車(chē)主可投!白匀粨p失險(xiǎn)”,萬(wàn)一出事,保險(xiǎn)公司便可以理賠 本報(bào)訊 近段時(shí)間,廣州發(fā)生多宗汽車(chē)自燃個(gè)案,頃刻間一輛十幾二十萬(wàn)的車(chē)成了一堆廢鐵,有車(chē)主問(wèn),汽車(chē)自燃是否能獲得一定的賠償?經(jīng)了解,保險(xiǎn)公司和汽車(chē)廠商均表示將按照技術(shù)鑒定負(fù)起相應(yīng)責(zé)任。 6月12日晚上,一輛出租車(chē)在廣州黃埔大道車(chē)陂收費(fèi)站附近突然著火,持續(xù)近20分鐘的大火將車(chē)燒成一堆廢鐵。司機(jī)稱,最初是在方向盤(pán)下起火的,他拿出干粉滅火器噴射,濃煙仍然不減。之后駕駛員座位、車(chē)頭、整輛車(chē)都起火了,從冒煙到大火間隔只有兩分鐘左右。據(jù)司機(jī)說(shuō),其車(chē)只有兩年車(chē)齡。 6月28日中午12時(shí)許,體育東路一小區(qū)內(nèi)的一輛小車(chē)在太陽(yáng)暴曬下突然起火。由于滅火及時(shí),小車(chē)車(chē)頭燒壞,一層“車(chē)皮”燒焦。 (資料圖片) 前天晚上,一輛公交車(chē)在洛溪大橋突然起火。雖然沒(méi)有造成人員傷亡,但車(chē)廂被燒得烏黑。據(jù)初步判斷,起火原因可能是天氣太熱導(dǎo)致車(chē)上設(shè)備溫度過(guò)高、電線短路。 昨天上午,一輛貨車(chē)在港灣立交橋附近突然失火,大火將車(chē)頭燒成一團(tuán)火球。 車(chē)子被燒令車(chē)主損失慘重,車(chē)主能得到哪些賠償? 太平洋保險(xiǎn)公司廣州分公司的工作人員告訴記者,汽車(chē)發(fā)生自燃,只要車(chē)主投了“自然損失險(xiǎn)”,保險(xiǎn)公司便會(huì)受理賠償。車(chē)主可先撥打保險(xiǎn)公司的熱線電話立案,向工作人員報(bào)車(chē)牌、發(fā)生意外的時(shí)間、地點(diǎn)、原因。公司將派專門(mén)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行鑒定,確定為“自然損失”的可以理賠,賠償金額由汽車(chē)的實(shí)際價(jià)值(即折舊后的價(jià)值)和車(chē)輛損壞的程度決定。 廣州本田汽車(chē)公司售后服務(wù)部人員說(shuō),車(chē)輛發(fā)生自燃的情況比較少見(jiàn),原因也比較復(fù)雜。他說(shuō),如果汽車(chē)出現(xiàn)自燃,廠家會(huì)派技術(shù)員到現(xiàn)場(chǎng)查明原因。如果是廠家的技術(shù)原因,廠家一定會(huì)對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。即使與廠家無(wú)關(guān),廠家也會(huì)盡可能地對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。倘若消費(fèi)者對(duì)廠家的鑒定不滿意,可請(qǐng)第三方鑒定,如省市消防部門(mén)或其他專業(yè)的鑒定部門(mén)進(jìn)行鑒定。 廣州市消防局火調(diào)科的工作人員說(shuō),汽車(chē)自燃,一般由市消防局分局的防火科調(diào)查原因。至于車(chē)主的權(quán)益問(wèn)題,則由車(chē)主與保險(xiǎn)公司和廠商協(xié)商解決。
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