐規(guī)車。 隨后我們也向北京中汽南方華北汽車服務有限公司了解“入門費”相關事宜,得到的答案是凡是不是在Volvo特約經銷商那里所購買的Volvo汽車,要在中汽南方北京服務中心修車或保養(yǎng)都要先繳納5萬元(是所謂的入門費)。 Volvo新款S80 前臉 Volvo新款S80 內飾 我們隨后又詢問Volvo其它幾個地區(qū)的總代理,分別是東北地區(qū)大連尊榮、東部地區(qū)上海世貿、中部地區(qū)湖南富豪確得到了不同的答案,這三家公司都表示修理歐規(guī)Volvo車并不需要繳納其它費用。只是大連尊榮表示如果修理時要用到電腦檢測需要令加3000元。最使我們疑惑的是在中汽南方的深圳服務中心也表示修理歐規(guī)Volvo車不需要繳納其它費用。 Volvo這種不同地區(qū)不同待遇的做法嚴重損害消費者的利益。再者說歐規(guī)Volvo車雖然不是用于銷往中國的,但這些歐規(guī)車也是通過合法途徑進入中國市場的。再者說車既然是Volvo生產,Volvo就應該對這些購買歐規(guī)車的消費者負責任。Volvo想杜絕歐規(guī)車在中國市場上銷售就應該從源頭做起。不能把自己工作的過錯造成的損失讓消費者承擔。福特公司的另一個品牌捷豹已經表示對所有消費者一視同仁包括水貨。Volvo作為福特公司的另一個品牌,為什么不能做到這一點呢?
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